Анализ деятельности ЗАО банк Русский Стандарт

Общая характеристика банка

ЗАО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт».

Основным видом деятельности Группы являются розничные и коммерческие банковские операции на территории Российской Федерации и Украины. Банк работает на основании генеральной банковской лицензии, выданной Центральным банком Российской Федерации (ЦБ РФ), с 2001 года. Кроме того, Банк выступает в качестве агента по продаже страховых полисов дочерних страховых компаний Банка клиентам Банка.

Банк участвует в государственной программе страхования вкладов, утвержденной Федеральным законом № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» от 23 декабря 2003 года. Государственная система страхования вкладов гарантирует выплату 100% возмещения по вкладам, размер которых не превышает 700 тысяч рублей на одно физическое лицо, в случае отзыва у банка лицензии или введения ЦБ РФ моратория на платежи. Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.

ЗАО «Банк Русский Стандарт» придерживается самых высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.

ЗАО «Банк Русский Стандарт" — ведущий частный Банк на рынке кредитования населения:

• · кредитные программы более чем в1500 населенных пунктах страны;
• · более 25млн. клиентов — частных лиц;
• · более 35млн. банковских карт;
• · около 45млрд. долларов выданных кредитов;
• · собственная клиентская сеть самообслуживания;
• · более 4000 банкоматов и терминалов;
• · более 180 подразделений от Архангельска до Сочи, от Калининграда до Владивостока;
• · эксклюзивный эмитент и эквайер карт American Express на территории Российской Федерации с 2005 года;
• · стратегический партнер Diners Club International по выпуску и обслуживанию карт Платежной системы на территории Российский Федерации и Украины;
• · 24часа в сутки, 7дней в неделю, 365 дней в году.

Управленческая структура Банка, политика и бизнес-процессы построены таким образом, чтобы обеспечить эффективность и прозрачность принятия решений и осуществления бизнес-процессов.

Залог успеха Банка — команда высокопрофессиональных менеджеров, обладающих богатым опытом работы в российской финансовой системе. Сотрудники Банка нацелены на предоставление максимально открытого доступа к финансовым услугам и наилучшего уровня сервиса.

Сочетание лучшего международного опыта корпоративного управления и высочайшего уровня квалификации команды профессионалов является важным конкурентным преимуществом, которое будет способствовать развитию ЗАО «Банка Русский Стандарт» в качестве ключевого игрока национальной финансовой системы.

ЗАО «Банк Русский Стандарт» — один из крупнейших российских финансовых институтов. Банк реализует кредитные программы для населения более чем в1500 населенных пунктах страны. Более 180 операционных офисов клиентского обслуживания Банка расположены практически во всех регионах России, от Архангельска до Сочи, от Калининграда до Владивостока.

Банк Русский Стандарт является крупнейшим рознично-ориентированным финансовым институтом федерального значения. Более 80% бизнеса Банка сосредоточено в регионах страны. Региональная сеть Банка Русский Стандарт представлена на территории 56 субъектов Федерации. Наиболее удаленные региональные подразделения на территории присутствия Банка в конце 2011 года расположены в следующих городах:

• * на севере — Архангельск;
• * на юге — Сочи
• * на западе — Калининград;
• * на востоке — Владивосток.

Таким образом, подразделения Банка представлены на большей части территории Российской Федерации, за исключением следующих субъектов федерации:

• * 13 Республик — Адыгея, Краснояр, Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкарская, Калмыкия, Карачаево-Черкесская, Мордовия, Северная Осетия — Алания, Саха-Якутия, Тыва (Тува), Хакасия, Чеченская;
• * 2 Краев — Забайкальский, Камчатский;
• * 7 Областей — Амурская, Костромская, Ленинградская, Магаданская, Мурманская, Новгородская, Псковская;
• * 3 Автономных округов — Ненецкий, Чукотский, Ямало-Ненецкий и 1 Автономной области — Еврейская.

Кредиты оформляются более чем в 1 500 городах Российской Федерации и прилегающих к ним населенных пунктах.

Сеть Банка по состоянию на 01 января 2012 года состоит из 9 филиалов (Санкт-Петербург, Омск, Воронеж, Ростов-на-Дону, Уфа, Казань, Екатеринбург, Самара и Новосибирск), 153 Операционных Офисов, 44 Дополнительных Офисов, 3 Представительств, 2 Кредитно-кассовых Офисов, 1 операционной кассы вне кассового узла.

По состоянию на 1 января 2012 года подразделения Банка Русский Стандарт присутствуют в 79 городах.

В течение 2011 года Банк Русский Стандарт открыл 29 новых Офисов клиентского обслуживания (15 отделений, 13 Дополнительных Офисов, 1 Кредитно-кассовый Офис) в городах: Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Йошкар-Ола, Казань, Калуга, Красноярск, Норильск, Липецк, Москва, Новороссийск, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург, Хабаровск, Чебоксары (из них два перемещения в Хабаровске и Новороссийске).

