Критерии классификации видов коммуникаций

Коммуникация — это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми.

• 1) по отношению к участникам: а) Вертикальная. Обмен информ. между руководителем и подчинённым;-нисходящая (передача инфор. от руководителя к подчинённым);-восходящая (передача от подчинённого к руководителю). б) Горизонтальная (обмен информ. между участниками одного уровня иерархии).
• 2) по отношению к среде организации: а) внутренняя киммуникация (обмен инфор.внутр.организ)б)внешняя (обмен инфор. между орган. и её партнёрами, конкурентами, потребителями и др. 3) по уровням коммуникации: а) вербальная (общение осуществляется посредством речи) б) невербальная (общение осуществ. посредством мимики, жестов)4) Каналы передачи а) формальная-официальные каналы передачи инфор.(система оборота документации в орг-ии); б) неформальная — система слухов.

Функции коммуникации:1)информационно-коммун.(процесс обмена инфор);2)Позновательная;3)Нормативная (процесс передачи и закрепления норм в обыденном создании);4)Аксиологическая (процесс обмена духовными ценностями);5)Социально-практическая (обен разными деятел., умениями, навыками и способностями);6)Интерактивная (взаимодействие индивидов в процессе межличност. общения);