Заключение. 
Рекламная деятельность туристической фирмы и ее эффективность

Таким образом, проделанная работа показала, что туристическая фирма ЗАО «НЕВА» не только выживает, но и функционирует с прибылью. Рынок туризма еще не до конца исследован и есть потенциал для дальнейшего развития. Туристическая фирма ЗАО «НЕВА» организует традиционные формы отдыха: отдых в теплые страны, но для дальнейшего и успешного развития фирмы необходимо идти вперед, открывать новые горизонты. Одним из таких горизонтов могли бы стать экзотические туры для южных жителей в районы Крайнего Севера. Кольский полуостров имеет давнюю и устойчивую репутацию интересного туристского района. Рост технической оснащенности туристов, новые виды снаряжения, накопления опыта дальних путешествий, обмен информацией, серьезная подготовка — вот предпосылки успешного осуществления походов, совершаемых в малонаселенных или совсем безлюдных местах Кольского полуострова.

Много причин способствует развитию туризма на Кольском полуострове и росту его популярности. Одна из них — разнообразие природных условий. Соседство тундры, лесотундры и лесной зоны дает возможность во время путешествия познакомиться с растительностью, животным миром сразу двух или трех природных зон. Можно провести поход по горным районам и обширным равнинам, зимой проложить лыжню через заснеженные перевалы, а летом проплыть на легкой байдарке через бурные пороги. Первая встреча с Заполярьем, знакомство с его природой, просторы тундры и чащи лесов, белые ночи и полярные сияния, быстрые порожистые реки и бесчисленные озеравсе это оставляет массу впечатлений у человека, попавшего сюда, особенно у человека с юга. Обилие рек и озер позволяет организовать разнообразные водные путешествия. На реках, отличающихся протяженностью и характером препятствий, можно приобрести опыт прохождения сложных порожистых участков, подъема против течения, перекатов, извилистых лесных ручьев.

Верховья ряда рек расположены близко друг к другу. Возможность подниматься по одной реке и сплавляться по другой позволяет совершать путешествия через весь полуостров. Лучшее туристское судно в этом районеразборная байдарка или надувная резиновая лодка.

Огромной популярностью на Кольском полуострове пользуется лыжный туризм. Преодоление перевалов, движение по озерам, вдоль порожистых, местами незамерзающих рек, по красивому лесу или горной полярной пустыне — все это представляет большой познавательный и спортивный интерес. Кольский полуостров можно разделить на четыре района. Первыйчасть Кольского полуострова к востоку от железной дороги СПб-Мурманск, где расположены Хибинские, Ловозерские, а также Панские тундры — самый популярный район пешеходных и лыжных путешествий, а также водных. Второй — к западу от этой железной дороги, где расположены Чуна, Монче, Волчьи, Сальные, Туадаш и множество других мелких горных массивов. Третий — южный, где расположены Кандалакшские и Колвицкие тундры. Четвертый — северо-восточный, где расположены высокий массив около Никеля, а также огромные безлесные просторы прибрежной зоны.

На Кольском полуострове немало экскурсионных объектов. Прежде всего это города: Мурманск, где много памятников революционной, боевой и трудовой славы; Мончегорск — красивейший город области; Кировскцентр горнорудной промышленности; Кандалакша, сохранившая следы прошлого. Исторические памятники и музеи есть в Коле, Кировске, Печенге. Известностью пользуется геологический музей в Кировске. На побережье полуострова имеется несколько древних лабиринтоввавилонов, по местному, — спирально расположенных цепочек камней (возле сел Умбы, Поноя, Харловки и Захребетного). Наиболее полно с растительностью и животным миром Кольского полуострова можно ознакомиться в Полярном ботаническом саду Кировска и в богатых заповедниках — Кандалакшском и Лапландском.

Одним словом, здесь можно оказывать разнообразные виды услуг: дайвинг, морская рыбалка, речная рыбалка, охота, русская баня, сауна, экскурсии по морю, экскурсии по городу Мурманску и области экскурсии по местам боевой славы, снегоходные экспедиции, снегоходные сафари, внетрассовое катание, а также можно встретить Новый год. В период лето-осень это рафтинг (сплавы), рыболовные походы, лицензионная рыбалка, горные походы, велотуризм, рыбалка, сбор ягод и грибов, охота.

Туризм — это одна из уникальных отраслей современной экономики, нацеленная на удовлетворение потребностей людей, повышение качества жизни населения, защиту окружающей среды и культурного наследия. При этом человеческая деятельность не приводит к истощению природных и культурных ресурсов. Туризм на Кольском полуострове должен стать важной составной частью экономического и социального прогресса. Стратегия развития туризма должна определяться необходимостью формирования собственного туристского продукта Кольского полуострова и обеспечением комплекса мер для выхода этого продукта на внутренний и внешний рынки. Для успешного развития туризма в рамках рыночных условий необходима координация деятельности туристских фирм, региональных и муниципальных органов управления. Реализация стратегии развития туризма в конечном итоге позволит привлечь на Кольский полуостров до 40 тыс. туристов в год и обеспечить до 100 тыс. человек количество пользователей услуг туристских компаний по выезду за рубеж, появится потребность в создании новых рабочих мест в сфере обслуживания туристов в Мурманской области.

В условиях недостатка финансовых ресурсов задачи такого масштаба, каким является развитие туризма в Мурманской области, можно решить только программноцелевыми методами. Программа и механизмы ее управления позволяют сконцентрировать усилия всех заинтересованных туристических и транспортных фирм, гостиниц, предприятий общественного питания, культурно — развлекательной и образовательной сферы, средств массовой информации, государственных и муниципальных служб на достижение общих и частных конечных результатов. Общим интересом для всех в Программе развития туризма является привлечение платежеспособных клиентов и качественное удовлетворение их потребностей.

Основной целью Программы должно стать создание в регионе современного туристского комплекса, обеспечивающего, с одной стороны, широкие возможности для удовлетворения потребностей населения Мурманской области, российских и иностранных граждан в туристских услугах, а с другой стороны, вклад в развитие экономики региона, в том числе за счет налоговых поступлений в бюджет, притока иностранной валюты, сохранения и увеличения количества рабочих мест, сохранения и рационального использования природно-рекреационного и культурно-исторического потенциала Мурманской области.

Основными задачами Программ должно стать:

• — Формирование региональной нормативноправовой базы развития туризма в Мурманской области и системы регулирования туристской деятельностью. Защита регионального туристского рынка путем предоставления налоговых льгот, государственных гарантий и иных мер.
• — Формирование имиджа Мурманской области как современного туристского рынка. Совершенствование системы информационного обеспечения и научных исследований в области туризма. Интеграция Мурманской области в систему российского туристского рынка и развитие международного сотрудничества в области туризма.
• — Стимулирование развития материально-технической инфраструктуры туризма путем привлечения отечественных и иностранных инвестиций для реконструкции и нового строительства туристских объектов. Улучшение качества обслуживания туристов на основе конкуренции, углубления специализации и кооперации в работе туристских предприятий. Развитие системы подготовки и повышения квалификации кадров в сфере туризма.