Маркетинговая деятельность ООО Агрофирма «Металлург»

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Цели и задачи маркетинговой деятельности

1.2 Основные направления исследований в маркетинге

1.3 Управление маркетингом на предприятии ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО АГРОФИРМА «МЕТАЛЛУРГ

2.1 Краткая характеристика ООО Агрофирма «Металлург»

2.2 Анализ рынка

2.3 Анализ поставщиков

2.4 Анализ конкурентов

2.5 Анализ потребителей ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИООО АГРОФИРМА «МЕТАЛЛУРГ»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинг представляет собой комплексную систему организации производства и сбыта продукции, включающую анализ рынка, взаимодействие различных видов деятельности предприятия: планирование, ценообразование, продажу (покупку), доставку сырья, продукции (товаров) и оказание услуг, в которых существует потребность у реальных и потенциальных покупателей.

Значимость маркетинга объясняется участием в нем двух сторон, без которых предпринимательство невозможно вообще: покупателей и конкурентов. Именно маркетинг позволяет предприятию достигать успеха в рыночной среде.

Задачи маркетинга предопределяют и его основные функции:

комплексное изучение рынка и направлений маркетинговой деятельности;

планирование товарного ассортимента;

формирование спроса, организация рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта;

планирование сбытовых операций;

управление товародвижением;

формирование ценовой политики.

Рассматривая возможность и целесообразность применения современного маркетинга в условиях отечественной экономики, следует также отметить, что в нашей стране используются пока отдельные приемы и методы маркетинговой работы.

Актуальность темы

работы состоит в том, что маркетинговые исследования, связанные с предприятиями агропромышленного комплекса, требуют наиболее тщательного внимания в условиях конкурентной борьбы в данной нише сельскохозяйственного рынка.

Актуальность проблемы конкурентоспособности, недостаточная теоретическая проработка вопросов управления для специфики предприятий агропромышленного комплекса предопределили выбор темы курсовой работы: «Маркетинговая деятельность общества с ограниченной ответственностью Агрофирма «Металлург».

Целью работы является анализ маркетинговой деятельности ООО Агрофирма «Металлург» и разработка предложений по продвижению предлагаемых предприятием товаров на рынок г. Выксы Нижегородской области.

Задачами данной работы являются:

изучение и систематизация теоретических вопросов, связанных с маркетинговой деятельностью;

проведение анализа маркетинговой деятельности предприятия;

рекомендации по разработке мероприятий для совершенствования маркетинговой деятельности ООО «Металлург».

Объектом изучения является ООО Агрофирма «Металлург».

Предмет изучения — маркетинговая деятельность предприятия.

Структураработа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Цели и задачи маркетинговой деятельности Цели маркетинга, в общем, и маркетинговой деятельности любой организации, в частности, можно рассматривать с разных сторон.

4 основные (глобальные) цели маркетинга следующие:

Максимизация потребления (чтобы люди покупали и потребляли как можно больше товаров и услуг);

Максимизация удовлетворенности потребителей;

Максимизация выбора потребителей;

Максимизация качества жизни.

Предприятие, ведущее маркетинговую деятельность, имеет более конкретные цели, такие, как:

Создание определенного продукта (услуги);

Формирование уникального торгового предложения (отличительное преимущество);

Достижение высшего объема продаж;

Достижение запланированного уровня прибыли;

Завоевание определенной ниши рынка; Маркетинговые исследования и анализ рынка позволят выявить свободные ниши, которые вы можете занять.

Формирование образа товара, компании в глазах потребителей.

Для достижения всех этих целей в компании создаётся отдел маркетинга.

Если такового отдела маркетинга на предприятии нет, то имеет смысл обратиться к специалистам, и доверить ведение маркетинговой деятельности, в частности, проведение маркетинговых исследований, сторонней профессиональной компании (консалтинговые компании, рекламные или маркетинговые агентства).

