Место экскурсии в процессе познания окружающего мира

• Введение
• 1. Суть экскурсии
• 1.1 Понятия. Признаки экскурсии
• 1.2 Технологии подготовки экскурсии
• 2. Экскурсия Невьянск-Таволги
• 2.1 Невьянск
• 2.2 Из села Быньги в село Нижние Таволги
• Заключение
• Литература
• Приложение

В настоящее время остро встает вопрос о внутреннем туризме. Ведь в основном, если говорить об отдыхе, граждане Российской Федерации стремятся за рубеж, туда, где море, пески, подальше от серой холодной Российской жизни. Мы чувствуем, как однообразие серых будней давит на нас, наш город превращается в клетку, из которой невозможно выбраться… Но не кажется ли вам, что мы часто склонны недооценивать то, что имеем и таким образом все, что лежит перед нами теряет всякий смысл, всякую ценность для нас. Мы сами вводим себя в эту серую скуку, закрывая глаза на прекрасные мелочи нашей жизни, например, не раз проходя по одной и той же улице мимо старого покосившегося домика, мы даже не задумаемся о том, что пережил он, что за тайну он прячет в темных комнатах… Да и те дома, в которых мы живем, имеют свои истории, только жаль ими уже никто не интересуется…

Но не отчаивайтесь не все так печально, все может изменить даже одна поездка на экскурсию. Ведь именно такие поездки помогаю нам, развеется, они не дороги и не обязательно брать долгий отпуск. Экскурсия — это один яркий день среди серой недели. Эта одна дневная поездка, которая разворачивает наш обычный мир и показывает его с другой стороны. Мы узнаем то, что наш серый городок имеет весьма долгую и яркую историю и теперь каждая улица кажется такой легендарной, что «на вес золота». Для начала, советуем вам обзорную экскурсию по вашему городу! Ведь начав со своего города, можно объехать и все остальные исторические центры вашего региона или области.

Но, к сожалению, немногие жители посещают достопримечательности своего региона, в основном такие поездки совершают школьники, студенты и пенсионеры. Остальная масса населения предпочитает многодневные туры или совершают экскурсионные поездки во время отдыха в других регионах или странах.

Цель нашей работы в том, чтобы получить представление о содержании экскурсии и раскрыть основные вопросы экскурсии, тем самым приблизиться к этому процессу как можно ближе и определить саму ценность экскурсии. Для достижения целей нами решались такие задачи как:

Ознакомление с основными понятиями и признаками экскурсии.

Определение основных целей и задач экскурсии.

Разбор основных этапов создания экскурсии.

Раскрытие основных понятий экскурсии на «живом» примере.

Предметом рассмотрения этой работы является экскурсия, а объектами являются ее основные признаки, цели и задачи, а также сам процесс создания и протекания экскурсии.

Эта работа может рассказать об экскурсии, ведь в ней были использованы работы заслуженного работника культуры России Б. В. Емельянова, который участвовал в разработке теории и методики экскурсионного дела. Именно он возглавлял с 1969 по 1986 г. Главное экскурсионное управление Центрального совета по туризму и экскурсиям. В своем учебнике «Экскурсоведение» он впервые предложил принцип дифференцированного подхода к экскурсантам. Определил, что показ, рассказ и моторность являются не методами, а основными составляющими экскурсии. Так же Б. В. Емельянов преподавал в высших учебных заведениях, и поэтому в своих трудах расширил возможности для самостоятельной работы студентам вузов, имеющим специализацию по туризму. Его работы неоднократно переиздавались и вошли во многие учебники, в том числе в учебное пособие Н. В. Савина и З. М. Горбылева «Экскурсоведение», где раскрыта сущность экскурсии, приведены классификация и тематика экскурсии. Рассмотрена экскурсия как основа культурно-познавательного туризма. Проанализирован экскурсионный потенциал отдельных регионов Беларуси.

Первая глава нашей работы посвящена общему знакомству с понятием «экскурсия», ее основным признакам, а также в ней подробно разобран многосторонний процесс создание самой экскурсии, в котором раскрыты все составляющие экскурсии (тема, задача, цель, маршрут, объект и т. д.), что помогает нам понять смысл экскурсии.

