Разработка и принятие УР по разрешению конфликтной ситуации в ООО «Металл-сервис плюс»

Выработка альтернатив

Для того чтобы выбрать определенную и наиболее оптимальную альтернативу по решению существующей проблемы в организации, необходимо проанализировать все возможные действия руководителя компании и начальника базы, а также выявить последствия, к которым привели те или иные действия руководителя.

1 альтернатива решения сложившейся проблемы:

Руководство компании, посовещавшись, решило уволить начальника базы. Вследствие чего после возвращения из отпуска, начальнику базы было предложено уволиться по собственному желанию. В результате этого решения начальник базы потребовал большую сумму денег, но с ней руководитель был не согласен. В итоге начальник базы применил методы шантажа. Рассмотрим ситуацию, при которой руководитель так и не согласился бы с начальником базы, несмотря на его шантаж, и уволил бы его, выплатив лишь его месячный оклад в размере шести тысяч рублей.

В сложившейся ситуации получается, что естественно начальник базы с решением руководителя не согласился и потребовал большую сумму денег, чтобы ему вместо шести тысяч заплатили заработную плату за три месяца вперед, а также за сверхурочную работу. По его подсчетам, за год работы в должности начальника базы, он заработал за сверхурочную работу пятнадцать тысяч рублей. Итого получается, что компания должна выплатить ему сумму в размере тридцати трех тысяч рублей.

Не получив нужной суммы денег, начальник базы обратился бы первым делом в суд, где признали бы, что он прав, поскольку в данной компании он работает уже более 10 лет и не менее важно то, что он практически всегда выполнял сверхурочную работу, которую ему должны оплатить.

2 альтернатива решения сложившейся проблемы:

Допустим, что руководитель компании не уволил начальника базы за произошедший инцидент, а потребовал от начальника базы объяснить мотивы его поведения. Начальник базы объяснил, что для него высшими ценностями являются честность и справедливость, что он порядочный и принципиальный человек, и поступил так потому, что считает, что эти стройматериалы действительно принадлежат бывшим владельцам базы. В данном случае начальник базы был не прав и руководитель это осознавал, поскольку первый превысил свои полномочия и таким образом нанес ущерб компании от самовольных действий.

Также не маловажен тот факт, что после общественного порицания генеральным директором, который в два раза моложе начальника базы, этот наказанный работник был более не мотивирован к выполнению работы для достижения целей организации и потерял лояльность к предприятию, так как больше не отождествлял себя с ней. Кроме того, руководство было обеспокоено тем фактом, что работник впредь не будет разделять ценности и нормы корпоративной культуры, царящей в организации.

3 альтернатива решения сложившейся проблемы:

Руководитель компании решил уволить начальника базы и, проконсультировавшись с юристом, пришел к выводу, что будет более целесообразным выплатить требуемые начальником базы тридцать три тысячи. Кроме того, для нормального функционирования организации было необходимо транспортное средство, документы и номерные знаки которого удерживались начальником базы. Таким образом, единственным способом вернуть транспортное средство было удовлетворение требований работника.