Для эффективного выполнения целей выделяют следующие основные задачи маркетинговой деятельности на предприятии:

Определение целевой аудитории (сегментирование целевой аудитории);

Выявление, исследование, анализ и оценка нужд и потребностей целевой аудитории;

Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг;

Анализ, оценка и исследование рынка, где функционирует предприятие (анализ конкурентов, потребителей, поставщиков);

Разработка маркетинговой стратегии предприятия (составление маркетингового плана);

Формирование ассортимента товаров и услуг;

Разработка ценовой политики (ценообразование);

Разработка системы сбыта и распределения товаров;

Маркетинговые коммуникации;

Сервисное обслуживание.

1.2 Основные направления исследований в маркетинге Маркетинговые исследования — это любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга.

Как правило, потребность в проведении маркетингового исследования возникает в случаях, когда:

1) фирма не достигла поставленных маркетинговых целей;

2)фирма уступает позиции конкуренту;

3) фирма собирается диверсифицировать свою деятельность;

4) фирма готовит новый бизнес-план;

5) любые другие случаи, когда менеджеры затрудняются в выборе действий или предполагают значительные инвестиции.

Цель маркетингового исследования — создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем самым снизить уровень неопределенности, связанной с ними.

Маркетинговые исследования позволяют фирмам увеличить свои знания о стоящих перед ними проблемах маркетинга, то есть уменьшить неопределенность при принятии маркетинговых решений. Очень часто основной целью маркетинговых исследований является стремление дать адекватную характеристику рыночных процессов и явлений, отразить позицию и возможности фирмы на рынке. Обычно маркетинговым исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, товары, среда маркетинга, цена товаров, продвижение товаров. Результатом маркетингового исследования являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинга.

Основные цели маркетингового исследования:

Уменьшить неопределенность и минимизировать риск в процессе принятия управленческих решений;

Следить за процессом реализации маркетинговых задач.

На макроуровне маркетинговое исследование должно выявить и смоделировать закономерности и тенденции развития рынка, дать оценку рыночной ситуации, определить емкость рынка и дать прогноз спроса.

На микроуровне даются оценки, осуществляется анализ и прогноз собственных возможностей фирмы (ее потенциала и конкурентоспособности), состояния и перспектив развития того сегмента рынка, на котором эта фирма действует.

Задачи маркетинговых исследований могут быть самыми разнообразными и диктоваться потребностями разработки стратегии маркетинга, формирование ценовой, товарной, коммуникационной, сбытовой политики и другими аспектами управления маркетингом на предприятии.

1.3 Управление маркетингом на предприятии Управление маркетингом представляет собой сложный процесс воздействия субъекта управления (в качестве которого выступает руководство фирмой, сбытовых организаций, концернов, монополий, государственных органов) на объект управления, в качестве которого выступают процессы и субъекты в системе маркетинга.

Управление маркетингом на предприятии нужно рассматривать как

целевую подсистему управления производством. Управление производством,

как известно, направлено на осуществление определенных целей. Реализа-ция каждой из этих целей осуществляется с помощью целевого управления,

которое по отношению к общему управлению производством выступает как

целевая подсистема.

Эффективность управления маркетингом в значительной мере зави-сит от трех основных составляющих любого процесса управления: планирования, организации и системы контроля на предприятии. Кроме того, выде-ляют такие функции управления, как мотивация, регулирование и учет, а также две специфичные функции — прогнозирование и анализ.

Крупное производственное или торговое предприятие может позволить себе иметь в составе маркетинговой службы подразделение, функцией которого будет организация и проведение маркетинговых исследований. Средние и тем более малые предприятия не располагают такими возможностями и либо ограничиваются небольшими подразделениями в несколько человек, либо прибегают к совмещению профессий, поручая одному из сотрудников, выполняющему какие-либо функции маркетинга, проведение исследовательской работы.

Грамотное, профессиональное проведение маркетинговых исследований позволяет предприятию объективно оценить свои рыночные возможности и выбрать те направления деятельности, где достижение поставленных целей становится возможным с минимальной степенью риска и с большей определенностью.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО АГРОФИРМА «МЕТАЛЛУРГ»

2.1 Краткая характеристика ООО Агрофирма «Металлург»

Выксунская «Агрофирма «Металлург» — одно из крупных и стабильных предприятий Выксунского района.