И для полного раскрытия темы во второй главе рассматривается экскурсия Невьянск — Таволги. Таким образом, если задача первой главы в том, чтобы пояснить нам сам термин «экскурсия», его значение, то есть сформировать определенное представление, рассказав нам сам процесс организации; то задача второй главы в том, чтоб «оживить» сказанное, представив наглядный пример.

Таким образом в этой работе мы стремились доказать, что экскурсия — это интересный и необходимый обществу процесс познания окружающего мира. Для этого был использован метод системного анализа. Так как работа состоит из двух основных частей. В первой части поэтапно рассмотрена технология подготовки экскурсии, на основе которой во второй части рассматривается уже экскурсия Невьянск — Таволги.

1. Суть экскурсии.

Цель первой главы в том, чтобы раскрыть суть экскурсии. Но не просто дать определение, а познать экскурсию изнутри, то есть показать саму технологию создания экскурсии, где мы подробно сможем изучить все составляющие части экскурсии, так же можно проследить, как создание экскурсии формирует характерные для нее признаки, по которым мы можем определить, что эта экскурсия, то есть дать определение. Казалось, все мы знаем, что такое экскурсия, но интересовались ли вы тем, что происходит так сказать «за кадром»? Нет. Тогда надеюсь, эта глава поможет вам во всем разобраться.

1.1 Понятия. Признаки экскурсии.

Слово «экскурсия» происходит от латинского «excursio» — поездка. На протяжении становления и развития экскурсионного дела в понятие «экскурсия» вкладывалось различное содержание.

Слово «экскурсия» с латинского В. И. Далем переводится как «прогулка, проходка». [5 — с.663] А первые методисты экскурсионного дела, например, И. М. Гревс, сводили сущность экскурсии к «моторности», то есть передвижению.

Н.В. Савин, З. М. Горбылев определили, что экскурсия — это процесс познания окружающего мира по заранее подобранным объектам (зрительным рядам), которые служат для раскрытия той или иной темы. [4 — с.7].

Б.В. Емельянов дал краткое определение: экскурсия — это сумма знаний, в специфической форме сообщаемых группе людей, и определенная система действий по их передаче. [3 — с.18].

Если подробнее рассматривать понятие и сущность экскурсии, то можно сказать, что экскурсия — это целенаправленный наглядный процесс познания окружающего человека мира, построенный на заранее подобранных объектах в естественных условиях или расположенных в цехах промышленного предприятия, помещениях, лабораториях научно-исследовательского института, залах музея, выставки мастерской художника и т. д. Показ чувственно воспринимаемых объектов происходит под руководством квалифицированного руководителя (экскурсовода) и подчинен задаче раскрытия четко определенной темы.

Отсюда вытекают признаки, которые отличают экскурсию от туризма и путешествия:

Протяженность по времени проведения от одного академического часа (45 минут) до одних суток.

Наличие экскурсантов (группы или индивидуалов).

Наличие экскурсовода, проводящего экскурсию.

Наглядность, зрительное восприятие, показ экскурсионных объектов на месте их расположения.

Передвижение участников экскурсии по заранее составленному маршруту.

Целенаправленность показа объектов, наличие определенной темы.

Активная деятельность участников (наблюдение, изучение, исследования объектов). Отсутствие хотя бы одного признака из названных семи лишает права называть проводимое мероприятие экскурсией. [2 — с.275−276] В этом параграфе мы дали определения экскурсии и назвали ее признаки, так сказать «познакомились» с основными понятиями. Но чтобы раскрыть саму суть экскурсии этого недостаточно, необходимо не только дать определение и назвать признаки, но так же понять, как формируются эти признаки, как появляется каждый элемент экскурсии. Сама суть всегда лежит в основе, то есть в самом начале. Поэтому в следующем параграфе мы рассмотрим подготовку экскурсии, вследствие которой будут определены три ступени подготовки, в которых раскрыты основные составляющие экскурсии.

