Организационные формы туризма

Основными организационными формами туристских путешествий являются внутренний и международный туризм.

Внутренний туризм (domestic or internal tourism) — это деятельность, связанная с осуществлением туризма жителями данной страны на ее территории, — внутренними туристами.

Международный туризм (international touris) — деятельность, связанная с осуществлением туризма жителями одной страны на территории другой страны. Такие туристы относятся к категории иностранных туристов. Туристская деятельность и предоставление туристских услуг туристам на территории другой страны — это выездной туризм Сoutbound tourism; outgoing tourism). Туристская деятельность и предоставление туристских услуг на территории страны иностранным туристам — это въездной туризм (inbound tourism; incoming tourism).

Туристские услуги, как и услуги вообще, есть действие определенной потребительской стоимости, выражающееся в полезном эффекте, который удовлетворяет ту или иную человеческую потребность. Туристские услуги обычно предоставляются в виде турпакета или тура.

Тур или турпакет представляет собой комплекс различных услуг (транспортные услуги, размещение, питание, бытовые, экскурсионные, развлекательные и др.), объединенных на основе главной цели путешествия, предоставляемых на определенном маршруте за определенную цену в определенный срок. По международным стандартам, тур должен содержать как минимум перевозку и ночевку. Кроме услуг, в ходе реализации тура туристы могут приобретать товары туристского назначения (карты, путеводители, открытки, сувениры и др.).

В более широком значении совокупность целенаправленного туристского путешествия, туристских услуг и товаров туристского назначения образует такое понятие, как «туристский продукт» (турпродукт).

Турпродукт представляет собой действие услуг длительностью свыше 24 часов и включает туристские услуги перемещения (транспортные перевозки), ночевку (размещение) и питание; туристские товары (снаряжение, сувениры, одежда и др); сопутствующие работы (страхование, информация, банковские и финансовые услуги и др.). Турпродукт является упорядоченной совокупностью туристских услуг, работ и товаров. Он реализуется по общей цене, включающей все оказанные услуги и все расходы, в соответствии с условиями договора. Реализацию турпродуктов и туров на рынке осуществляют туроператоры и турагенты.

Туроператоры — фирмы и организации, которые осуществляют полный цикл от разработки и обеспечения тура до маркетинга, рекламирования и продвижения на реализацию своего турпродукта на туристском рынке.

Турагенты — организации, занимающиеся распространением, продажей готовых турпродуктов, осуществляющие посредническую деятельность между туроператорами и потребителями туров — туристами.

Организация туризма в настоящее время — это сложная система взаимосвязанной деятельности различных самостоятельных структур, которая согласовывается и координируется туристскими операторами, менеджерами, агентами в опоре на системы связи и жизнеобеспечения.

Туристская поездка требует выполнения организационных мероприятий. Современный турист, желая попасть в приглянувшееся ему место на планете, собираясь в путешествие, становится перед целым рядом проблем. Прежде всего он должен оценить возможную продолжительность своего отдыха и финансовые возможности обеспечения путешествия. От этого зависит выбор транспортного средства, уровень комфортности места размещения, характер питания, развлечений или лечения, покупок сувениров.

Далее турист должен выбрать удобное для его путешествия время года и определить цель или мотивацию своей поездки (пляжный отдых, культурно-познавательная поездка, экологический маршрут, паломничество к святым местам, спортивные зрелища или комплексный отдых и развлечения и др.). При этом он избирает вид транспорта (самолет, поезд, автобус, автомобиль, велосипед или др.), должен предусмотреть условия размещения в месте прибытия (отель, кемпинг, палаточный лагерь, ночлег у родственников или знакомых и т. д.), возможные условия питания (наличие ресторанов, кафе, магазинов, возможность самостоятельного приготовления пищи). Он должен предвидеть развлечения в часы досуга, возможность телефонной или компьютерной связи с родными и близкими людьми и т. д. Решению всех этих проблем способствуют туристские фирмы — туроператоры и турагенты.

Таким образом, организация и осуществление путешествия и отдыха любого человека неизбежно связана с решением целого комплекса задач. От правильной организации туристского путешествия зависит успешность и безопасность отдыха. В современном мире самодеятельные путешествия все более вытесняются системой организованной рекреации и туризма, осуществляемой туристскими фирмами. Растет и развивается целая «индустрия туризма», туристский сектор экономики.

В то же время нельзя полностью отрицать особую прелесть организации самостоятельных путешествий, позволяющих иногда снизить затраты туриста на переезды и размещение и почувствовать свободу выбора пути и времени знакомства с миром. В период экономического кризиса и общего снижения платежеспособности в мире наблюдается рост числа самодеятельных туристских путешествий, индивидуально планируемых и осуществляемых на основе информации, размещенной в интернете. В современных условиях действия глобальной информационной сети у туристов имеется возможность подобрать и забронировать через интернет доступные по цене и удобные по времени авиарейсы, морские круизы, железнодорожные билеты, места размещения и питания, экскурсии и развлечения.