Групповые решения. 
Разработка программного обеспечения системы поддержки принятия решений по выбору тура

В принятии решений может принимать участие не только один ЛПР, а экспертная группа, тогда решение является групповым. Групповое решение проблем набирает все больший вес по мере увеличения сложности и масштабности решаемых проблем. Все большее количество специалистов и экспертов будут работать в группах для принятия важных решений. Не столько из самостоятельного решения, сколько потому, что будут вынуждены. Для решения многих производственных, проектных и других задач требуются компетентное мнение во всех вопросах и областях, затрагиваемых в этих задачах, что не под силам одному человеку.

Плюсы группового решения задач:

• 1. Большой запас знаний. Группа является носителем наибольших знаний и информации, чем наиболее авторитетный и информированный специалист в этой группе. Один человек не может предложить всего вариаций решений, разносторонних и разнородных идей, которые берут свое начало в многочисленных разнообразных группах экспертов.
• 2. Наибольшее число подходов. Обычно человек мыслит в соответствии со своими внутренними привычными подходами, а решение задач требует разнообразия в подходах и типах мышлении. Групповой же процесс зарождает разнообразия больше, чем индивидуальный, при этом, чем разнороднее и многообразнее первичный опыт участников, тем будет выше вероятность образования инновационного решения. 3. Большая активность участников. Участники чувствуют желание поделиться имеющейся информацией и бороться с тенденциозно подобранной, искаженной или неполной информацией. Групповое решение проблем, естественно, включает в себя сопоставление различных мнений его участников, отстаивание ими своих точек зрения, соревнование за больший вклад в решение проблемы и необходимость защищать предпочитаемые решения.
• 4. Лучшее понимание выбранного решения. В групповом принятии решений все члены обсуждения понимают окончательное решение, способ, которым оно было достигнуто, причину непригодности других альтернатив. В итоге уменьшаются вероятность недопонимания решений, отбрасывается необходимость внушать кому-то из участников правильность принятого решения.

Минусы группового решения задач:

• 1. Давление мнения большинства и создаваемое им конформное мышление. Намерение быть хорошим участником группы, желание быть принятым группой, приводит к отрешению от собственного мнения в принятии оригинальных решений. Если же участник обсуждения не желает отказываться от своей точки зрения и постановки проблемы, он довольно часто намеренно игнорируется.
• 2. Главенство сильной личности. Зачастую в группе выявляется человек с наиболее высоким статусом, или имеющий выраженные ораторские способности. Он притесняет других участников, пресекает чужие высказывания, противоречащие его точке зрения или не согласованные с ней, глушит инициативу. Это приводит к угасанию групповой работы или изменению мнения членов группы в пользу этого человека.
• 3. Механизм психологической самозащиты Психологический климат самозащиты и эмоциональной напряженности. В условиях негативного отношения к чужим мнениям, их критики, у участников могут пробудиться психологические механизмы защиты. Такие члены группы делаются неспособными к последующему выражению своего мнения и высказыванию новых вариантов решения, а начинают заниматься только отстаиванием своей точки зрения, и закрываются в отношении принятия чужих точек зрения и аргументов.
• 4. Сверхоптимизм. Повышенная оценка вероятности успешного исхода и пониженная вероятности неудачного. Это приходит из-за чрезмерного упования участника на положительный эффект от групповых решений, снимая с себя персональную ответственность за процесс и исход работы.