Функции менеджмента. 
Менеджмент как вид деятельности и система управления

Четыре важнейшие функции менеджмента наиболее верно представляют управленческие обязанности, а именно:

• 1. Планирование включает определение руководства бизнесом путем установления целей и разработки стратегии, необходимой для достижения этих целей.
• 2. Организация включает определение особых действий и ресурсов, которые будут необходимы для воплощения разработанного плана действий, а также принятие решений о распределении полномочий, обязанностей и ответственности.
• 3. Руководство включает сообщение другим, в чем состоят их обязанности по выполнению плана компании, а также обеспечение организационного окружения, в котором служащие побуждаются исполнять обязанности лучше.
• 4. Контроль включает направляющую, наблюдательную и регулирующую деятельность, нацеленную на то, чтобы помочь обеспечить организационное исполнение в соответствии с потребностями и надеждами фирмы.

На предприятиях различают:

• — высшее звено управления (генеральный директор и другие члены правления);
• — среднее звено управления (руководители управлений и самостоятельных

отделов);

— низшие звенья управления (руководители подотделов и других аналогичных им подразделений).

В силу того, что менеджеры всех уровней затрачивают часть своего времени на исполнение каждой из четырех управленческих функций, успешность их деятельности зависит и от степени управленческого мастерства (опыта), которым они владеют. Это мастерство может быть сгруппировано в семь различных категорий:

• 1. Концептуальное мастерство включает способность менеджера понимать перспективу организации как целого — представить себе общую картину.
• 2. Мастерство принятия решений включает способность менеджера выбрать подходящий курс действий из двух или более альтернатив.
• 3. Аналитеческое мастерство включает в себя способность использовать научные и количественные подходы, технику и средства для решения управленческих проблем.
• 4. Административное мастерство включает способность менеджеров исполнять организационные правила, предписанные в процессе производства; эффективно действовать в пределах ограниченного бюджета, а также координировать поток информации и бумажной работы внутри своей группы и среди других групп.
• 5. Коммуникационное мастерство включает способность менеджеров передавать свои идеи и мнения другим, как в устной, так и письменной форме.
• 6. Психологическое мастерство, мастерство «человеческих отношений» включает способность менеджеров эффективно взаимодействовать с другими людьми, как внутри, так и вне фирмы.
• 7. Техническое мастерство включает особую компетенцию для исполнения заданий. То, в какой степени менеджер нуждается в овладении высоким уровнем технического мастерства, обычно напрямую влияет на расположение менеджера в организационной иерархии.
• 3. Механизм управления

Менеджмент как система управления обозначает функции, методы, принципы и приемы руководства людьми в самых разных организациях — коммерческих и некоммерческих. Управление подразумевает определенную категорию людей, получивших профессиональное образование в сфере управления и практически занимающихся руководством.

Управление — область знания, самостоятельная дисциплина, имеющая свои традиции, научные школы, предмет и методы исследования. Многое он почерпнул из экономики, кибернетики, математики, психологии и социологии. Наконец, управление — это социальный институт и специфическая субкультура, обладающая собственными ценностями, нормами, духовными и мировоззренческими ориентирами.

Управление относится к западной культуре и описывает управление в рыночном обществе. Административная система, напротив, присуща скорее восточной культуре и характеризует нерыночное общество. Понятие управления, понимаемое в узком и широком смысле, характеризует всякое человеческое общество независимо от исторической эпохи, типа культуры и экономического уклада.

Управление выступает предметом изучения многих наук. В самом общем виде управление предстает как целенаправленный, планируемый, координируемый и сознательно организованный процесс, способствующий достижению максимального эффекта при затрате минимальных ресурсов, усилий и времени. менеджмент материальный ресурс управление Можно выделить такие виды управления:

• — техническое (управление естественными и технологическими процессами, например обработкой деталей на станках);
• — государственное (управление жизнью общества через различные институты правовую систему, органы власти);
• — идеологическое (внедрение в сознание членов общества различных концепций, идеологий);
• — негосударственное и неполитическое управление социальными процессами (например, движением в защиту окружающей среды);
• — хозяйственное управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций.

Между всеми этими видами управления есть нечто общее. Это законы, принципы, правила. Их изучает наука об управлении, то есть о деятельности людей, с помощью которой они добиваются поставленных целей. Деятельность эта осознанная, целенаправленная и представляет собой упорядочивание и подчинение своим интересам элементов внешней среды — общества, живой и неживой природы, техники.

Управленческая деятельность предполагает объект и субъект управления. Те элементы, на которые направлена деятельность, образуют объект управления. В социальных системах это отрасли, объединения, предприятия, организации, индивидуальная трудовая деятельность. Тот, кто направляет деятельность, называется субъектом управления. Им может быть отдельный человек или группа людей. Субъект управления организационно и юридически оформляется в виде должности или совокупности должностей. Например, в колледже субъектами управления выступают совет колледжа, директор, а объектом — дневное и заочное отделения, различные подразделения.

Следует отличать субъект управления от субъекта управленческой деятельности. Субъектами управленческой деятельности могут быть только живые люди. В нашем примере это руководители различных рангов и исполнители. Через субъектов управленческой деятельности реализуются управленческие отношения. Они выражают собой связи людей по организации совместной деятельности и выступают как составная часть одной из форм производственных отношений. Но если производственные отношения опосредуются движением сырья, материалов, топлива, энергии и так далее, то есть всего того, что является составной частью продукта, то управленческие отношения опосредуются информацией и основаны на выработке и реализации управленческих решений. Решения эти есть логико-мыслительные, эмоционально-психологические и организационно-правовые акты воздействия на управляемый объект. Содержание, характер и масштабы управленческих отношений определяются производственными отношениями.

Управление различно в разных экономических системах — централизованно планируемой и рыночной. Решение всех задач экономического развития в командной экономике сосредоточено в руках государственных органов. В рыночной экономике хозяйствующие субъекты самостоятельно принимают решения, что, как, сколько и для кого производить. Поскольку фирмы плановых заданий не получают, управление в этих условиях решает следующие проблемы:

ориентация на конъюнктуру рынка;

— обеспечение эффективности деятельности.

Деятельность по управлению в условиях рынка носит название «менеджмент».

Менеджер — человек, субъект управления, который действует в рыночных структурах. Когда говорят о менеджере, то, как правило, имеют в виду менеджера-профессионала, прошедшего специальную подготовку, а не просто инженера, юриста или экономиста. Менеджер занимает постоянную должность в корпорации.

Менеджеры работают во всех «эшелонах» управления, в задачу менеджера входит организация конкретной работы в рамках определенного числа сотрудников, которые подчиняются ему. Имеется в виду, что руководство различного уровня есть и в правительстве, и в армии, и у церкви, но менеджмент деловых предприятий отличается от прочих видов управления тем, что целью предприятия, а, следовательно, и задачей его управления является производство товаров или удовлетворение социальных потребностей через рынок.