1.2 Технологии подготовки экскурсии.

Экскурсия — это результат двух важнейших процессов: ее подготовки и проведении. Невозможно обеспечить высокое качество проведения экскурсии при непродуманной подготовке.

Самый важный этап в подготовке экскурсии — отбор экскурсионных объектов, создание яркого зрительного ряда, способного навсегда остаться в памяти экскурсантов и вызвать у них желание вернуться в этот туристический центр еще раз. Аксиомой экскурсионного процесса является правило: «от показа к рассказу», предполагающих первичность зрительных впечатлений перед устной информацией. Далее разрабатывается технологическая карта экскурсий, как своеобразный план показа объектов и изложения материала, обеспечивающий эффективность экскурсионной методики. По намеченному плану создается текст: контрольный — для туристкой фирмы и индивидуальный, с учетом особенностей самого исполнителя — для экскурсовода. Часто текст содержаний экскурсий оперативно адаптируется на реального экскурсанта с учетом его знаний, подготовленности и специфики аудитории.

Подготовка экскурсии проходит три основных ступени:

Предварительная работа, где идет разработка темы, определение целей и задач. Одновременно с этим происходит отбор объектов, на которых будет построена экскурсия.

Формирование темы представляет собой краткое и концентрированное изложение основного содержания экскурсии. Поэтому каждая экскурсия должна иметь свою четкую тему. Тема объединяет все объекты и подтемы в единое целое. Таким образом, тема экскурсии — это то, что положено в ее основу, является стержнем, на котором строятся показ и рассказ. Выбор темы экскурсии зависит от потенциального спроса, конкретного заказа или целенаправленного создания «банка» экскурсии. Отбор объектов при создании экскурсии участники творческой группы ведут, постоянно сверяя свои материалы с темой. Однако мало отобрать объект по теме, надо найти конкретный материал, на котором эта тема будет раскрыта с наибольшей полнотой и убедительностью.

После выбора темы определяется цель экскурсии. Цель экскурсии — это то, ради чего показывают экскурсантам памятники истории и культуры и другие объекты. Рассказ экскурсовода подчинен той же конечной цели. А цель в свою очередь тесно связанна с понятием «идея», так как предусматривает изложение не только определенного материала, но и четких идейных позиций. Идея, как замысел экскурсии, как главная ее мысль неразрывно связана с темой. Таким образом, тема и идея составляют идейно-тематическую основу экскурсии. Цель определяет актуальность темы. Назовем несколько целей: воспитание патриотизма, любви и уважения к Родине, общественно-полезному труду, к другим народам; эстетическое воспитание, а также расширение кругозора, получение дополнительных знаний в различных областях науки и культуры и т. д.

Задача экскурсии в том, чтобы достичь целей путем раскрытия темы. То есть продемонстрировать заранее подробные объекты и обогатить при этом определенными впечатлениями, в основном зрительными. Именно это составляет суть экскурсии как особой формы культурно-просветительской работы.

Таким образом, зрительный ряд экскурсии имеет большое значение. Он должен быть построен так, чтобы без подробного рассказа экскурсовода могла быть раскрыта тема. Но это редко получается. Причина: недостает объектов, многие объекты не несут необходимой информации, далеко не все экскурсоводы умеют использовать объект в системе доказательств.

Экскурсионный объект — предмет (явление), дающий представление о характерных чертах (особенностях) определенной эпохи развития общества, науки, техники, культуры, природы, искусства, вызывающий интерес экскурсантов к познанию окружающей действительности. [2 — c.281].

В качестве объектов могут выступать: места связанные с историческими событиями; природные объекты и заповедники; здания и сооружения; мемориальные памятники и комплексы; произведения архитектуры и градостроительства; оригинальные инженерные сооружения; объекты, связанные с жизнью и деятельностью великих людей; технические экспонаты; памятники искусства; экспозиции музеев, картинных галерей, выставок; археологические памятники и т. д.

Познавательную ценность объекта можно определить благодаря историческим, территориальным и методическим особенностям. Так же она может быть выражена во времени — в минутах (часах) осмотра, что определяется объемом информации, содержащейся в объекте.