Общество с ограниченной ответственностью Агрофирма «Металлург» учреждено в соответствии с решением Совета директоров ОАО «Выксунский металлургический завод» о создании Общества с ограниченной ответственностью Агрофирма «Металлург» от 17 апреля 2001 г.

Полное фирменное наименование на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью Агрофирма «Металлург».

Общество создается без ограничения срока его действия.

Учредителем Общества является: ОАО «Выксунский металлургический завод», зарегистрировано распоряжением Главы Администрации г. Выкса, Нижегородской области от 06 ноября 1992 г. № 856.

Юридический адрес: 607 060, Россия, Нижегородская обл., г. Выкса, ул. Ленина.

На своем балансе Общество с ограниченной ответственностью «Агрофирма Металлург» имеет пять отделений сельского хозяйства (4950 поголовье крупного рогатого скота, свиней 9500, 9960 га сельхозугодий, 2 га теплиц), мясоперерабатывающий цех, коммерческое управление (сеть из 12 магазинов). ОАО «Молоко» г. Выкса работает на давальческом сырье и производит молочную продукцию для ООО Агрофирма «Металлург».

В состав Агрофирма «Металлург» входят отделения: «Кругловское», «Новодмитриевское», «Чупалейское», «Свинокомплекс», мясоперерабатывающий цех; дочерние хозяйства — ООО «Абрамово», ООО «Возрождение», ООО «Земледелец», ООО «Панинское», ООО «Перспектива», ОАО «Молоко» (Выксунский молочный завод), ООО «Компас» (торговая сеть «Лебединка»).

Основной целью деятельности Общества является получение прибыли и обеспечение потребности ОАО «Выксунский металлургический завод» в сельскохозяйственной продукции и продуктах ее переработки.

Предметом деятельности Общества является:

1. производство сельскохозяйственной продукции (молоко, мясо, зерно, картофель, овощи открытого и защищенного грунта, цветы и прочее);

2. переработка продукции сельского хозяйства и производство мясо — молочной продукции;

3. реализация продукции сельского хозяйства и продуктов ее переработки;

4. производство и заготовка кормов;

5. элитное семеноводство картофеля;

6. племенное свиноводство и разведение крупного рогатого скота и др.

Основной структурной производственной единицей организации является цех — обособленное в административном отношении звено, выполняющее определенную часть общего производственного процесса. На предприятии цеха подразделяются на:

цех первичной переработки скота;

мясоперерабатывающий цех;

холодильник.

2.2 Анализ рынка Агрофирма «Металлург» работает по замкнутому циклу производства. Это возделывание земли, выработка кормов, выращивание свиней и крупнорогатого скота, а затем мясопереработка, изготовление и реализация высококачественных, экологически чистых мясных продуктов.

ООО «Агрофирма «Металлург» реализует свою продукцию на территории Выксунского, Кулебакского, Вачского, Ардатовского, Вознесенского, Павловского, Навашинского районов, г. Сарова, г. Мурома. Продукция присутствует в 80% торговых точек на данной территории. Имеется собственная торговая сеть.

Таблица 1

Данные производства продукции ООО Агрофирма «Металлург» за 2012 год

В работе делается акцент на производство мясной продукции, которая производится в мясном цехе и составляет 3% (1760т) в общем объеме производства. Корма, произведенные предприятием, идут на откорм крупного рогатого скота и свиней (63%).

Состав и структура товарной продукции в ООО Агрофирма «Металлург» представлены в таблице 2.

Таблица 2

Состав и структура товарной продукции в ООО Агрофирма «Металлург»

Рис. 1 Объем производства продукции ООО Агрофирма «Металлург»

Вывод. Объем производства зерна вырос в 2012 г. на 12,1% по сравнению с 2010 г., картофеля упал на 3,6%, овощей открытого грунта вырос на 10%. Прирост крупного рогато скота составил 5,1% в 2012 г. По сравнению с 2010 г., переработка мясной продукции увеличилась на 2,5%, производство молока уменьшилось на 11,2%. В целом по предприятию объем производства товаров и услуг снизился с 9890 т в 2010 г. до 5474 т в 2012 г. Это обусловлено тяжелыми климатическими условиями. Пожары в 2010 г. уничтожили часть посевов.

