Классификация Льюиса.
Национальный менталитет и особенности организационного поведения персонала
Экономическая система — совокупность способов, с помощью которых общество производит и распределяет товары и услуги. При этом имеют место групповой, коллективный и индивидуальный подходы; Разобраться в многообразии подходов к анализу национальной культуры помогает определённая систематизация многочисленных переменных. При этом выделяют следующие элементы: Из всего вышеизложенного следует… Читать ещё >
Классификация Льюиса. Национальный менталитет и особенности организационного поведения персонала (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
По мнению Льюиса, представители нескольких сотен стран мира могут быть условно разделены на три группы:
- 1. моноактивные, ориентированные на задачу, чётко планирующие свою деятельность;
- 2. полиактивные, ориентированные на людей, словоохотливые и общительные;
- 3. реактивные, интровертные, ориентированные на сохранение уважения.
Моноактивные народы делают в определённый период одно дело, сосредотачиваются на нём и выполняют по заранее составленному графику. Они полагают, что при такой организации труда смогут действовать более эффективно и успеют сделать больше.
Полиактивные люди уверены, что наиболее продуктивен именно их способ действий. Их не очень заботят расписания и пунктуальность. Они делают вид, что соблюдают их. Особенно если на нём настаивают моноактивные партнёры, но считают, что реальность важнее, чем распорядок, устанавливаемый человеком.
№. | Народы. | Примечание. |
Немцы, швейцарцы. | Наивысшая моноактивность. | |
Американцы (WASP — White Anglo-Saxon Protestants). | ||
Скандинавы, австрийцы. | ||
Британцы, канадцы, новозеландцы. | ||
Австралийцы, южноафриканцы. | ||
Японцы. | ||
Датчане, бельгийцы. | ||
Американские субкультуры (евреи, итальянцы, поляки и т. д.). | ||
Французы. | ||
Чехи, словаки, хорваты, венгры. | ||
Жители Северной Италии (Милан, Турин, Генуя). | ||
Чилийцы. | ||
Русские и другие славяне. | ||
Португальцы. | ||
Полинезийцы. | ||
Испанцы, итальянцы — южане, средиземноморские народы. | ||
Индийцы, пакистанцы. | ||
Латиноамериканцы, арабы, африканцы. | Наивысшая полиактивность. |
Таблица 1 — Моноактивные и полиактивные народы Представители реактивных, или слушающих, культур редко инициируют действия или дискуссии, предпочитая сначала выслушать и выяснить позицию других, затем откликнуться на неё и сформулировать свою собственную. К носителям реактивной культуры можно отнести японцев, китайцев и финнов. Они не доверяют многословию, являются знатоками невербальной коммуникации. В реактивных культурах предпочтительный способ общения представляет собой последовательность «монолог — пауза — размышление — монолог». В монои полиактивных культурах способом коммуникации является диалог.
Разобраться в многообразии подходов к анализу национальной культуры помогает определённая систематизация многочисленных переменных. При этом выделяют следующие элементы:
- * система семьи — семейные отношения и путь, с помощью которого люди воспроизводят, обучают и вводят в общество своих детей. В семье дети впервые вырабатывают образцы поведения, необходимые им для выполнения в будущем различных ролей в организации (например, отношения по статусу, возрасту, полу и т. д.);
- * система образования — то, как молодые и новые члены общества обеспечиваются информацией, знаниями, навыками и ценностными ориентирами;
- * экономическая система — совокупность способов, с помощью которых общество производит и распределяет товары и услуги. При этом имеют место групповой, коллективный и индивидуальный подходы;
- * политическая система — то, что преимущественно используется для поддержания порядка и существующей власти. Это могут быть атрибуты племенного и даже родового подхода, а могут быть элементы развитой демократии;
- * религиозная система — нематериальные, духовные средства обеспечения смысла и мотивации действий людей.
Эта система определяет мораль и преобладающие ценности в обществе, на которые ориентируются функционирующие организации;
- * система социализации — сеть и принципы социального группирования, создаваемые людьми в данном обществе;
- * система здоровья — способ, с помощью которого культура предотвращает и исцеляет заболевания, а также проявляет заботу о жертвах бедствий и инцидентов;
- * система отдыха — это пути социализации людей и использования своего свободного времени. Некоторые культуры уделяют значительное внимание занятию спортом, развитию различных видов активного отдыха. В ряде культур отдых принято посвящать народным танцам и пению, посещению зрелищ.
Все перечисленные составляющие оказывают непосредственное влияние на формирование определённой национальной культуры, которая чаще всего принимается во внимание при формировании культуры организации, действующей в данном обществе.
На основании серьёзного и всестороннего анализа Льюис делает следующие выводы о тех чертах, которые присущи россиянам.
К основным факторам, сформировавшим русские ценности и коренные убеждения, относятся, по мнению Льюиса, необъятные просторы России и её суровый климат.
Они сформировали такие характерные черты, как:
- · коллективизм;
- · подозрительность к иностранцам;
- · привычка к неравномерным темпам работы;
- · упорство;
- · пессимизм.
Авторитарный режим в течение многих столетий привёл к появлению таких черт, как:
- · пассивность (апатия);
- · коррупция;
- · пренебрежительное отношение к законам;
- · откровенность только наедине друг с другом;
- · недоверие к официальным новостям и доверие к слухам.
К достоинствам россиян можно отнести теплоту и врождённое дружелюбие, простоту в общении, терпение, осторожность, упорство. Если к этим чертам добавить характерную для россиян высокую степень адаптации к внешней среде и очень высокий (в среднем) уровень образования, то мы получим достаточно динамичную культуру, представители которой способны внести очень серьёзный вклад в преобразование культуры современного бизнеса.
Из всего вышеизложенного следует способность россиян к всестороннему анализу, системному восприятию как мира в целом, так и бизнес — среды в частности.