В 2011 стартовал проект по оснащению отделений Банка Системой управлению очередью (СУО). В 2012 году планируется завершить проект, установив комплекты СУО в гг. Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Самара, Казань.

В 2011 году Банк продолжил распространение системы «Электронный кассир», которая стала внедряться в отделениях Банка в июле 2010 года. Система позволяет обеспечить полноценное и качественное кассовое обслуживание клиентов Банка в отделениях без кассовых окон. К концу 2011 года по системе «Электронный кассир» работало 50 отделений Банка, до конца 2013 года Банк планирует оборудовать данной системой все отделения без кассовых окон.

В 2011 году Банк внедрил новый канал дистрибуции в рамках специально оборудованных зон продаж и обслуживания клиентов в крупных торговых центрах, где стало возможным оформить не только стандартные продукты потребительского кредитования, но и кредит наличными или моментальную кредитную карту.

С2006 года «Русский Стандарт» проводит банковские операции и на Украине. Клиентами Банка по Программам потребительского кредитования стали уже более 25миллионов человек, объем предоставленных кредитов превысил 45млрд. долларов США. За все время деятельности Банком Русский Стандарт выпущено 35млн. банковских карт. Помимо кредитных и сберегательных продуктов, Банк делает ставку на развитие расчетных продуктов и услуг, а именно: комплекты услуг, текущий счет, платежи и переводы, дистанционные каналы обслуживания. Особенное внимание Банк уделяет инновационным и технологичным услугам — Интернет-банку и Мобильный банку.

С2005 года Банк обладает эксклюзивными правами по эмиссии и эквайрингу карт American Express в России. Банк является стратегическим партнером Diners Club International по выпуску и обслуживанию карт Платежной системы на территории Российский Федерации и Украины. Банк Русский Стандарт осуществляет эквайринг карт, выпущенных ключевыми платежными системами: American Express, VISA, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB International, China Union Pay иЗолотая корона.

ЗАО «Банк Русский Стандарт» уже более 10лет определяет развитие рынка доступных финансовых услуг для широких слоев населения. Основная задача Банка— демонстрация новых стандартов бизнеса в соответствии с идеологией «Русский Стандарт»:

Созидание: Мы создаем ценности, а не перераспределяем их.

Доверие: Мы работаем честно, и нам доверяют.

Совершенство: Все, что мы создаем, — надежно и красиво.

Опыт: Мы строим будущее, помня уроки прошлого.

Патриотизм: Мы трудимся на благо России.

По итогам 2011 года сеть банкоматов Банка Русский Стандарт насчитывала 1688 банкоматов — 1167 приемных банкоматов, 327 банкоматов по выдаче наличных и 194 многофункциональных банкоматов, работающих на прием и выдачу наличных. Количество банкоматов в 2011 году увеличилось почти на 100 единиц по сравнению с 2010 годом.

В 2011 году Банк активно развивал сеть терминалов самообслуживания, установив в течение года в салонах Евросеть и Офисах клиентского обслуживания более 600 терминалов, общее количество которых на конец 2011 года составило 2500 единиц.

Банкоматная и терминальная сети Банка представлены во всех федеральных округах России. Лидером по количеству устройств самообслуживания является Центральный федеральный округ — более 1000 терминалов и 500 банкоматов.

В части функционального развития сети самообслуживания Банком была реализована возможность отправки заявок на кредитные продукты с помощью платежных терминалов. Общее количество провайдеров, доступных к оплате на терминальной сети, превысило 1000 юридических лиц. Функциональные изменения затронули и платежный интерфейс терминалов — теперь он выполнен в корпоративных цветах Банка.

В 2012 году Банк планирует продолжить активное географическое и функциональное развитие сети самообслуживания.

Организационная структура управления Банком представлена на рисунке 2.1.

Органами управления Банка являются: общее собрание акционеров; совет директоров банка, правление банка, предстатель правления банка, президент.

Высшим органом управления является Собрание акционеров Банка. Всей оперативной деятельностью Банка руководит Президент (Левин Дмитрий Олегович), назначенный Советом Директоров, который выступает работодателем в трудовых взаимоотношениях с сотрудниками Банка. Правление банка занимается разработкой оперативных и тактических планов развития Банка по реализации стратегии, принятой Советом Директоров (председатель — Тарико Рустам Васильевич), обеспечением выполнения решений Общего собрания акционеров, Совета Директоров, Президент. Совет директоров Банка осуществляет общее руководство деятельностью Банка.

Рисунок 2.1 — Организационная структура управления Банком Президент является единоличным исполнительным органом Банка и руководит текущей деятельностью Банка. Правление Банка является коллегиальным исполнительным органом Банка. В целях защиты интересов инвесторов Банка и его клиентов, в Банке создана система внутреннего контроля. Организуется она Советом директоров Банка. Служба внутреннего контроля Банка действует на основании Устава и Положения о Службе Внутреннего контроля, утвержденного Советом Директоров Банка. Банк обладает полной хозяйственной самостоятельностью в вопросах распределения чистой прибыли.