Управление организацией базирующееся на использовании информационных технологий

Управление организацией с использованием информационно-управляющей системы

Управление организацией сегодня не представляется возможным без применения современных информационных технологий. Информационные технологии предоставляют менеджерам широкий набор инструментов, позволяющие повысить эффективность принимающих управленческих решений и таким образом повысить экономическую эффективность деятельности организации.

Это говорит о том, что на современных предприятиях необходимо внедрять информационную (информационно-управляющую) систему.

Информационная система — совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств.

Информационная система является инструментом системы управления, обеспечивающим гибкость и обоснованность принятия эффективных управленческих решений.

На современном этапе развития информационных систем, которые способны не только осуществлять поиск, сбор, обработку, хранение и передачу информации, но и принимать управленческие решения, выдавать рекомендации управленческому персоналу. Такие системы получили название информационно-управляющие системы.

Итак, информационно-управляющая система (ИУС) — совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений.

ИУС призвана решать следующие основные задачи:

планирование производственной деятельности;

управление закупками, запасами, складированием, транспортировкой и продажами;

управление финансами;

управление персоналом;

управление затратами;

управление проектами / программами;

проектирование продукции и технологических процессов.

ИУС позволяет:

повышать степень обоснованности принимаемых решений за счет оперативного сбора, передачи и обработки информации;

обеспечивать своевременность принятия решений по управлению организацией в условиях рыночной экономики;

добиваться роста эффективности управления за счет своевременного представления необходимой информации руководителям всех уровней управления из единого информационного фонда;

согласовывать решения, принимаемые на различных уровнях управления и в разных структурных подразделениях;

за счет информированности управленческого персонала о текущем состоянии экономического объекта обеспечивать рост производительности труда, сокращение непроизводственных потерь и т. д.

Основными требованиями, предъявляемыми к ИУС, являются следующие:

Локализация информационной системы, т. е. приспособленность информационных систем к использованию российскими компаниями: функциональная (учет особенностей российского законодательства и систем расчетов) и лингвистическая (система помощи и документация на русском языке).

Обеспечение надежной защиты информации: парольное разграничение доступа, многоуровневая система защиты данных и т. д.

Реализация удаленного доступа в случае внедрения системы на крупное предприятие со сложной организационной структурой для использования информации всеми структурными подразделениями организации.

Адаптивность системы в силу влияния внешних и внутренних факторов (изменений направления бизнеса, изменения в законодательстве и т. п.).

Возможность консолидации информации на уровне предприятий (объединение информации филиалов, дочерних компаний и т. д.), на уровне отдельных задач, на уровне временных периодов.

Основными составляющими ИУС являются следующие технологии:

Intrаnеt-технологии позволяют строить ведомственные (корпоративные) системы информатизации на основе базовых Intеrnеt-технологий.

Технологии обработки текстов широко используются и уже позволили наладить во многих организациях электронную подготовку корреспонденции. Они выступают элементами систем электронного документооборота и требуют унификации.

Системы управления базами данных предназначены для хранения и обеспечения эффективного доступа к массивам информации.

Технологии информационных хранилищ обеспечивают хранение и обработку больших массивов разнородной информации и, как правило, строятся на основе уже апробированных СУБД, значительно расширяя их возможности.

Экспертные системы позволяют на основе определенных правил вывода осуществлять анализ информационного описания объектов и вырабатывать на основе этих правил соответствующие заключения. Эти технологии — базовые для систем представления знаний.

Цель и характер деятельности организации определяют ее информационную систему и автоматизацию управления, а также вид обрабатываемого и производимого информационного продукта, на основе которого принимается оптимальное управленческое решение.

Выбор ИУС для промышленного предприятия определяется следующими факторами:

областью функционирования промышленного предприятия;

принятой моделью управления;

существующей информационной инфраструктурой и т. д.

Управление меняется параллельно с внедрением информационных технологий. Необходимо отметить, что информационная архитектура компании должна соответствовать бизнес архитектуре.

Под бизнес архитектурой понимается целостная организация бизнес-процессов, организационных, культурных и социальных областей деятельности предприятия, соответствующая целям его деятельности. Если информационные технологии не связаны с бизнес архитектурой, то они превращаются в дорогое, но бесполезное приобретение.