Анкета состоит из следующих частей: введение, основная часть и реквизитная часть. Задача введения — кратко и в доступной форме объяснить цель исследования, убедить респондентов принять участие в опросе путем подчеркивания важности их участия в нем, гарантировать анонимность и заранее выразить благодарность за содействие. Основная часть является самой главной для интервьюера, она раскрывает тему исследования, служит источником получения от респондента всей необходимой информации и обеспечивает достоверные итоги проведенного исследования. Информация из раздела «Личные данные о респонденте» служит для анализа полученных ответов основной части по сегментам рынка. Ответы этой части позволяют идентифицировать пол, возраст, семейное положение, социальный статус и выявить целевых потребителей.
1. Какие цветы Вы чаще всего покупаете?
Полузакрытый, многовариантный вопрос, задаётся для того, чтобы пробудить у респондента интерес к тематике анкетирования и для выявления потребительских предпочтений в выборе цветов.
2. Как часто Вы покупаете цветы?
Закрытый, многовариантный вопрос, задаётся с целью определения частоты покупки цветов.
3. Где Вы покупаете цветы?
Полузакрытый, многовариантный вопрос. Задаётся с целью определения места приобретения цветов.
4. Сколько в среднем Вы тратите на покупку цветов?
Закрытый, многовариантный вопрос, задаётся для того, чтобы выявить среднюю цену разовой покупки букетов. Данный вопрос обрабатывался в совместной выборке с вопросом № 9 для выявления потребителей по половому признаку.
5. Вы сами выбираете цветы или доверяете флористу магазина?
Закрытый, многовариантный вопрос. Задается в целях выявления спроса на услуги флориста во флористическом салоне.
6. Готовы ли Вы пользоваться услугами флористического салона в украшении и оформлении ваших праздников?
Закрытый, многовариантный вопрос, задаётся для того, чтобы выявить спрос на дополнительные услуги флористического салона. Этот вопрос обрабатывался в совместной выборке с вопросом № 9 для выявления спроса потребителей по половому признаку.
7. Пользовались ли Вы или Ваши друзья/знакомые когда-либо услугами флористических салонов по оформлению праздников?
Закрытый, многовариантный вопрос, задается с целью выявления количества респондентов, пользующихся услугами флориста для оформления праздника.
8. Готовы ли Вы покупать эксклюзивные букеты, сделанные специально для Вас профессиональными флористами?
