Производственные технологии как объект управления

Понятие «технология» трактуется в практике общения людей неоднозначно. Технология (от греч. 1ёсЬпё — искусство, мастерство, умение плюс… логия) — совокупность приемов и способов обработки и переработки различных сред.

Технология — описание производственных процессов, инструкций по выполнению, технологические правила (регламенты), карты, графики. По мнению одних исследователей, технология — это деятельность, в результате которой достигается поставленная цель и изменяется объект деятельности. По мнению других, — это способ реализации сложного процесса путем расчленения его на элементы, объединяемые в систему взаимосвязанных процедур и операций, выполняемых однозначно; совокупность знаний о способах и средствах организации социальных процессов или сами действия, позволяющие достичь поставленные цели.

Дисциплина, изучающая эти явления, также получила название технологии. Она представляет собой совокупность приемов получения новых знаний о процессах обработки (переработки) различных сред. Общность подхода к предмету исследования в технологии предопределила и расширение видов обрабатываемых (перерабатываемых) сред, к которым стали относить не только материальные ресурсы (металл, химические вещества, растительную продукцию, в том числе дерево, пластмассы, стекло, минеральное сырье, продукты переработки сельскохозяйственного производства), но и нематериальные ресурсы (информацию, проектные и научные разработки, зрелища, искусство, законотворчество, управление, финансовые и страховые услуги и т. п.).

Задача технологии как науки — выявление физических, химических, механических, коммерческих, социальных, экологических и прочих закономерностей о природе превращения обрабатываемых сред из одного вида в другой с целью определения и использования в широкой практике наиболее эффективных производственных процессов. Изучение их временных тенденций позволяет осуществлять прогнозирование направлений и темпов развития технологий и производства. Это направление в науке получило название технодинамика.

Технологией также называют сами операции добычи, переработки, транспортирования, складирования, сбережения, передачи прав владения, продажи и т. п., которые являются частью производственного процесса.

Понятие «технология» обычно рассматривается в связи с конкретной отраслью производства. Различают технологию.

• * строительства;
• * химическую;
• * получения конкретного продукта;
• * проектирования и конструирования;
• * социальную;
• * обработки информации;
• * штамповки металла; г" печатания денег,
• * банковского и страхового дела;
• * продвижения к власти… и т. д.

Совокупность технологических операций составляет технологический процесс, в результате которого происходит качественное изменение обрабатываемых сред, их формы, строения, материальных (технических) и потребительских свойств. Наиболее общее содержание понятия «технология» — совокупность приемов и способов переработки различных сред. Его мы и будем далее подразумевать при рассмотрении функций инновационного менеджмента.

Исходя из такого представления технологии каждую из их множества можно считать производственной, так как любая из них предназначена для производства нового качества исходного материала. Однако в зависимости от специализации предприятия как организационной формы производственного процесса складывается определенный приоритет в технологии (главная — основная, обеспечивающая — вспомогательная), ее развитии и лицензировании применения перед обществом (государством).

По мере развития науки и техники технологии непрерывно обновляются. В тенденциях развития современных производственных технологий прослеживаются три основных направления:

• 1) переход от дискретных (циклических) технологий к непрерывным (поточным) производственным процессам как наиболее эффективным и экономичным;
• 2) внедрение замкнутых (безотходных) технологических циклов в составе производства как наиболее экологически нейтральных;
• 3) повышение наукоемкости высоких технологий и новейших технологий как наиболее приоритетных в бизнесе.

Результатом применения технологий в производственном процессе является продукт (работа, 1 услуга) как конечный результат производственной деятельности человека (общества), обусловленный спросом на него. В зависимости от возможности использования потребителем различают три вида продукта:

• 1) материальный (ПМ);
• 2) энергетический (ПЭ);
• 3) интеллектуальный (ПИ).

Эти три вида продукта являются самостоятельными, непересекающимися множествами, взаимодействующими между собой по кольцевой схеме в различных соотношениях и комбинациях.

Основным признаком для отнесения конкретного продукта (работы, услуги) к указанным видам является физическая природа и' материальная сущность 'продукта. Указанное различие продуктов потребительского спроса не абсолютно, как и все понятия в экономике.

Авторучка Материальный продукт.

• * металл;
• * пластмасса;
• * краситель;
• * красящая жидкость.

Интеллектуальный продукт.

• * дизайн;
• * конструкция;
• * торговая марка;
• * ноу-хау способа изготовления пера;
• * способ производства.

Энергетический продукт.

• * потребленная электроэнергия;
• * овеществленный труд;
• * потребленная тепловая энергия;
• * потребленная звуковая энергия.

Совершенствование технологий и практики их применения в общественном производстве — непременное условие научно-технического процесса каждого отдельного предприятия (фирмы) и производительных сил государства.

