Выявление тенденций развития рынка оптово-розничной торговли в г. Рязани

Характеристика сетевой торговли фирмы «METRO Cash & Carry» в России

«METRO Cash & Carry» является торговым подразделением основанного в Германии холдинга «METRO-Group»", одной из ведущих международных компаний. В 2007 году объём продаж «METRO-Group» составил € 64,3 млрд. Холдинг, численность сотрудников которого превышает 280 000 человек, представлен 2 221 компаниями в 31 стране мира.

«METRO Cash & Carry» управляет более 600 центрами мелкооптовой торговли в 29 странах под брендами METRO и Makro. Общая торговая площадь магазинов превышает 4,2 млн.кв.м. Таким образом, средняя торговая площадь магазина составляет 7 800 кв.м., при этом площадь магазина «Классического» формата варьируется от 10 до 16 тысяч кв.м., в формате «Джуниор» — от 7 до 9 тысяч кв. м.

Высокая степень интернационализации «METRO Cash & Carry», охватывающая 29 стран, в составе «METRO-Group» — это компания с наиболее ярко выраженным международным характером. Непрерывная экспансия на быстроразвивающихся рынках Азии и Восточной Европы.

Ассортимент магазинов, включающий 30 тысяч наименований продовольственных и непродовольственных товаров, предназначен исключительно для профессиональных покупателей.

Стандартизированный формат торговли «METRO Cash & Carry» может быть реализован на всех рынках и адаптируется под специфические требования национального рынка и потребности покупателей с точки зрения ассортимента и привлекательности для потребителей. http://www.metro-cc.ru/servlet/PB/menu/1 005 251_l7/index.html — «О компании METRO Cash & Carry» (официальный сайт) Несколько лет назад в Москве и ряде других городов России появились большие желтые надписи «METRO Cash & Carry». Довольно скоро потребители разобрались, что это вовсе не новые станции самого удобного и надежного вида общественного транспорта, а магазины мелкооптовой торговли, на Западе это называется cash&carry. Эти магазины принадлежат крупнейшей управляющей компании международного бизнес-формата cash&carry группы METRO, занимающей по обороту третье место в мире с суммой 64,3 млрд евро.

«METRO-Group» была основана в 1996 году в результате слияния «METRO Cash&Carry», «Kaufhof Holding AG» и «Asko Deutsche Kaufhaus AG». Акции «METRO-Group» котируются на биржах Дюссельдорфа и Франкфурта-на-Майне. На сегодняшний день «METRO Cash&Carry» представлена более 600 торговыми центрами в 29 странах мира. Международная компания, занимающая ведущее положение на рынке в сфере оптовой торговли, по итогам 2007 года вновь показала существенный рост, увеличив объем продаж на 6 процентов, что составило около 32 млрд евро. Размер прибыли до уплаты налогов, амортизационных расходов и процентов за кредит (EBIT) вырос на 11,9 процента и составил 1,243 млрд евро.

«METRO Cash&Carry» было основано в Германии в 1964 году. Уже четыре года спустя, в 1968 году, концепция Кэш энд Керри вышла за пределы Германии.

В последующие годы «METRO Cash & Carry» динамично развивалось и стало лидером международного рынка в секторе «Cash & Carry».

В начале XXI века основной упор в международной экспансии был сделан на стремительно растущие рынки Восточной Европы, включая Россию и Азию. Сеть оптовых центров «METRO Cash & Carry» была целенаправленно расширена, выросла общая торговая площадь, особенно за счет роста в России и Китае. В 2007 году компания вышла на рынок Пакистана, который стал уже 29-й страной сети. Таким образом, стратегия интернационализации, успешно осуществляемая «METRO Cash & Carry», вновь явилась основой развития компании. Компания способствует развитию оптимальной инфраструктуры торгового сектора, создает новые стабильные рабочие места и вносит существенный вклад в образование и обучение.

