Оценка эффективности проектного замысла по совершенствованию кадровой стратегии в ФФГУП «СВЯЗЬ — безопасность» по Пермскому краю

Рассмотрим экономический и социально — управленческий эффект данной стратегии.

1. Снижение уровня текучести кадров. Принимая, на работу сотрудника, который хорошо знает работу и имеет опыт работы в охранной деятельности есть возможность принимать на более высший разряд, нежели без опыта работы, соотвественно заработная плата у него будет выше, чем если бы он пошел к конкурентным предприятиям на разряд первого уровня. Значит, есть высокая вероятность того, что он не уволится, а будет и дальше работать.

Более того, повышая квалификацию сотрудников, которые уже работают в филиале, мы тем самым показываем, что в филиале тоже есть возможность роста и повышения заработной платы.

Сокращение числа уволенных прямым образом влияет на коффициент текучести кадров, значит он снизится с 7,5% до нормального значения 3−5%. 2.Повышение процента укомплектованности штата. Как уже отмечалось от уровня квалификации основного производственного персонала зависит уровень заработной платы. Укомплектовывая штат сотрудников, тем самым снимается нагрузка с работающих сотрудников, улучшается психологический климат в коллективе, снижается затраты на сверхурочные часы к которым вынуждает прибегать неукомплектованность штата сотрудников.

Следование данной стратегии изменит в сторону увеличения показателя укомплектованности штата с 94% до 100%.

3. Улучшение качества услуг. Для предприятия, которое функционирует в сфере услуг, персонал играет ключевую роль в обеспечении необходимого объема охранных услуг потребителя. Соответственно повышение квалификации основного производственного персонала, отразится на повышении качества оказываемых охранных услуг.

В среднем за год число рекламации от заказчиков по поводу оказания филиалом охранных услуг составляет 20−25, применив усовершенствованную кадровую стратегию, можно предположить, что число рекламаций сократится в 2 раза, то есть их число составит 10−15 в год.

4. Увеличение доли рынка. Улучшая качество услуг, филиал делается свои услуги конкурентоспособными. И как следствие появляется возможность привлечь новых клиентов и тем самым расширить и увеличить объем оказываемых охранных услуг. На данный момент доля филиала на пермском рынке охранных услуг, оказываемых организациям относящихся к отрасли связь, составляет 45%. Привлекая новых заказчиков, доля рынка увеличится до 60%. Следовательно, это отразится на доходе филиала, то есть у филиала есть возможность заключить договора с заказчиками на охрану большего числа объектов (табл. 21).

Таблица 21.

Количество объектов физической охраны.

Следуя таблице 21, доход филиала при новой кадровой стратегии составит на 3 819 000 рублей больше, чем при старой стратегии, что составляет на 36% больше.

Экономический эффект для филиала, при применении кадровой стратегии «Привлечение и развития квалифицированного персонала».

1. Издержки на персонал, при стратегии привлечения персонала. По данным за год за 2013 год, отделом кадров было принято около 138 сотрудников, из них 125 человек были приняты охранниками ведомственной охраны, а число уволенных составило 158 человек, из них уволилось охранников 145 человек. Из 125 человек вновь пришедших было уволено в течение года 72 человека, что составляет 57% от числа принятых.

Таблица 22.

Годовые издержки на персонал, при стратегии привлечения персонала.

2.Издержки на персонал при стратегии привлечения и развития квалифицированного персонала. Для привлечения квалифицированного персонала филиалу необходимо будет увеличить расходы на активное привлечение кандидатов, с помощью СМИ.

Высшим уровнем квалификации для охранника ведомственной охраны в филиале является 5 разряд, работников с таким разрядом не так уж и много из 277 сотрудников основного производственного персонала имеют данный уровень 61 человек (22% от общего числа охранников), имеют документы подтверждающие квалификацию и опыт в охранной деятельности — 110 человек (40% от общего числа охранников). Соответственно необходимо обучить 216 человек, с учетом производственных возможностей в год филиал может позволить обучение 60 человек. Повышение уровня квалификации персонала прямым образом скажется на некоторых издержках, например на уровень сверхурочных часов, он сократится с 10 000 до 5 000 часов за квартал. Так же сократится число уволенных сотрудников, которые приняты совсем недавно с 57% до 25%, соответственно затраты на персонал уже будут считаться из расчета того, что количество сотрудников проработавших менее года сократится с 72 до 31 охранника.

Таблица 23.

Годовые издержки на персонал, при стратегии привлечения и развития квалифицированного персонала.

Исходя из полученных данных, можно сделать вывод, что применяя стратегию привлечения и развития квалифицированного персонала, филиалу удастся сократить издержки на персонал до 1 226 439 рублей, что говорит об эффективности данной стратегии и возможности получения дополнительной прибыли в размере 1 226 439 рублей.

Привлекая квалифицированный персонал, с помощью различных надбавок и премий увеличиваем средний уровень заработной платы основного производственного персонала. Увеличение заработной платы сотрудников отразится на прямых затратах на оплату труда и прибыли от оказания услуги физической охраны, изменение размера прямых затрат на оплату труда при оказании услуги представлены в таблице 24.

Таблица 24.

Изменение прямых затрат на оплату труда.