Непосредственная разработка самой экскурсии включает в себя: составление экскурсионного маршрута, то есть наиболее удобный путь следования экскурсионной группы, способствующий раскрытию темы. Он строится в зависимости от наиболее правильной для данной экскурсии последовательности осмотра объектов, наличие площадок для расположения группы, необходимости обеспечения безопасности экскурсантов.

Исходя из выбранных объектов, составляется маршрут экскурсий, как наиболее удобный путь следования экскурсионной группы, позволяющий раскрыть содержание экскурсии.

Маршрут — путь следования экскурсионной группы, связанный с процессом показа объектов. Экскурсионные маршруты могут строиться по следующим принципам: хронологическому; тематическому; комплексному (тематико-хронологическому).

Хронологический — показ объектов с момента их возникновения или создания. Это свойственно экскурсиям исторической, литературно-библиографической тематике. Такие принципы построения маршрута обычно посвящены жизни и деятельности выдающихся людей. [4 — с.11].

Тематический принцип связан с раскрытием определенной темы в жизни города.

Комплексный (тематико-хронологический) принцип присущ обзорным экскурсиям.

Самое главное в маршруте — это последовательный объезд и показ объектов; наличие доступности объекта (площадки для его осмотра); место стоянки транспорта; время переезда (перехода) от одного объекта к другому (хронометраж); продолжительность экскурсии.

После объезда (обхода) составляется схема маршрута, подготавливается контрольный текст экскурсии.

Контрольный текст в большинстве случаев содержит хронологическое изложение материала. Этот текст не отражает структуры экскурсии и не строится в маршрутной последовательности с распределением излагаемого материала по остановкам, где происходит анализ экскурсионных объектов. Контрольный текст является тщательно подобранным и выверенным по источникам материалом, являющимся основой для всех экскурсий, проводимых на данную тему. Используя положения и выводы, которые содержаться в контрольном тексте, экскурсовод строит свой индивидуальный текст. [4 — c.11].

В контрольном тексте приводятся цитаты, цифровые данные со ссылками на источники, а также материалы, которые могут составить содержание выступления, заключения и логических переходов между подтемами экскурсии.

На основе контрольного текста могут быть созданы варианты экскурсий на ту же тему, в том числе для детей и взрослых, для различных групп трудящихся.

В целях облегчения работы по созданию таких вариантов в контрольный текст могут быть включены материалы, связанные с объектами, подтемами и основными вопросами, не вошедшими в маршрут данной экскурсии.

Также в этот этап разработки экскурсии входит портфель экскурсовода — комплект наглядных пособий, используемых в ходе проведения экскурсии.

И завершается подготовка экскурсии составлением методической разработки — документа, который определяет, как провести данную экскурсию, как лучше организовать показ памятников, какую методику и технику ведения следует применить, чтобы экскурсия прошла эффективно.

Заключительная ступень — это прием (защита) экскурсии на маршруте. Это и утверждение новой экскурсии руководителем учреждения. Здесь в основном речь идет о самом экскурсоводе и подготовке его речи.

Экскурсовод — человек, обладающий определенным талантом и способностями к экскурсионному делу, владеющий не только большим багажом знаний в предметной области экскурсии, как специалист. Но рядом личных качеств лидера и актерского мастерства, умений оратора и навыков экскурсионного дела и экскурсионных методов. [1 — c.130] Есть мнение, что экскурсия — это театр одного актера, и это во многом правильно.

Таким образом, мы рассмотрели сложный процесс технологии подготовки экскурсии, требующий специальных знаний и навыков. И поняли, что экскурсия — это произведение конкретных авторов, строится с учетом требований, предъявляемых к литературному произведению, и имеет свой сюжет, которому подчинен весь экскурсионный материал.

И так в первой главе мы раскрыли суть экскурсии. Но не просто дали определение, а познали экскурсию изнутри, то есть показали саму технологию создания экскурсии, где мы подробно смогли изучить все составляющие части экскурсии через технологию создания. Так же проследили, как создание экскурсии формирует характерные для нее признаки, по которым мы можем определить, что данный процесс является экскурсией.

