Анализ существующих программных продуктов для реализации задачи

Рассмотрим информационные системы, предназначенные для автоматизации процессов в работе с недвижимостью, и известные на рынке программного обеспечения.

К известным системам для работы с недвижимостью относятся такие ИС, как «BPMonline Realty», «BLUEJET web CRM», «CRM для недвижимости» и др.

Рассмотрим и проанализируем некоторые информационные системы.

ИС «BPMonline Realty» позволяет вести историю просмотров помещений и объектов, выполнять автоматический подбор объектов недвижимости по запросам клиентов, а также планировать работы по поиску арендаторов и продлению договоров.

Кроме того, CRM-система включает возможности ведения комплексных проектов недвижимости: фиксировать информацию о состоянии, типе, планируемых сроках сдачи проекта, данные о его участниках и расходах, а также об объектах, которые реализуются в рамках проекта.

ИС «BPMonline Realty» имеет единую базу всех компаний и контактов, с которыми приходится взаимодействовать. Система предоставляет полный перечень инструментов, необходимых для обработки заявок: начиная с автоматического подбора объектов, просмотра результатов подбора на карте и заканчивая управлением процессом рассмотрения объектов в заявке. Продукт позволяет управлять процессом привлечения новых клиентов, следить за выполнением плана продаж, хранить сопроводительную информацию, отслеживать активность конкурентов.

Благодаря концентрации основных инструментов агента — реестра заявок, ежедневника и поискового модуля, — приложение позволяет большую часть времени проводить в едином интерфейсе, не переходя между разделами в поисках нужной информации.

В разделе «Управление рабочим временем сотрудников» предусмотрены необходимые средства, позволяющие оптимально организовать свой рабочий день, а также контролировать выполнение поручений.

В ИС «BPMonline Realty» присутствует возможность автоматического формирования полного пакета документов в зависимости от типа и субъектов сделки, вида объекта недвижимости и других параметров.

Бизнес-процессы — основа платформы BPMonline. Именно поэтому работа в ИС «BPMonline Realty» — это всегда работа по процессу, логику которого задает пользователь.

Стандартные отчеты системы дают возможность анализировать и контролировать все типичные задачи бизнеса, а встроенные графики — отслеживать статистику по любым интересующим вас количественным показателям.

Кроме того, есть возможность автоматизации всего комплекса шагов по организации воздействия, начиная от планирования бюджета, выбора целевой аудитории и заканчивая анализом эффективности маркетингового проекта.

Раздел администратора ИС дает возможность администратору системы регистрировать и лицензировать пользователей, объединять пользователей в группы согласно их роли в организационной структуре вашей компании, выполнять настройку прав доступа, рабочих мест, справочников и конфигурации программного продукта.

«BLUEJET web CRM» — это система для отдела продаж, менеджеров по продажам, торговых агентов, ассистентов, операторов отделов телемаркетинга и сервиса, которая предоставляется по модели SaaS.

Система «BLUEJET web CRM» предназначена для тех, кто понимает, что в бизнесе дорого время, что информация о клиентах принадлежит компании, что клиенты являются единственным источником средств существования и развития компании, что CRM-система для делового человека как наличие мобильного телефона, что адресная маркетинговая кампания дешевле и более эффективна для привлечения новых клиентов.

«BLUEJET web CRM» охватывает основные аспекты деятельности компании и основные бизнес-процессы, т.к. повседневная поддержка работы специалистов не менее важна, чем контроль их деятельности: управление компаниями, управление контактами, управление продажами, управление проектами, управление маркетингом, организация совместной работы.

Отметим, что «BLUEJET web CRM» использует именные лицензии при цене на одно рабочее место в 100−200 $, и имеет достаточно дорогую стоимость технической поддержки 10−23% в год от первоначальной стоимости.

CRM-система для агентства недвижимости, разработанная компанией «КОРУС Консалтинг», повышает качество сервиса по подбору объектов недвижимости для клиентов, улучшает управление и контроль взаимодействия с агентами и позволяет сделать каждую сделку прозрачной и более прибыльной.

Решение «CRM для недвижимости» позволяет консолидировать всю информацию и историю взаимодействия с клиентами и автоматизирует специализированные задачи агентства недвижимости.

Данная система реализована на базе Microsoft Dynamics CRM. Результаты внедрения системы в организации будут следующие:

• · Информация о клиентах и истории взаимодействия с ними, объектах недвижимости и заключенных сделках хранится в единой базе данных;
• · Все сотрудники и подразделения, участвующие в процессе продажи, работают в одной системе, что позволяет сократить время на поиск информации и обеспечивает ее полноту и актуальность;
• · Решение обеспечивает быстроту, удобство и прозрачность процесса работы по сделкам: согласование сделки осуществляется на 80% быстрее;
• · Разграничение прав доступа позволяет защитить информацию о клиентах, а механизмы распределения входящих заявок обеспечивают своевременную обработку каждого обращения, поступившего от клиента;
• · Сокращение времени подготовки рекламных объявлений для различных ресурсов: тексты, объявления и фотографии по объектам недвижимости автоматически выгружаются из системы в требуемом формате.

Точных цифр по стоимости ИС «BPMonline Realty» и «CRM для недвижимости», но суд по функциональности систем и стоимости аналога, то можно предположить, что эти системы тоже будут иметь дорогие лицензии.