Анализ резервов роста производительности труда

Эффективность труда растет под влиянием технических, организационных и социально — экономических факторов.

Фактическая производительность труда всегда отстает от производительной силы труда на величину неиспользованных резервов.

Резервы роста эффективности труда — это реально существующие в организации возможности более полного использования силы труда для сокращения трудозатрат, путем совершенствования техники, технологии, организации труда [1, c.34].

Таким образом, между факторами и резервами существует такое же различие, как между возможностью и действительностью.

Основные факторы повышения эффективности труда на ООО «Домашний рай» можно классифицировать по трем направлениям:

факторы, создающие условия для роста эффективности труда: уровень развития науки, повышения квалификации работников, укрепление трудовой дисциплины, сокращение текучести кадров и др.;

факторы, способствующие росту эффективности труда: материальное и моральное стимулирование, совершенствование оплаты труда, внедрение научно и технически обоснованных норм труда, внедрение прогрессивной технологии и др.

факторы, непосредственно определяющие уровень эффективности труда на предприятии: механизация и автоматизация производственных процессов, улучшение качества труда, совершенствование управления и организации труда и др.

Особое внимание должно быть уделено выявлению и мобилизации резервов повышения эффективности организации труда, имеющих прогнозный характер, использование которых следует запланировать и реализовать в будущем году.

Проведенное исследование показало, что ООО «Пари-Матч» в планируемом году может привлечь для работы на неполный рабочий день 3 человека (студентов, учащихся техникумов или колледжа). В результате относительное высвобождение работников составит 3 человек, или 4,61% к фактической численности работающих кассиров в отчетном году (3 / 65×100). За счет этого фактора выработка работников возрастет на 4,83% [4,61 / (100 — 4,61) х 100], или на 2,36 млн руб. (48,82×4,83 / 100), где 48,82 — выработка кассира в 2009 г.

За счет совмещения профессий, должностей и функций можно относительно высвободить 1 человека, что составляет 1,54% (1: 65×100) к фактической численности работников за 2009 год. В результате производительность их труда возрастет на 1,56% [1,54 / (100,0 — 1,54) х 100], или на 0,76 млн руб. (48,82×1,56 / 100).

За счет предупреждения прогулов и сокращения потерь рабочего времени в связи с профилактикой заболеваний работников, а также уменьшением до минимума дополнительных отпусков с разрешения администрации ООО «Пари-Матч» фонд рабочего времени может возрасти до 280 дней. Фактическое число дней, отработанных одним работником за отчетный год, составило 225,4. За счет этого фактора относительное высвобождение численности работников составит 1 человек (281 / 225,4), или 1,54% (1 / 65×100). Производительность их труда повысится на 1,56% [1,54 / (100,0 — 1,54) х 100], или на 0,76 млн руб. (48,82×1,56 / 100).

Деятельность каждой букмекерской конторы в первую очередь предполагает наличие большого и, самое главное, свежего и достоверного объема информации по различным видам спорта и турнирам. Эта информация, естественно, берется из ресурсов всемирной сети Интернет и далее заносится в базы данных. До сих пор ООО «Пари-Матч» специально нанимают на работу персонал, который должен набирать вручную эту информацию и следить за изменениями на протяжении всего дня. В настоящее время разработана программа BetParsing (рис. 3.1), которая полностью автоматизировала этот процесс.

Программа автоматически считывает информацию с указанного сайта, обрабатывает ее, обновляет базу данных. Можно задать время или указать интервал в программе BetParsing, когда нужно проводить эти обновления.

Обработанная программой информация с сайта будет представлена как на рис. 3.2.

Программа имеет довольно простой и интуитивно понятный интерфейс, несмотря на богатый функционал. Преимущества использования программы BetParsing:

быстрая и достоверная обработка данных;

уменьшение затрат на зарплату персонала. Используя эту программу у больше нет необходимости нанимать работников для обработки данных;

исключение «человеческого» фактора (при наборе текста вручную возможны опечатки и другие ошибки).

В результате внедрения программы BetParsing численность работников ООО «Пари-Матч» может сократиться на 8 человек, что составляет 12,3% к численности 2009 года (8 / 65×100). За счет этого фактора производительность труда работников возрастет по сравнению с 2009 годом на 14% [12,3 / (100,0 — 12,3)], что составит 6,84 млн руб. (48,82×14 / 100).

