Организация, проведение и анализ результатов эмпирического исследования

Обоснование методов изучения особенностей взаимоотношений руководителя и подчиненных в условиях малого бизнеса.

Цель исследования — установить зависимость между социально-психологическим климатом группы и социально-психологической эффективностью руководителя в управленческой деятельности.

В гипотезе предполагается, что чем благоприятнее социально-психологический климат в коллективе, тем эффективнее деятельность руководителя в социально-психологическом плане.

Исследование проводилось на базе организаций г. Москва: ОАО «Каркас», ОАО «Энергетик», ОАО «Эверест», ЧП «Охрана-сервис», ООО «Вега-СТС».

Объем обследуемой выборки составляет 42 человек (из них 6 руководителей, которых оценивали по 7 подчинённых).

Для диагностики были выбраны следующие методики:

• 1. Интегральная удовлетворенность трудом (Фетискин Н.П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М.);
• 2. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе А. Ф. Фидпера;
• 3. Методика оценки руководителя А. Л. Журавлёва.

Процедура обследования заключалась в том, что непосредственным подчинённым руководителей предлагалось заполнить опросник «интегральная удовлетворённость трудом» и оценить деловые и личностные качества руководителя. А также всем предлагалась методика оценки психологической атмосферы в коллективе.

Интегральная удовлетворенность трудом (Фетискин Н.П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М.).

Интегративным показателем, отражающим благополучие/ неблагополучие личности в трудовом коллективе, является удовлетворенность трудом. Это значимый фактор социально-психологической эффективности, во многом зависящий от руководителя.

Данная методика позволяет оценить не только общую удовлетворенность своим трудом, но и оценить ее составляющие: интерес к выполняемой работе, удовлетворенности взаимоотношениями с сотрудниками и руководством, уровень притязаний в профессиональной деятельности, удовлетворенность условиями, организацией труда и др.

В работе приводится текст опросника и схема обработки (См. приложение А).

Методика оценки психологической атмосферы в коллективе А. Ф. Фидпера.

Данная методика позволяет оценить психологическую атмосферу в коллективе не только на основании индивидуальных профилей, но и создать средний профиль, характеризующий психологическую атмосферу в коллективе. В ее основе лежит метод семантического дифференциала. Методика также интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность.

В работе приводится текст опросника и схема обработки (См. приложение Б).

Методика оценки руководителя А. Л. Журавлёва.

В методике приводиться перечень из 20 качеств, которые необходимо оценить по 7-ми балльной шкале. Данная методика представлена в книге Журавлева А. Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы). М., 2004. В работе приводится текст опросника (Приложение В).

При изучении деловых и личностных качеств использовался метод групповой оценки личности.

В качестве экспертов выступали непосредственно подчинённые руководителя, так как объединение в одну группу оценок экспертов разных уровней, имеющих различное ролевое взаимодействие с оцениваемым субъектом, приводит к увеличению разброса оценок. Это мешает выявить значимые личностные черты субъекта. Эти недостатки можно восполнить, увеличив количество экспертов, но в реальных условиях их число обычно ограничено. Также считается, что оценка «снизу» наиболее информативна и технологична.