Так первая глава послужила своеобразным «скелетом», по которому будет рассмотрена вторая глава. Вторая глава в свою очередь будет рассматривать цели первой главы на примере экскурсии Невьянск-Таволги.

2. Экскурсия Невьянск-Таволги.

После того как мы заочно познакомились с понятием экскурсия, ее основными частями в первой главе, то вторая глава уже представляет собой конкретную экскурсию. Разбор, которой поможет нам «оживить» теоретические определения и понятия и показать, как именно они взаимодействуют внутри данной экскурсии.

Итак, экскурсия Невьянск-Таволги — это девятичасовая экскурсия, которая начинается с древнейшего промышленного городка Невьянска и оканчивается поездкой через село Быньги в село Нижние Таволги.

Цель данной экскурсии в том, чтобы способствовать воспитанию чувства гордости и уважения к истории родного края, а так же его неповторимости; содействовать позитивному восприятию его самобытности.

Задачи этой экскурсии: ознакомление экскурсантов с основными архитектурными достопримечательностями Невьянска, с историей города, с культурой старообрядцев, а так же знакомство с гончарным мастерством.

2.1 Невьянск.

Здесь посещаются такие экскурсионные объекты как краеведческий музей и Невьянская башня.

Краеведческий музей..

В этом музее вы можете подробно ознакомиться с историей города, начиная от его создания и кончая серединой XX века. А также с бытом старообрядцев, тут же представлены многочисленные изделия из чугуна, меди, а также оружие, все это производилось на Невьянском заводе.

Именно в Невьянске в н. XVIII века началась история уральской металлургии, и он стал самым крупным заводом в России. Первым его владельцем стал, Никита Демидов. Купец, был родом из Тулы, где уже имел два завода, поэтому в Невьянск отправил своего сына Акинфия Никитича. Он и прославил металлургию Невьянска, за что Екатерина пожаловала ему дворянское звание, а также ранг Статского советника. С тех пор вся продукция клеймилась знаком с изображением старого соболя. Но эта только одна из версий, почему Демидов клеймил свою продукцию именно этим знаком. По другой же версии, потому что чугун по цене сравнивался со шкуркой соболя, а самая качественная шкурка имеется у старого соболя.

После смерти Акинфий Никитич оставляет завод своему младшему сыну Никите, но другие сыновья, Григорий и Пракофий, оспорили завещание отца. И поделили все имущество между собой. Так Невьянск перешел в руки нового владельца Пракофия, который 1760 г продал его за 800 рублей, что в 4 раза дороже реальной цены, Яковлеву. В 1819 году в этих краях было обнаружено золото. Здесь его добывали, промывали. Если вы посетите краеведческий музей в Невьянске, то непременно обратите внимание на картину «старателя», на которой изображен человек, промывающий золото. Его изможденное тело, грязные руки и одежда, старое морщинистое лицо показывает нам далеко нелегкий труд этого человека.

В середине XIX века происходит реформация старых церковных законов и правил, что привело к церковному расколу. Те, кто принял новшество, и те, кто остался верен прошлому, то есть старообрядцы. Именно Невьянск приютил их и стал центром старообрядчества. И по сей день, они живут в тех краях, также придерживаясь строгих правил и обычаев — не ходят с непокрытой головой; не пьют спиртное, чай и кофе; не курят табак и прилежно работают.

Невьянская башня..

Невьянска башня не всегда была наклонной, оказывается, по расчетам архитектора, она должна была стоять ровно вертикально, потоки рек Нейвы вымыли всю почву, и поэтому башня наклонилась.

Но вернемся на несколько лет назад и пройдемся по всем этажам Невьянской башни, как когда-то это делал ее хозяин Акинфий Демидов. В чем же заключалась ее роль.

И начнем мы с первого этажа башни. Медные решетки свидетельствуют о страшном прошлом, ведь именно здесь Демидов держал рабочих, которые трудились на заводе.