Не последнюю роль в мотивации персонала играют бытовые условия. Так по данным социологических исследований проведенных НИИ труда [3, с.91] 52,9% мужчин и 59,2% женщин, в том числе 65,7% в возрасте от 25 до 29 лет отмечают комфортную мотивацию, то есть улучшение условий работы, в числе приоритетных. Исследования показывают, что производительность труда повышается при установке усовершенствованной вентиляции на 5−10%, правильном освещении помещений — на 5−15% и даже за счет окраски стен и других окружающих предметов на рабочих местах в специально подобранные тона — на 2 — 4%. К наиболее благоприятным цветам с физиологической точки зрения относятся зеленый, желтый и белый. Зеленый цвет в наибольшей степени оказывает стимулирующие воздействия на зрительный анализатор и в целом на организм (уменьшает внутриглазное давление, предупреждает раннее утомление). Однако замечено, если применять только зеленый цвет для окраски производственный помещений и оборудования, то он будет утомлять своим однообразием. Его следует чередовать с другими цветами. К рациональным относятся цвета от желтого до голубого. Отрицательно влияют на организм работника насыщенные цвета крайних участков спектра. Например, яркий синий и красный цвета быстрее вызывают зрительное утомление. К пассивным средствам повышения работоспособности относится функциональная музыка.

Как правило, букмекерские конторы — небольшие предприятия, с численность персонала до 25 до 50 человек, поэтому и ООО «Пари-Матч» не является исключением и здесь существенно ограничены возможности узкого профессионального и технического разделения труда, что вызывает высокую долю совмещения трудовых функций работников. Кроме того, велико влияние на эффективность труда факторов межличностного отношения между членами трудового коллектива. А такая специфическая особенность, как наличие индивидуальной и коллективной материальной ответственности, требуют высокой степени доверия между работниками ООО «Пари-Матч», уверенности в честности тех, с кем эта ответственность делится. Часто именно в связи с наличием материальной ответственности и возникновением ситуаций недостачи материальных ценностей связаны самые глубокие. За счет внедрения определенных санитарно-гигиенических, психофизиологических и эстетических условий трудовой деятельности производительность труда работников ООО «Пари-Матч» может возрасти в среднем на 2% или примерно на 1 млн руб. [48,82×0,02].

Для обобщения прогнозных резервов роста производительности труда работников ООО «Пари-Матч» составляют табл. 3.6, данные которой указывают на то, что в 2010 году работники могут повысить производительность труда на 23,95%, или на 11,72 млн руб.

труд заработный плата производительность Таблица 3.6 — Обобщение прогнозных резервов повышения производительности труда персонала ООО «Пари-Матч» на 2010 год.

Источник: собственная разработка на основании предыдущих расчетов Относительное высвобождение работников ООО «Пари-Матч» составит 19,32% [23,95 / (100,0 + 23,95) х100], или на 12 человек (65×19,32 / 100). За счет этого фактора объем оказанных ООО «Пари-Матч» услуг может возрасти на 585,84 млн руб. (48,82×12).

Рыночные отношения выдвигают использование элементов управления качеством труда на одно из важных мест в системе расширенного воспроизводства. Управление качеством труда в ООО «Пари-Матч» — это возможность практической реализации качества обслуживания и основа творческого развития личности работника.

Стимулирование повышения качества обслуживания играет важную роль для обеспечения роста объема услуг в ООО «Пари-Матч», сохранения имиджа конторы. В данном случае основными показателями премирования работников может быть отсутствие претензий на качество обслуживания со стороны клиентов.

Достичь снижения текучести кадров можно достичь за счет следующих факторов: улучшение системы организации производства, труда и заработной платы кассиров; обеспечение необходимых условий для повышения квалификации; обеспечение высокого уровня трудовой дисциплины, высокой заработной платы; использование инструментов стимулирования труда работников (доплаты, премии, дополнительные отпуска и др.). Имея постоянный штат, организация укрепляет свои позиции не только в трудовой политике, но и в целом повышает конкурентоспособность.

Усиливается значение таких социальных факторов, как отношения с коллегами по работе и отношение с администрацией, а значит, увеличивается необходимость комплексного подхода к компенсации, внедрение «пакета компенсаций», включающего в себя все аспекты отношений работника с организацией. Для улучшения ситуации в этой области необходима более тщательная работа линейных менеджеров, по подбору персонала и воспитательной работы внутри коллектива, так же можно предложить проведение совместных мероприятий, таких как, например, бесплатные однодневные путевки, проведение банкетов, посвященные дню создания предприятия. Все это позволит ощутить работникам свою значимость для предприятия, и, следовательно, они будут стремиться остаться на этом предприятии, что в конечном итоге скажется и на доходах ООО «Пари-Матч».