Производственные технологии относятся к сложным системам, изучение которых возможно только при системном подходе.

Характерные признаки сложных систем:

• * сложность моделей процессов;
• * большая размерность задач управления; «иерархичность структуры;
• * агрегирование частей;
• * множественность связей элементов;. неопределенность состояний;
• * чувствительность к помехам (отклонениям).

Сущность системного подхода раскрывается в методике его организации, т. е. в выделении объекта системного анализа (вещества, явления, процесса, структуры), границы раздела внешней и внутренней среды объекта, целевой функции и структуры объекта, описания и критериев оценки состояния объекта, классификации элементов и способах их агрегирования.

Под системным подходом в анализе производственных технологий, равно как и других объектов, понимают всестороннее систематизированное, т. е. построенное на основе определенного набора правил, изучение сложного объекта в целом, вместе со всей совокупностью его внешних и внутренних связей, проводимое для выяснения возможностей улучшения функционирования объекта.

Основан системный анализ на правилах логики и здравого смысла с привлечением методов количественных оценок связей (явлений) и попыток моделирования реакций объекта анализа различными средствами (имитация, математическое описание, статистика, программирование).

Объекты анализа в производственных технологиях имеют различную природу в зависимости от конкретной задачи и цели анализа. В качестве примеров укажем некоторые из них:

• · химизм реакции;
• · механический процесс;
• · процесс реализации продукции;
• · процесс труда одного человека, группы людей или большого коллектива;
• · информационный процесс в технической или организационной системе;
• · процесс производства продукта на уровне агрегата, цеха, завода, отрасли;
• · процесс производства знаний;
• · процесс создания духовных ценностей общества.

От правильного понимания и выбора объекта анализа зависят и его результаты, их адекватность процессам развития производственных отношений.

Системный анализ по экономическим показателям в конкретных организационно-технических условиях развития производственных технологий превращается в основной инструмент создания и контроля систем управления в экономике.

С учетом сказанного выше понятия «системный подход к анализу в экономике», «системный анализ в экономике», «экономический анализ» можно считать синонимами. Приняв это условие, введем их обобщенную формулировку:

Экономический (системный) анализ — это средство исследования энтропии всех видов энергии по критерию полезности их использования для человеческого общества.

Мерой энтропии (рассеяния) энергии в производственных отношениях общества, изучаемых в теории экономики, приняты затраты труда, выраженные в стоимостном виде.

По совокупности характеристик прогрессивные технологии в сравнении с аналогами имеют передовые (наилучшие) экономические показатели и отвечают (соответствуют) критерию полезности наилучшим образом.

Учитывая множественность связей процессов материально-духовного мира, аналитики вынуждены всегда предварительно определять условия экономического анализа и уточнять их для обоснования управленческих решений и процесс анализа рассматривать относительно конкретного объекта, выделенного из множества (бригада, цех, предприятие, отрасль, процесс сбыта или страхования…). Это важный принцип анализа, который, с одной стороны, создает трудности в получении уточненной сопоставимой информации для объекта анализа, а с другой — дает неоспоримые преимущества для творческого обоснования управленческих решений.

Главное при этом:

• 1) найти те элементы, которые правильно отражают структуру объекта управления в практике жизнеобеспечения общества;
• 2) обеспечить требования завершенности процессов управления в избранной структуре системы, т. е. от датчика исходной информации процесс должен «приходить» к управляющему воздействию и оценке нового состояния объекта.

В соответствии с рассмотренным принципом производственные технологии всех видов могут рассматриваться на основе единого методического подхода, что обеспечивает универсализацию действий менеджеров в обширной предметной области своей профессиональной деятельности.

Совокупность множества элементов, которые составляют предмет труда специалиста в какой-либо области деятельности, представленной в обобщенном виде, называется предметной областью. От правильного определения предметной области зависит состав и содержание обучения специалистов по инженерным, экономическим, юридическим, медицинским и прочим специальностям.

Производственные технологии как объект исследования могут быть научно обоснованы при наличии средств их описания. Средства описания технологий — это множество языков описания природных и общественных явлений, применяемых в обществе. К ним относятся языки:

• · буквенно-смыслового содержания;
• · математических формул; .
• · логики
• · графических символов; .
• · алгоритмические;
• · метаязыки (между…, после…, через);
• · язык макетирования; язык аналога.

Средства описания технологий выбираются в зависимости от содержания прикладных задач производственной технологии.

Язык описания технологии — это одно из средств изображения интеллектуальной сущности технологии для ее анализа, сохранения и представления для имущественной принадлежности автора.

Распространенность средств описания технологий в практике неодинакова. Наиболее распространены традиционные описания буквенно-смыслового содержания. Средства описания высокого уровня менее распространены, а в ряде функций либо уникальны, либо отсутствуют.

