Расширенный список возможностей для обратной связи

• 1. Варианты решения:
  • — Создание расширенного меню с удобным интерфейсом на главной странице сайта. сайт реклама продвижение клиент
  • — Возможность сохранения произведенных расчетов с последующим оформлением. (Расчеты клиента сохраняются в базе данных сервера, и при повторном посещении сайта нет необходимости заново задавать нужные параметры продукта)
  • — Создание возможности быстрого оформления заказа.
  • — Аннотации к оформлению заказа с целью создания более дружелюбного интерфейса сайта.
  • — Расширенный список возможностей для обратной связи (e-mail, skype, icq, ссылки на различие public-страницы в социальных сетях)
  • -Разработка новой рекламной компании.

Возможные решения:

оценка вероятности каждого из событий :

вероятность того, что все варианты будут выполнены в ближайшие сроки, маловероятны, для этого необходимо начинать с переработки сайта и поиска новых клиентов с помощью сотрудничества рекламного агентства.

все возможные варианты решения потребует большие затраты, самой затратным вариантом является переработка сайта, но так же он является самым прибыльным. Но для начала необходимо искать новые возможности привлеченияя новых клиентов с помощью сотрудничества рекламных агентств. Для рекламных агентств был выполнен заказ на 45 тыс. руб. Затраты на новый дизайн сайта и было потрачено около 50 тыс. руб.Цель фирмы — как можно лучше и сильнее увеличить конверсию сайта и продажи услуг.

Сейчас компания продает около 50 полисов в месяц. Страховщики обычно платят агентам комиссию в размере 15−25%. «Даже если агрегатор отдаст 10% клиенту, оставшегося вознаграждения будет достаточно для технологичной компании с небольшими накладными расходами», — говорит Джуманиязов.

В привлечении новых клиентов заинтересованы и банки. «Банкам выгодно иметь дополнительные каналы сбыта любых розничных продуктов», — объясняет Тимур. Самые востребованные — автокредиты, ипотека и вклады.

Сегодня Moneymatika предлагает «обсчитать» продукты в общей сложности от 15 банков. Правда, оформить заявку на кредит можно только пока у банка «Юникредит». «Подключение к системам банков — задача сложная из-за проблем с безопасностью. На примере «Юникредита «мы сейчас тестируем схемы взаимодействия и пока заявки от клиентов направляем в банк по электронной почте. За месяц получили около пяти заявок», — рассказывает предприниматель. Оформление услуги происходит в отделении банка.

Цель предпринимателя — сейчас компания хочет увеличить количество своих потенциальных клиентов, а так же улучшить систему работы сайта и укрепить свои взаимоотношения с партнерами. Что поможет увеличить прибыль как компании, так и партнерам.

Готовы потратить по 1 млн руб. на переработку сайта, а так же на усиление рекламной компании и на проведение промо акций и скидок.

и методы оценки эффективности управленческого консультирования по решению данной проблемы:

Эффективность управленческого консультирования оценивается по средством экспертной оценки.

Под экспертными оценками понимается комплекс логических и математических процедур, направленных на получение от специалистов информации, ее анализ и обобщение с целью подготовки и выработки рациональных решений.

Методы экспертных оценок можно разделить на две группы: методы коллективной работы экспертной группы и методы получения индивидуального мнения членов экспертной группы.

Методы коллективной работы экспертной группы предполагают получение общего мнения в ходе совместного обсуждения решаемой проблемы. Иногда эти методы называют методами прямого получения коллективного мнения. Основное преимущество этих методов заключается в возможности разностороннего анализа проблем. Недостатками методов является сложность процедуры получения информации, сложность формирования группового мнения по индивидуальным суждениям экспертов, возможность давления авторитетов в группе.

Методы коллективной работы включают методы «мозговой атаки», «сценариев», «деловых игр», «совещаний» и «суда» .

Методы получения индивидуального мнения членов экспертной группы основаны на предварительном получении информации от экспертов, опрашиваемых независимо друг от друга, с последующей обработкой полученных данных. К этим методам можно отнести методы анкетного опроса, интервью и методы «Дельфи». Основные преимущества метода индивидуального экспертного оценивания состоят в их оперативности, возможности в полной мере использовать индивидуальные способности эксперта, отсутствии давления со стороны авторитетов и в низких затратах на экспертизу. Главным их недостатком является высокая степень субъективности получаемых оценок из-за ограниченности знаний одного эксперта. 2].

Оценку эффективности моей проблемы можно оценить с помощью Метода «совещаний» («комиссий», «круглого стола») — самый простой и традиционный. Он предполагает проведение совещания или дискуссии с целью выработки единого коллективного мнения по решаемой проблеме. В отличие от метода «мозговой атаки» каждый эксперт может не только высказывать свое мнение, но и критиковать предложения других. В результате такого тщательного обсуждения уменьшается возможность ошибок при выработке решения.

После дискуссии выбрать главное единое решение по данной проблеме и отбросить ненужные.

Рекомендации :

• — Видоизменение, упрощение интерфейса главной страницы и повышение ее информативности.
• — Возможность сохранения произведенных расчетов с последующим оформлением.
• — Создание опции быстрого оформления заказа.
• — Аннотации к оформлению заказа с целью создания более дружелюбного интерфейса сайта.
• — Расширенный список возможностей для обратной связи