Другие работы
Конкуренты туристического оператора — это другие, ведущие активную деятельность субъекты туристического рынка, ориентированную на сегмент потребителей, в качественном и эффективном удовлетворении потребностей которого туристический оператор имеет наибольшие возможности. Однако при работе на современном рынке услуг (неотъемлемой частью которого является и туристический рынок) необходимо учитывать…
Реферат Исполнитель обязан оказать потребителю услуги, качество которых соответствует обязательным требованиям нормативных документов и условиям заказа в согласованные с потребителем сроки. Потребитель обязан оплатить оказываемые услуги в сроки и в порядке, которые согласованы с исполнителем. Исполнитель обязан выдать потребителю документ, подтверждающий их оплату — кассовый чек, счет. Исполнитель обязан…
Реферат Из всех типов рекламных агентств ведущую роль на рынке рекламы играют международные рекламные агентства — агентства, имеющие свои представительства во многих странах мира, в том числе и в России: McCann Erickson; Food, Cone & Belding (FCB) — в России Media Arts FCB; Young & Rubicam; Bates, Saatchi & Saatchi; BBDO; DDB — в России DDB Navigator и т. д. Каждое представительство международной сети…
Реферат Принято, что материал в путеводителях располагается в систематическом или алфавитном порядке. Например, некоторые авторы в процессе составления путеводителя по какому-то городу делят его на участки. Реже встречается алфавитное расположение материала, например, как в кратком путеводителе Э. Я. Двинского «Москва от, А до Я». Внутри почти всегда находятся карта местности и иллюстративный материал…
Реферат С переходом к информационной системе менеджмента в сфере люкс меняется тематика и направления коммуникации. Если в дистанцированном люксе меценатство в основном концентрировалось на культурной сфере, подчеркивая его исключительность, то в диверсифицированном люксе оно имеет скорее социальный характер и обращено к интересам и потребностям широкой аудитории без претензий на возвышенность мотивов…
Реферат Исходя из данных, представленных в таблице можно сделать вывод о том, что при увеличение дохода клиента важность таких факторов, как вкус еды и напитков, качество обслуживания, стиль интерьера в кофейни, расположение кофейни и наличие удобной парковки возрастает. И наоборот, при снижении дохода клиента, важность этих факторов снижается. Но важность таких факторов как цены, акции и скидки является…
Реферат Вертикальное фиксирование цен имеет место в тех случаях, когда производители или оптовики могут контролировать розничные цены на товары или услуги. В США до 1975 г. закон Миллера — Тайдинга позволял компаниям строго контролировать и навязывать розничные цены. Эта практика получила название справедливой торговли. Закон защищал небольшие розничные магазины, поддерживал образ марочной продукции…
Реферат Награждение сотрудников следует производить по итогам конкурсов, стажа работы на предприятии, по усмотрению руководства и т. д. К материальным поощрениям можно отнести премии, подарки, дополнительные выходные дни, сертификат на обучение и т. д. К моральным поощрениям относятся благодарности (причем не только объявленные сотруднику на работе, но и более эффективный способ благодарности — отправка…
Реферат При анализе факторов, влияющих на конкурентоспособность отдела охраны сначала необходимо сказать о слабых сторонах предприятия. К таким сторонам относится ценообразование. Система механизмов ценообразования, ориентированная на работу в условиях рынка. Первомайский отдел охраны при формировании конечной цены на услугу использует затратный механизм формирования цены. В цену включается…
Реферат Сумма взвешенных параметрических оценок по каждому предприятию и будет показателем конкурентоспособности предприятия. Показатель конкурентоспособности предприятия показывает, какую долю рынка занимает товар того или иного предприятия. После нахождения параметрических коэффициентов проводим сравнительный анализ предприятия. Параметрические коэффициента каждого сервиса умножается на весовой…
Реферат При использовании сторонних Call-центров следует правильно подбирать персонал. Залогом успешной работы торгового персонала является тщательный отбор квалифицированных торговых агентов. Этот процесс не представлял бы особого труда, если бы отбирающие знали, какие черты следует искать в кандидатах: открытость, общительность, агрессивность, энергичность и т. д. Многие замечательные торговые агенты…
Реферат Командностъ — основной принцип работы, который предполагает многофункциональность и ответственность каждого члена команды за общий результат. Однако команда — это не аморфное образование, где все делают все, здесь каждый сотрудник выполняет определенный круг обязанностей, неся за него ответственность. Важно помнить, что предвыборная работа вовлекает в свой оборот большое число людей (как правило…
Реферат Стимулирующая лотерея отличается от простой лотереи (а простую лотерею может проводить только Росспорт) тем, что за участие в ней не надо платить. Стоимость SMS не является платой за участие, так как это плата за услуги сотовой связи. Понятие «лотерея» не применяется, если в качестве приза участник получает деньги на счет мобильного телефона или контент. Но если планируется проводить…
Реферат В непродовольственных магазинах товары, размещенные на прикассовых стойках, должны иметь основную точку продажи в торговом зале. Так, лампочки или свечки в хозмаркете должны быть представлены также на стеллажах в зале — иначе часть покупателей их просто не найдет. В непродовольственных магазинах, где торговля организована по принципу свободного доступа, нет линейки касс — узел расчета…
Реферат Считается, что положительную оценку РR деятельности можно дать тогда, когда эта работа ведет к росту симпатий к ресторану. Эти симпатии, с одной стороны, зависят от степени информированности определенной категории потребителей, а с другой стороны, подвержены воздействию эмоциональных факторов. Это подтверждает необходимость организации передачи в определенные сроки дифференцированных…
Реферат