Объем реализации товарных групп ООО Агрофирма «Металлург» представлен в таблице 3.

Таблица 3

Объем реализации товарных групп ООО Агрофирма «Металлург»

Рис. 2 Объем реализации продукции ООО Агрофирма «Металлург»

Вывод. ООО Агрофирма «Металлург» имеет высокую рыночную долю в группе картофеля и масложировой продукции, которая составила в 2012 г. 2,1%. В 2010 г. данный показатель составил 1,2%. Овощи занимают третью позицию по реализации- 0,75%. Пищевые полуфабрикаты на четвертом месте-0,68%, а вот объем реализации мясной продукции в 2012 г. составил всего 0,035%.

Таблица 4

Объем продаж продукции в ООО Агрофирме «Металлург»

Рис. 3 Объем продаж ООО Агрофирма «Металлург»

Вывод. Общий объем продаж в 2011 г. составил 59 816 187 руб., в 2012 г.- 70 877 035 руб., что немного больше, чем в 2010 г. Это говорит о том, что продукция предприятия пользуется неизменным и постоянным спросом, налаженности работы сбытовой сети.

Каналы товародвижения ООО Агрофирма «Металлург» образуют корпоративную вертикальную систему и находятся под контролем руководства, который и планирует программу маркетинга и распределяет ответственность между остальными участниками.

Далее проанализируем прибыльность направлений деятельности предприятия. Сравним прибыльность рассматриваемого предприятия с долей основного конкурентаДивеевским мясоперерабатывающим комбинатом.

Таблица 5

Прибыльность направлений деятельности предприятия

(в долях от общей суммы прибыли)

Таким образом, относительная доля рынка для ООО Агрофирма «Металлург»" составляет 0,63 (25/40=0,63). Показатель относительной доли рынка 0,63 говорит о том, что предприятие занимает больше половины от доли, занимаемой крупнейшим конкурентом.

2.3 Анализ поставщиков

Поставщиками предприятия являются различные организации, действующие в сфере как розничной, так и оптовой торговли продуктами питания. Организация давно сотрудничает со многими фирмами, поставляющими все необходимое для осуществления хозяйственной деятельности предприятия, их большое количество дает возможность выбора наилучшего варианта как по соотношению цена-качество, так и по дополнительным договорным условиям.

Таблица 6

Поставщики ООО Агрофирма «Металлург»

Для анализа возьмем трех наиболее крупных поставщиков, специализирующихся на поставках мясаАгромаркет, Росинвест и Вязниковский мясоперерабатывающий завод.

Таблица 7

Анализ поставщика «Агромаркет»

Таблица 8

Анализ поставщика «Росинвест»

Таблица 9

Анализ поставщика Вязниковский мясоперерабатывающий завод

Из таблиц 7−9 следует, что в целом поставщики оказывают положительное влияние на привлекательность отрасли.

Вывод. Поставщиков в данной отрасли много, а различия между ними не слишком существенны. ООО Агрофирма «Металлург» может подобрать необходимого им поставщика, как по ассортименту, так и по ценам, качеству и условиям доставки. Таким образом, поставщики оказывают положительное влияние в целом на отрасль.

2.4 Анализ конкурентов Основными конкурентами Агрофирмы «Металлург» являются УРС ОАО «ВМЗ», Микояновский мясокомбинат г. Москвы, Дивеевский мясокомбинат, а также частные производители мяса.

В целях анализа ситуации на исследуемом рынке оценочно были рассчитаны доли конкурентов (таблица 10).

Таблица 10

Доля конкурентов на региональном рынке

маркетинговая продукция продвижение поставщик Вывод. Было определено, что данный показатель имеет наибольшее значение у привозных продуктовМикояновского мясокомбината.

Таблица 11

Анализ конкурентов

Вывод. Количество конкурентов оказывает среднее влияние на привлекательность отрасли.