Переходя от локальных задач системного анализа производственных технологий к задаче управления общественным производством в системе жизнеобеспечения общества, отметим, что эта задача чрезвычайно сложна в своей детализированной постановке и тем более в реализации. Во все времена своего развития человеческое общество решало, решает и будет решать эту задачу. Выше мы выяснили, что она решается относительно объекта очень динамичного, непостоянного по свойствам, в изменяющейся внешней среде (природа, право, уклады жизни общества).

Структура системы управления общественным производством может быть следующей:

• 1) сбор данных и выделение ошибок;
• 2) анализ последствий применения;
• 3) выбор вариантов стратегий;
• 4) планирование управляющего воздействия;
• 5)) информация о производстве материальных благ;
• 6) социальные последствия распределения материальных благ;
• 7) объект управления.

В оборот производственных контактов и решения менеджера входят:

• · предприятия основного производства по специфике отрасли;
• · предприятия вспомогательного назначения (ремонт, наладка, специальные работы, проверка приборов и др.);
• · «предприятия общеиндустриального профиля (строительство, энергетика, связь, транспорт);
• · учреждения инфраструктуры (проектные, финансовые, образовательные, консалтинговые, аудиторские, статистики, науки).

Множество технологий предметной области менеджера и трудоемкость их освоения для профессиональной деятельности выдвигают проблему унификации приемов работы менеджера в сфере общественного производства на основе ее технологизации.

При этом возникают задачи:

• · классификации технологий;
• · классификации продукта;
• · определения уровня детализации технологий;
• · формирования способов системного взаимодействия процессов деятельности как совокупности технологий.

Такая систематизация управленческого труда является попыткой создать некое подобие таблицы периодического закона химических элементов, применимого для множества технологий в деятельности общества — пространства технологий.

В практике выделяют разные виды управленческих технологий:

• · коммуникационные;
• · «принятия управленческих решений;
• · власти и влияния;
• · инновационной деятельности;
• · выработки и реализации стратегии и др.

Цель технологии — оптимизация управленческого процесса.

Все отношения в природе и обществе взаимосвязанны, взаи-мообусловленны, имеют свои пути и объективные информационно-материальные схемы их разумного преобразования в интересах общества, т. е. то, что мы условились называть технологиями. Можно сказать, что общество погружено в пространство технологий, которые оно осваивает и приумножает. Все множество технологий рассмотреть невозможно. Важно поэтому выработать приемы их оперативного анализа и применения.

Классификация производственных технологий — первая из задач, определенная наличием их множества. Для этой цели используется ряд отличительных признаков.

Каждая технология развивается не на «голом» месте, а в условиях накопленного предшествующего опыта людей, который она аккумулирует в себе различными способами как жизненно важную для общества информацию. Примеров этому много:

• · духовная жизнь, религия, письменность
• · исторические описания и архивы
• · образцы техники; музеи, хранилища рукописей
• · «способы сохранения информации — магнитные носители и т. п
• · разработка способов описания технологий и образов: графика, схемы, чертежи, рисунок, фотографии, голография, -1 математическое описание, химические формулы.

Этот освоенный опыт трансформируется в определенные формы своего воздействия на производственную деятельность в обществе:

• * законы организации; стандарты, патенты;
• * порядок рассмотрения и отбора;
• * порядок внедрения в практику;
• * механизмы защиты.

Любое явление в природе и обществе не может происходить локально, изолированно, в идеальных условиях. Организуя производственный процесс, человек создает условия для необходимых превращений информации и вещества природы из одного вида в другой, нужный человеку. При этом наслаиваются экономические, технические, организационные, экологические, социологические и другие проблемы, сопутствующие данному процессу применения для нужд общества.

Инновационный менеджмент решает задачу разумного подбора и сочленения разных по природе технологий в некий сгусток технологий, обеспечивающий предпринимательский успех в бизнесе. Важность каждой из них относительна, но пренебрежение к ним повышает степень риска на пути к успеху.

Фундаментальные и прикладные исследования в области технологических наук, новых высоких технологий, их координацию на федеральном уровне в России осуществляет Академия технологических наук РФ, которая является многоотраслевой самоуправляемой организацией с разветвленной региональной структурой (институты, центры, отделения) и экспериментальной базой. Главная задача Академии — в определении тенденций развития новых высоких технологий и технологий двойного назначения (конверсионных) для создания условий их сохранения и использования в формировании технологического потенциала страны.

Академия аккумулирует на конкурсной основе, проводит экспертизу и разработку технико-экономических обоснований применения работ в области создания новых высоких технологий и представляет правительству концепции и рабочие программы их комплексного использования в интересах РФ.