Этикет в деловом мире

Этикет (от фр. etiquette — ярлык, этикетка) культуры поведения как внешнее проявление внутренней духовной культуры и нравственных регулятивов в разных формах системной совокупности убеждений, принципов, идеалов, требований, правил, привычек, ритуалов, манер и т. п. в отношениях обращения и обхождения между людьми в социально-нравственной жизнедеятельности общества. Основными доминантами, определяющими сущность, дифференциацию и классификацию различных форм этикета, как нравственных регулятивов в истории человечества, являются специфика социальных отношений многообразных видов и типов жизнедеятельности людей в конкретноисторических условиях разных эпох и цивилизаций. В конечном счете этикет призван выражать основное содержание высшего общечеловеческого принципа нравственности-уважения к человеку как высшей ценности нашей действительности. На этой основе этикет приобретает и постоянно совершенствует в истории человечества характер строго регламентированного ритуала и церемониала в отношениях между людьми, в соблюдении которых имеют определяющее значение соответствующие формы отношения людей друг к другу.

В теории и на практике этикет выражается в сложной системе детально разработанных и постоянно совершенствующихся правил учтивости, четко классифицирует правила обхождения между поколениями в семье, между их родственниками и соседями, между людьми в своем роде, племени, народе, нации, государстве и в целом в мире.

Специфика развивающихся социальных отношений между различными кругами «низших», «средних» и «высших» социально-классовых групп общества, а также особенности отношений между людьми в различных сферах материальной и духовной жизнедеятельности человечества, нашла отражение в этике в виде разработки сложных систем нравственного регулирования отношений между старшими и младшими, начальниками и подчиненными, кому, когда, где и как следует обращаться, кого и как титуловать в соответствии с их профессиональными знаниями и опытом работы, заслуженными или незаслуженными званиями, имиджем и авторитетом.

Самые сложные отношения между людьми, связанные с решением проблем свободы, равенства, справедливости, чести, достоинства, совести и т. п. нашли отражение в этике в качестве чисто внешних, условных и, как правило, оторванных по существу от своего нравственного содержания, заформализованных и канонизированных формах ритуалов и церемоний.

При решении сложных социально-классовых и нравственных проблем, относящихся к сфере экономики, политики и права, за строгим соблюдением норм и процедур этикета, не редко скрываются недоброжелательное, неуважительное, а по существу лицемерное, безнравственное отношение к людям.

В истории и особенно в условиях современной мировой цивилизации по мере демократизации социальной жизни, установления и совершенствования подлинно гуманных отношений в обществе, этикет, как система нравственных регулятивов отношений между людьми, с одной стороны упрощается, освобождается от архаичных, отживших форм, ритуалов и церемоний, а с другой, — становится более способным и естественным, приобретает смысл подлинно культурного, базирующегося на позитивных, старых и новых традициях повседневного, благожелательного и уважительного отношения ко всем людям, безотносительно к их положению и месту в структуре общества.

На основе справедливости и честности в современном этикете разрабатываются и утверждаются позитивные нормы, ритуалы и церемониалы нравственного регулирования социально-классовых, этнических, национальных и других отношений между людьми в экономике, политике, праве и культуре.

В этике позитивно развивается традиционное учтивое обращение к женщине, заботливое и почтительное отношение к детям, к инвалидам, к старшим по возрасту и к младшим по положению, а так же утверждаются и развиваются новые формы, ритуалы, обряды и церемониалы обращения и приветствия, правила общения, бесед, диалогов, дискуссий и переговоров, поведения в производственно-деловых кругах, в общественных местах и в домашней обстановке, поведения за столом, обхождения с гостями, к моде и одежде, отвечающей современным требованиям жизни и конкретным обстоятельствам.

В теории и практике новые правила, требования, ритуалы, церемонии и в целом образцы поведения людей в отношении друг к другу в разнообразных обстоятельствах базируются на общечеловеческих представлениях о достоинстве, вежливости, простоте и непринужденности, соответствующих высоким принципам гуманизма, законам о красоте в поведении и внешнем облике человека.