Конкуренты ведут не агрессивную политику по отношению друг к другу, но, тем не менее, не упустят возможности предложить свои услуги предприятиям заказчикам. Таким образом, данный фактор оказывает среднее влияние на привлекательность отрасли для предприятия.

Таким образом, конкурентная ситуация вляет положительно на привлекательность в отрасли.

2.5 Анализ потребителей Таблица 12

Потребители продукции ООО Агрофирма «Металлург»

Рис. 4 Потребители продукции ООО Агрофирма «Металлург»

Такой подъем происходит во многом благодаря удачно выбранным принципам работы: производству только высококачественной продукции, оснащению оборудованием от ведущих производителей из Германии и Австрии, грамотному выбору партнеров и поставщиков, ориентации на массового потребителя.

Вывод по главе. Исходя из анализа, проведенного в главе, можно сделать следующие выводы.

1. По информации основных хозяйствующих субъектов предприятий товаропроизводителей и сельхозпроизводителей молока сырого (необходимого для производства молочной продукции), мяса (для производства мясопродуктов) и т. п. одним из основных барьеров, мешающих их развитию, является ценовая политика, закрепившаяся на соответствующих рынках.

2. Поставщиков в данной отрасли много, а различия между ними не слишком существенны. ООО Агрофирма «Металлург» может подобрать необходимого им поставщика, как по ассортименту, так и по ценам, качеству и условиям доставки.

3. В настоящее время в регионе проявляются общие тенденции обострения конкурентной борьбы местных и иногородних производителей мясной продукции.

4. На данном этапе развития отрасли существует большое количество потребителей и требования их достаточно разнообразны. Таким образом, ситуация в отрасли по влиянию на нее потребителя достаточно благоприятна и позволяет организации найти своего потребителя.

5. Ключевым фактором успеха деятельности ООО Агрофирма «Металлург» является высокое качество выпускаемой продукции и предоставляемых услуг.

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО АГРОФИРМА «МЕТАЛЛУРГ»

Исходя из анализа маркетинговой деятельности ООО Агрофирма «Металлург», проведенного во второй главе работы, можно рекомендовать ряд следующих мероприятий, которые повысят эффективность деятельности данного предприятия.

1.Усовершенствовать ценовую политику путем введения нелинейного ценообразования.

Нелинейное ценообразование позволит ООО Агрофирма «Металлург» нацеливаться на особые рыночные сегменты. Предложена 12 — тарифная система отпускных цен. Особенность состоит в том, что цены формируются не в одном направлении (снижении или увеличении). Рекомендовать установку системы накопительных скидок для определенной категории клиентов.

2. Разработать бюджет маркетинга и оценить его эффективность.

В таблице 13 рассматривается бюджет маркетинга, который был использован по факту в 2012 г., в сравнении с планируемыми затратами на увеличение объемов производства. Маркетинговые исследования в 2012 году проводились агентствами, исследования проводились редко, но на них затрачивалась крупная сумма денег. В 2013 году маркетинговые исследования запланировано проводить отделом маркетинга, проводиться они будут в постоянном режиме.

Таблица 13

Маркетинговый бюджет ООО Агрофирма «Металлург»

В результате анализа маркетингового бюджета с внедрением предлагаемых мероприятий затраты на маркетинг выросли, далее мы оценим как это отразилось на экономической эффективности.

В таблице 14 представлены оценочные показатели деятельности ООО Агрофирма «Металлург».

Таблица 14

Оценочные показатели деятельности ООО Агрофирма «Металлург»

Чистая прибыль предприятия в 2012 г. составила 20 847 тыс. руб. Планируемая чистая прибыль предприятия в 2013 г., с учетом внедрения предлагаемых мероприятий, должна составить 36 666 тыс. руб.

Оценка экономической эффективности (рентабельности) производится по следующей формуле:

(1)

Таблица 15

Оценка экономической эффективности

Из вышеприведенных расчетов можно сделать вывод, что внедренные мероприятия дали свой экономический эффект. Таким образом, система управления маркетингом более эффективна и позволяет повысить рентабельность на 8,5%.

Из расчетов следует, что выделенные средства дадут хороший экономический эффект и позволят предприятию не только удержать позиции, занятые на рынке, но и увеличить объем продаж.

