Система оценки персонала в организации

Оценка персонала — это процесс определения эффективности деятельности работника по достижению целей организации. Оценка персонала происходит постоянно. Руководители информируют работников, насколько хорошо они справляются со всеми обязанностями. Вместе с тем, оценка позволяет определить лучших работников и реально поднять уровень их достижений. Предметом оценки м.б. :

• -выполнение должностных обязанностей оценивается при работе в условиях жесткой регламентации трудовой деятельности. Процедура оценки носит ярко выраженный дисциплинарный характер, направленный на устранение причин невыполнения должностной инструкции
• — эффективность деятельности, т. е анализ персональных особенностей выполнения работы, результатов принятых сотрудником решений, используемых приемов и методов.
• — уровень компетентности оценивается путем сравнения идеального и реального профиля компетентности работника. Целью является обсуждение способов повышения компетентности, определение необходимости обучения или повышения квалификации, индивидуальное развитие.
• — уровень достижения целей является предметом оценки руководителей и самостоятельных работников.
• — особенности поведения оцениваются для установления отклонений от стандартов поведения, устанавливающих регламент эффективной работы для персонала, имеющего непосредственный контакт с клиентами.

Критерии оценки должны соответствовать целям организации и содержанию работы. Критерии м. б выражены в виде количественных, временных, финансовых показателей. Деятельность сотрудников зависит от нескольких факторов, то как правило используется комплексная система критериев оценки.

Задачи оценки персонала:

• — определение размеров вознаграждения
• — управления, т. к с ее помощью можно показать сотруднику уровень его исполнения в соответствии с его достижениями
• -развитие персонала, т. к обеспечивает выбор достойных поощрения и содействия работников, выяснение целей дальнейшего образования.
• — рационального использования сотрудника, обязательна при занятии рабочего места, повышения по служебной лестнице, перемещения и т. д.

Трудовой мотивации, т.к. она импульс к сознательной оценке деятельности сотрудника, направленной на повышение достижений.

Система оценки должна отражать и учитывать ряд факторов, влияющих на процесс ее формирования, и для каждого предприятия будет уникальной:

Цели организации.

• -состояние внешней среды
• — организационную структуру
• — традиции и культуру организации
• — характеристики персонала.

Внедрение оценочных процедур возможно после того, когда организация сформулировала стратегические цели, для каждого рабочего места созданы должностные инструкции, и стандарты их выполнения, разработаны процедуры контроля за исполнением. Так или иначе организация д. б готова к формализации оценки. Руководители должны осознать оценку работников как необходимый и очень эффективный метод УП организации и рассматривать ее как инструмент оздоровления и реформирования деятельности организации, фирмы, предприятия.