Введение. 
Региональные особенности специалистов по связям с общественностью

Чем более информированным оказывается человеческое общество, тем более важную роль в его жизни играют связи с общественностью.

Паблик рилейшнз служат интересам широкого спектра институтов в обществе, — таких, как бизнес, госструктуры, общественные организации, медицинские и образовательные учреждения и т. д. Для достижения своих целей эти институты должны налаживать эффективные отношения с различными аудиториями или общественностью.

Сегодня важным является формирование соответствующего отношения к субъекту ПР, что невозможно без эффективной системы коммуникаций, нормой ведения бизнеса стало обязательное консультирование и переговоры по ключевым вопросам [32, с. 7].

Очевидно, что в последнее время ПР-услуги популярны и востребованы не только в столицах — Москве и Санкт-Петербурге, но и в регионах. Это связано с тем, что практически все сферы деятельности испытывают потребность в грамотном и профессиональном ПР. В современном мире без информационного сопровождения, которое гарантирует доверие и лояльность потребителя к товару, ведение бизнеса не представляется возможным; реализация государственной политики осуществляется демократическими методами переговоров, с учетом общественного мнения, а не командными методами принуждения. Реализация некоммерческих проектов, призванных привлекать общественность к социально-значимым проблемам общества, невозможна без применения технологий ПР. Об этом пишут многие ученые — Е. Н. Бузни [11], А. Д. Кривоносов [29], А. Н. Чумиков [49] и С. М. Моор [31], Г. И. Герасимова [15] и другие.

Как отмечают А. Н. Чумиков и М. П. Бочаров, связи с общественностью перестали быть только московскими, что было характерной чертой для первой половины 1990;х гг.: выделился целый ряд центров региональной активности связей с общественностью (Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск и др.) [49, с. 177].

По мнению А. М. Шишкиной, процессы, происходящие в Москве и Санкт-Петербурге, их интенсивность, автоматически описываются как общероссийские реалии, однако специфика столичного пиара не вполне характерна для регионов [51, с.185]. Таким образом, региональные аспекты связей с общественностью нуждаются в отдельном рассмотрении.

На сегодняшний день региональный рынок связей с общественностью имеет серьезные перспективы развития. Об этом говорят и теоретики, и практики связей с общественностью. Инна Алексеева, директор компании ПР Partner (г. Москва) и эксперт ежегодного бизнес-конгресса «Маркетинг за МКАД», считает, что рынок связей с общественностью очень перспективный, и объем его будет прирастать как раз регионами [23].

Этот прогноз подтверждает тот факт, что в Тюмени в 2009 году было зарегистрировано 19 агентств, работающих в сфере связей с общественностью, а на данный период их зарегистрировано уже 35 [41].

Растет востребованность в ПР-услугах прежде всего со стороны бизнеса — именно коммерческие структуры являются потенциальным клиентом региональных связей с общественностью. Кроме того, в регионах нет такой острой конкуренции, как в столицах.

В регионах коммуникации стали рассматривать в рамках стратегического управления организацией, так как современный бизнес зависит не только от экономических факторов. Это отразилось на спектре предоставляемых услуг агентствами, переход от предоставления простейших ПР-услуг к комплексному ПР-обслуживанию.

Столичный рынок, конечно, огромен, но не бесконечен, и те, кто ориентирован на перспективу, не могут не думать о территориальном расширении.

Рынок связей с общественностью регионов, разрастаясь, приобретает свои уникальные черты, пока не изученные в достаточной мере. В этом заключается актуальность работы.

Таким образом, региональные связи с общественностью представляют интерес как сфера ПР, имеющая свою собственную специфику.

Объект: профессиональная деятельность региональных специалистов по связям с общественностью.

Предмет: региональные особенности профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью г. Тюмень.

Цель: выявить региональные особенности и специфику профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью на примере г. Тюмень.

Задачи:

• 1. изучить теоретические аспекты связей с общественностью: определить понятие, функции, принципы, области применения; охарактеризовать сферу связей с общественностью в регионах;
• 2. определить особенности и проблемы профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью в регионах;
• 3. изучить нормативно-правовые, профессиональные и этические основы связей с общественностью;
• 4. на основе проведенного анализа вторичной информации об исследованиях региональных связей с общественностью, выявить региональные особенности профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью;
• 5. составить анкету и провести опрос среди специалистов по связям с общественностью тюменских пиар-агентств, пресс-служб, коммерческих структур;
• 6. опо результатам опроса выявить имеющиеся особенности профессиональной деятельности региональных специалистов по связям с общественностью, провести анализ полученных результатов, сделать выводы и рекомендации.

В теоретической части дипломной работы использовались определение связей с общественностью, структура и функции PR-служб, разработанные Г. Г Почепцовым [36], технологии универсального характера, востребованные в различных сферах деятельности специалиста по связям с общественностью, описанные в книгах А. И. Чумикова и М. П. Бочарова [47, 48, 49], теоретические наработки и практический опыт в области связей с общественностью В. А. Ачкасовой [7], этапы развития связей с общественностью в России, в том числе этап формирования региональных ПР, выделенные Е. Н. Бузни [11], в практической части данные социологического анализа развития связей с общественностью Тюменского региона Г. И. Герасимовой [6, 7].

Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложения. Во введении определены объект, предмет, цель, задачи исследуемой темы. Первая глава работы раскрывает определение связей с общественностью, определяет функции, принципы и области применения связей с общественностью, описывает сферу деятельности региональных ПР, особенности и проблемы профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью, описывает профессиональные требования. Вторая глава посвящена исследованию и изучению особенностей ПР-деятельности специалистов по связям с общественностью в Тюменском регионе. Первый параграф второй главы посвящён характеристике Тюменского региона. Во втором параграфе главы представлен сравнительный анализ развития связей с общественностью Тюменского региона на примере (г. Тюмень) и г. Москва. На основе проведенного анализа, в третьем параграфе, определен профессиональный портрет специалиста по связям с общественностью Тюменского региона.

В заключении содержится вывод о достижении поставленной в работе цели и о решении задач, заявленных во введении. В приложении представлен вариант анкеты предназначенной для специалистов по связям с общественностью, а так же результаты проведенного анкетирования.