Предложено маркетинговые исследования проводить отделом маркетинга, а не агентствами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования и анализа маркетинговой деятельности ООО Агрофирма «Металлург» было выявлено следующее.

1. Одним из основных барьеров, мешающих развитию предприятия, является ценовая политика, закрепившаяся на соответствующих рынках.

2. Поставщиков в данной отрасли много, а различия между ними не слишком существенны. ООО Агрофирма «Металлург» может подобрать необходимого им поставщика, как по ассортименту, так и по ценам, качеству и условиям доставки.

3. В настоящее время в регионе проявляются общие тенденции обострения конкурентной борьбы местных и иногородних производителей мясной продукции.

4. На данном этапе развития отрасли существует большое количество потребителей и требования их достаточно разнообразны. Таким образом, ситуация в отрасли по влиянию на нее потребителя достаточно благоприятна и позволяет организации найти своего потребителя.

5. Ключевым фактором успеха деятельности ООО Агрофирма «Металлург» является высокое качество выпускаемой продукции и предоставляемых услуг.

Был предложен ряд мероприятий, практическая реализация которых усовершенствует маркетинговую деятельность данного предприятия:

1.Для совершенствования ценовой политики разработать 12-тарифную систему отпускных цен. Рекомендовать установку системы накопительных скидок для определенной категории клиентов.

2. Разработан бюджет маркетинга и дана оценка его эффективности. Предложено маркетинговые исследования проводить отделом маркетинга предприятия, а не агентствами.

Экономический эффект от проведения маркетинговых исследований — 8,5%.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Андреев В. Н., Мироносецкий Н. В. Оптимизация управления предприятием. — Новосибирск: Наука, 2009. — 210с.

Аникеев С. Н. Методика разработки плана маркетинга: Сер. «Практика маркетинга». — М.: Фолиум.-2008

Афанасьев В.Н., Постников А. Л. Управление предприятием: организационные модели и информационно — управляющие системы. — М.: Проспект. 2008. — 193 с.

Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента. — М.: Финансы и статистика, 2008.

Басапов М. И. Анализ хозяйственной деятельности. — М.: Экономика, 2006.

Бизнес-планирование. Под ред. В. М. Попова и С. И. Ляпунова. — М.: Финансы и статистика, 2008.

Бойдел Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. — М.: АО «Ассиана», 2007. — 360 с.

Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стра-тегия, организация, процесс: Учебник. М., 2006.

Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. — М.: Азимут-Центр.-2006.

Герчикова И. Н Менеджмент.- Москва. «Юнити» 2009 г.

Голубков Е. П. Маркетинг: выбор лучшего решения. — М.: Экономика.-2009.

Дорошев В.И.

Введение

в теорию маркетинга. Учебное пособие. — М., ИНФРА-М., 2010.

Зайцев Л.Г., Соколов М. И. Стратегический менеджмент.- М.:Экономист, 2008 — 120 с.

Иванова А. Н. Баланс интересов в управлении организацией (теоретико-методический аспект). Дис… канд. экон. наук. М., 2005.

Ковалев А. И. Войленко В.В. Маркетинговый анализ. — М.: Центр экономики и маркетинга.-2008

Короткое Э. М. Концепция менеджмента. М.: ДЕКА, 2009.

Менеджмент организации: Учеб. пособие / Под ред. 3. П. Ру-мянцевой, Н. А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2007.

Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф. М. Русинова и М. Л. Разу. М.: ФБК-ПРЕСС, 2008.

Румянцева 3. П., Филинов Н. Б., Шрамченко Т. Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. Модуль-ная программа для менеджеров. Модуль 3. М.: ИНФРА-М, 2008.

Смирнова Н.К., Фомина А. В. Реализация стратегий компании: от простого к сложному.-М.: Бератор-Паблишинг, 2008.

Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2008.

Уткин Э. А. Справочник по маркетингу. — М.: Изд-во ЭКМОС — 2009. — 464с.

Финансовый бизнесплан/ Под ред. В. М. Попова. — М.: Финансы и статистика, 2006.

Эрмашвили Н. Д. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.