На втором этаже некогда была заводская контора и касса, где считывались деньги. Там же весит сам портрет Демидова, а также за витриной находится рабочий стол хозяина, где, как и положено лежат бумаги, стоят чернила.

Пройдя, дальше мы видим портреты его сыновей Пракофия, Григория и Никиты.

На третьем этаже расположилась тайная заводская камера. Да, когда-то здесь шла работа по очистки меди от серебра, а так же обрабатывался металл. По легенде Демидов занимался нелегальной чеканкой монет. Ну, легенды легендами, а мы поднимаемся вверх на четвертый этаж.

На четвертом этаже экскурсанты могут посмотреть на часовую шахту. А также услышать их звук, оказывается, эти часы могут играть разную музыку, например, гимн России или Моцарта. Не зря они стоят дороже самой башни.

Ну, вот пятый этаж, кажется ничего особенного, но это не так, потому что здесь находиться слуховая комната. То есть это комната, в которой можно услышать собеседника через стену, если тот будет стоять в противоположном угле и говорить шепотом, но никто другой этого не услышит.

Но это еще не все, есть шестой этаж. В наше время такой высотой никого не удивишь, ну, а когда-то, эта башня говорила о величии ее владельца. И действительно, поднявшись на самый верх, на смотровую площадку, тебе кажется, что ты можешь обхватить весь мир и стать великой.

2.2 Из села Быньги в село Нижние Таволги.

Также в данную экскурсию входит посещение двух небольших сел. Село Быньги, где расположена историко-архитектурная достопримечательность Храм св. Николая. И село Нижние Таволги, которое славиться своим гончарным ремеслом, именно здесь экскурсанты посещают гончарную мастерскую.

Храм св. Николая..

Храм св. Николая — это и постоянно действующий храм, и музей невьянской иконы, и удивительное архитектурное сооружение XVIII века.

На 70% это здание состоит из чугуна, то есть в основе его чугунный каркас. В его архитектуре смешались барокко и классицизм. На колокольне расположены куранты по образцу невьянских, выполненные самими невьянскими мастерами.

Он был построен по приказу Петра Савича Яковлева в 1789 году, с тех пор этот храм никогда не закрывался даже в годы революций и гражданских воин.

В храме находится музей Невьянской иконы, которая была развита в среде уральских старообрядцев. Эти иконы изобилуют расписными орнаментами и обилием золота благодаря чему создается эффект внутреннего свечения, а сами святые представлены на фоне уральских пейзажей, таким образом, иконы соединяют божественное сияние и земные знакомые нам просторы.

Гончарная мастерская..

Село Нижние Таволги знаменито своими гончарными изделиями. Здесь семья потомственных гончаров Масленникова превратила свою мастерскую в один из посещаемых экскурсионных объектов.

Мастерская интересна тем, что раскрывает перед экскурсантами секрет создания изделий из твердой и жидкой глины. А также сами экскурсанты могут быть включены в этот процесс, так сказать почувствовать себя в роли гончаров.

Свои изделия можно увезти домой, а те, кто не осмелился сесть за гончарный станок, могут купить понравившийся сувенир у мастера.

Во второй главе мы познакомились с экскурсией Невьянск — Таволги, что помогло нам, приблизится к понятию экскурсии, узнать, как именно элементы экскурсии дополняют друг друга, взаимодействуют, создавая этот удивительный процесс. Экскурсия помогает нам преодолеть трехсотлетние барьеры времени и научиться у наших предков тому, что мы забыли.

Заключение.

Входе изучения нашей работы мы получили представление о содержании экскурсии и раскрыли ее основные вопросы, тем самым приблизились к этому процессу как можно ближе и определили саму ценность экскурсии. Для достижения целей нами решались такие задачи как:

Ознакомление с основными понятиями и признаками экскурсии. Цель.

Определение основных целей и задач экскурсии.

Разбор основных этапов создания экскурсии.

Раскрытие основных понятий экскурсии на «живом» примере.

И вследствие этого изучения мы пришли к выводу, что экскурсия как процесс наглядного познания окружающего мира неразрывно связана с туризмом. Возможности познания особенностей исторического пути и культуры других народов можно лучше узнать только в результате наглядного изучения материальных памятников, образа жизни, повседневной культуры другого народа во время пребывания в этой местности, личного общения с представителями этой культуры.