В России «МЕТРО Cash & Carry» присутствует с 2000 года, когда был зарегистрирован головной офис компании в Москве. Уже год спустя, в ноябре 2001 года, были открыты первые два торговых центра МЕТРО в столице России.

На сегодняшний день российское подразделение компании «МЕТРО Cash & Carry» открыло 40 торговых центров в 26 регионах страны. Продажи ООО «МЕТРО Cash & Carry» Россия за 2007 год превысили 2,5 млрд евро (рост по сравнению с 2006 годом — 25,4 процента), количество сотрудников достигло 12 тысяч человек.

«МЕТРО Cash & Carry» взаимодействует с более чем 5000 поставщиками (производителями и дистрибьюторами), предоставляя региональным производителям товаров широкого потребления прекрасную возможность продвигать свою продукцию в другие регионы страны через эффективную и разветвленную торговую сеть МЕТРО.

Практически все крупные производители продуктов питания России являются поставщиками МЕТРО. Продукция, представленная в торговых центрах МЕТРО во всех регионах РФ, отличается не только широким ассортиментом, который насчитывает до 30 000 артикулов, но и высоким качеством. В частности, проводятся регулярные лабораторные испытания продаваемой продукции. В более чем 20 ведущих российских лабораториях строгому контролю подвергаются выпускаемые в магазинах мясные полуфабрикаты, хлебобулочные изделия, кулинарные изделия, вода, мясные и молочные продукты, рыбная продукция, колбасные изделия и т. д. и, конечно, вся продукция, реализуемая под собственными торговыми марками МЕТРО.

Кроме того, проводится постоянное инспектирование поступающих продуктов государственными ветеринарными врачами, производится ежедневный контроль качества поступающих продуктов сотрудниками магазина и осуществляется прослеживание жалоб по качеству, поступающих от потребителей.

Большое внимание уделяется санитарному состоянию магазинов. Сеть торговых центров «МЕТРО Cash & Carry» предлагает своим клиентам наиболее оптимальное соотношение цены и качества по следующим причинам:

• — во-первых, благодаря большим объемам закупок мы получаем привлекательные цены от поставщиков;
• — во-вторых, наши ноу-хау в области логистики позволяют нам минимизировать затраты на доставку;
• — в-третьих, у нас представлен широкий ассортимент товаров под собственными торговыми марками;
• — в-четвертых, мы постоянно проводим исследования уровня удовлетворенности наших клиентов ценами в наших торговых центрах.

Клиентская база магазинов «МЕТРО Cash & Carry» насчитывает более двух миллионов клиентов, основная часть которых является представителями сегмента HoReCa (отели, рестораны, кафе) и корпоративными клиентами. Кроме предприятий общепита и мелкой розницы мы являемся поставщиками различных министерств, ведомств, посольств, а также государственных и муниципальных учреждений (школы, больницы и т. д.). Компания предоставляет полный комплект документов при оформлении покупки: счета-фактуры, накладные, кассовые чеки, а также лицензии и сертификаты качества на товар. Кроме того, в «МЕТРО Cash & Carry» клиенту предлагается целый ряд дополнительных услуг, а именно: профессиональные консультации; сбор оптовых заказов; удобные часы работы, без праздников и выходных; возможность получения кредита прямо в торговом зале.

Уровень лояльности клиентов магазина определяется по следующим критериям, как: частота посещений; постоянство посещений (сколько лет посещают магазин); частота совершения покупок.

К лояльным посетителям относятс клиенты, которые ходят в Магазин «МЕТРО Cash & Carry» более 2 лет, чаще одного раза в месяц и совершают покупки каждый раз. К числу лояльных покупателей в основном относятся женщины около 80%. Иванова Т. Б. — Маркетинг в России и зарубежом № 1(63) — 2008.

Компания «МЕТРО Cash & Carry» планирует продолжать свою активную деятельность в качестве поставщика товаров и услуг для городов Россииhttp://www.russia-today.ru/2008/no₀₉/09_world₀₃.htm, А. Мартенелли — «Другое МЕТРО».