Теоретические основы ситуационного подхода

Общая характеристика ситуационного подхода

подход изучение организация Согласно ситуационному подходу, в основе управления лежит ситуация, которой надо управлять. СитуацияБреддик У. Менеджмент организации.- М.: Инфра-М, 2011. С. 344. — конкретный набор обстоятельств, которые решающим образом влияют на организацию в конкретное время. Ситуационный подход — ориентация управления внутри предприятия, направленная на совокупность различных по своей природе воздействия переменных, характеризующих определенную ситуацию.

Организация и методы управления строятся в соответствии с ситуацией, в которой находится в данное время предприятие. Меняется ситуация — меняются методы управления и поведение лица, принимающего решение. Ситуации, в которых надо принимать управленческие решения, достаточно разнообразны, и руководитель должен найти и принять эффективное решение в каждой из ситуаций, с которой приходится ему и организации, которой он руководит, сталкиваться. Каждая ситуация рассматривается так, чтобы определить ее уникальные свойства перед тем, как принять управленческое решение.

Если системный подход, развитием которого является ситуационный подход, установил единство взаимодействующих частей системы, то ситуационный подход позволил обеспечить профессиональный подход к упрочнению конкретной ситуации, в которой часто задействованными оказываются различные подсистемы, входящие в состав организации.

Ситуационный подход, как системный — это не четкий набор предписанных рекомендаций, а способ мышления. Он тоже признает концепцию общего для всех организаций процесса управления, но при этом подчеркивает, что хотя в целом этот процесс одинаков, конкретные методы, которые следует использовать менеджеру в той или иной ситуации, могут сильно варьироваться. Ситуационный подход — это подход, который пытается присоединить конкретные методики и концепции менеджмента к конкретным ситуациям с целью максимально эффективного достижения целей организации. Он сосредоточен на ситуативных различиях внутри и за пределами организаций. Призван выявить наиболее влиятельные переменные ситуации и то, как они сказываются на эффективности организации. Методологию этого подхода можно отобразить в виде процесса из четырех этаповГерчикова И. Н. Анализ предприятия.- М.: Юнити-Дана, 2010. С. 288.

• 1. Менеджер должен уметь пользоваться инструментами профессионального менеджмента, эффективность которых подтверждена практикой: понимать суть процесса управления и индивидуального и группового поведения, проводить системный анализ, применять методы планирования и контроля и количественные методы принятия решений.
• 2. Любая управленческая концепция и методика имеет в каждой конкретной ситуации недостатки и преимущества. Менеджер должен уметь предвидеть возможные последствия (позитивные и негативные) той или иной методики.
• 3. Руководитель должен уметь верно трактовать ситуацию: определять, какие факторы наиболее важны в данной ситуации и каков вероятный эффект изменения одной или нескольких переменных.
• 4. Менеджер должен уметь увязывать конкретные методы, имевшие наименьший негативный эффект, с конкретными ситуациями и использовать их при возникновении похожих обстоятельств.

Наиболее важная часть ситуационного подхода — выделение переменных, определяющих развитие ситуации. Естественно, при этом нет необходимости отслеживать все переменные, влияющие на развитие ситуации, поскольку влияние многих из них незначительно. Необходимо выделять и отслеживать изменение действительно важных переменных. Возможность проанализировать ситуацию и заранее предвидеть ожидаемые ее изменения гораздо более эффективна, чем использование метода проб и ошибок. Она позволяет порой избежать значительных потерь ресурсов и времени.

Ситуационный подход расширил практическое применение теории систем, определив основные внутренние и внешние переменные, которые влияют на организации.

Использование ситуационного подхода при принятии практических решений происходит в несколько этапов. Во-первых, необходимо изучить положение, в котором находится конкретная организация, во-вторых, оценить свойства всех существующих моделей управления. Только после этого делается третий шаг — осуществляется выбор той модели управления, которая окажется наиболее подходящей.

Помимо своей универсальности и возможностей широкого практического использования ситуационный подход позволил установить основные переменные, определяющие поведение организационных структур и лидерства.

Реализация ситуационного подхода требует от менеджеров глубоких знаний, умения быстро ориентироваться в меняющейся обстановке, творческого подхода к делу, способности не только решать самому, но и организовывать коллективную работу подчиненных.

Ситуационный подход к управлению дает рекомендации относительно того, как следует управлять в конкретных ситуациях. При этом выделяются четыре обязательных шагаКальницкая И. В. Организационные системы: теория и практика управления // Проблемы современной экономики.-2011. № 1.-С.33., которые должны быть осуществлены руководителем для того, чтобы добиться эффективного управления в каждой конкретной ситуации:

• — управление должно уметь осуществлять анализ ситуации с точки зрения того, какие требования к организации предъявляет ситуация и что для нее характерно;
• — должен быть выбран соответствующий подход к осуществлению управления, который бы наилучшим образом соответствовал требованиям, выдвигаемым к организации со стороны ситуации;
• — управление должно создавать потенциал в организации и необходимую гибкость для того, чтобы можно было перейти к новому управленческому стилю, соответствующему ситуации;
• — оно должно произвести соответствующие изменения, позволяющие подстроиться к ситуации.

Таким образом, ситуационный подход расширил практическое применение теории систем, определив основные внутренние и внешние переменные, которые влияют на организацию. Поскольку в соответствии с этим подходом методики и концепции должны быть применимы к конкретным ситуациям, ситуационный подход часто называют ситуационным мышлением.