Удовлетворить потребность человека в приобщении к духовным и нравственным ценностям, накоплении и углублении знаний, в том числе и профессиональных (однако не в регламентированном процессе обучения) можно при участии в экскурсионных мероприятиях: осмотре музейных экспозиций, исторических, культурных, инженерных, этнографических и природных достопримечательностей и т. д. Да именно такую важную роль играет экскурсия в жизни людей. Это мы и доказали при изучении экскурсионных основ и анализа примера экскурсии Невьянск — Таволги.

Мы рассмотрели подготовку экскурсии, саму экскурсию, но остались, не задеты вопросы о взаимодействии экскурсовода с экскурсантами, а ведь именно от внимания экскурсовода к окружающим, от его навыков и умений оратора зависит во многом интерес экскурсантов к данной экскурсии, а, следовательно, и формирование общего впечатления от увиденного и услышанного. Потому что рассказ и показ тесно связанны между собой и являются главными составляющими экскурсии. Так что главной фигурой в этом непростом процессе является экскурсовод, который должен иметь в запасе не только соответствующие профессиональные навыки, но и проявлять себя как личность творческая, инициативная, оригинальная по характеру своей деятельности и иметь совокупность способностей, характеризующих эту личность. Эта личность должна понимать людей, уметь с ними взаимодействовать, учитывая их возрастные характеристики, национально-культурные особенности и образовательный уровень. Только тогда экскурсовод сможет заинтересовать экскурсантов.

1. Брижаков М. Б.

Введение

в туризм: Учебник — С — П.: 2005.

2. Организация туризма: учеб. Пособие / А. П. Дурович, Г. А. Бондаренко, Т. М. Сергеева и др.; под общей ред.А. П. Дуровича. — 3-е., стар. — Мн.: Новое знание, 2006. — 640 с.

3. Емельянов Б. В. Экскурсоведение: Учебник. — 5-е изд. — М.: Советский спорт, 2004. — 216 с.

4. Савина Н. В. Экскурсоведение: Учеб. Пособие/ Н. В. Савина, З. М. Горбылева. — Мн.: БГЭУ, 2004. — 335 с.

5. Толковый словарь живого великорусского языка — Т 4 — М: Русский язык, 1980 г.

Приложение.

Постоянные издержки.

З/п. менеджера: 4000 + 3% = 1300р.

З/п. бухгалтера: 4000 * 4+ 5000 * 2 + 6000 = 32 000/ 12 = 2700р.

З/п. директора: 25 000р.

Аренда: 40 000р.

Интернет: 3000р.

Телефон: 2500р.

Канцтовары: 700р.

Уборка офиса: 1000р.

Реклама: 13 000р.

Переменные издержки.

Экскурсия Невьянск — Нижние Таволги на 15 человек в течение 9 часов.

Невьянск.

Краеведческий музей.

30 * 15 = 450 (билет на 15 человек).

450+250=700 (стоимость всей экскурсии по музею).

Невьянская башня (стоимость 100 рублей на человека).

100*15=1500+250=1750р (стоимость всей экскурсии по Невьянской башни).

Село Быньги. Посещение храма св. Николая — бесплатно.

Село Нижние Таволги.

50* 15 = 750р (на группу).

Прочие переменные издержки.

Питание.

130*16 = 2080р (стоимость на группу с экскурсоводом).

Аренда автобуса на 9 часов: 9*1400 = 12 600.

Услуги гида на 9 часов: 9* 250 = 2250.

Итог: 700 + 1750 + 2080 + 12 600 + 2250 = 20 130р.

Прибыль:

20 130*30% = 6039.

20 130 + 6039 + 100 900 = 127 069р.

Налог на прибыль:

127 069 * 25% = 31 767р. (чистая прибыль).

Себестоимость на группу:

20 130 + 31 767= 51 897р. (стоимость одной экскурсии на группу).

51 767/15=3460р.