Введение. 
Особенности качества продукции и ее конкурентноспособности

Качество — совокупность свойств и характеристик изделия или услуги, обеспечивающая удовлетворение обусловленных или предполагаемых потребностей.

Руководство качеством (Quality management) — это те аспекты общей функции управления, которые определяют политику в области качества, цели и ответственность, а также осуществляют их с помощью таких средств, как планирование качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества в рамках системы качества.

Управление качеством — это методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для обеспечения требований к качеству. качество стандарт продукция конкурентоспособность Всеобщее руководство (управление) качеством (TQM) — это подход к руководству организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех ее членов и направленный на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителя и выгоды для членов организации и общества.

Чтобы завоевать конкурентное, положение, быть конкурентоспособным в будущем, Концепция TQM должна быть применена ко всей организации, а не только к отделу качества. Только производя с высоким качеством и с низкими издержками, производитель защищен от банкротства. То, что мы подразумеваем под TQM, — это нечто большее, чем традиционное определение качества продукции и услуг. В TQM качество становится самым главным стратегическим моментом, с которым сталкивается высшее руководство. Его уровень моментально сказывается на курсе по определению цены, выполнению поставок, времени выхода компании на рынок, со своим товаром и ответных действиях на изменения рынка. Это — конечная точка, с которой связаны основы современного бизнеса, и она требует изменений в мышлении на всех уровнях: от высшего руководства до рядового служащего.

Управление предприятием, обоснование эффективности принимаемых решений и оценка эффективности деятельности требуют измерения и сравнения. Необходимо сравнить достигнутые показатели с запланированными и показателями предыдущих лет. Важно выявить факторы, повлиявшие на изменение показателей, исследовать их фактическую повторяемость и определить вероятность повторения тех или иных явлений и результатов. Например, контроль за качеством позволяет установить вероятность появления дефектных изделий.

Необходимость повышения качества в условиях рыночной экономики обусловлена наличием конкурентной среды. Только качество может сегодня привлечь потребителя. Многие предприятия-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. В современной России все большее внимание уделяется качеству, так как только качественная продукция открывает дорогу на западные рынки. Выпуск любой продукции промышленности оценивается по качеству, проходит проверку стандартизации и сертификации.

Поэтому необходимо эффективно использовать технологическое оборудование на производстве, улучшать конкурентноспособность продукции, рост производительности труда, как факторы интенсификации производства.

Торговля промышленными, сельскохозяйственными, строительными материалами и продуктами, транспортом и сельскохозяйственными орудиями производства, бытовой техникой и т. п. обусловлена общими экономическими законами, сущностью денег и денежных отношений, единой природой основных финансовых категорий и международными стандартами качества выпускаемой продукции. Требования рынка постоянно совершенствуют организацию качества продукции на производстве, от чего напрямую зависит конкурентноспособность, эффективность деятельности предприятий, увеличение спроса товаров на рынке.

В настоящее время в мире существует более 400 организаций, занимающихся вопросами качества продукции, стандартизации выпускаемой продукцией. Крупнейшие из них — Международная организация по стандартизации (ИСО) и Международная электротехническая комиссия (МЭК). Они самостоятельны и независимы друг от друга.

ИСО создана с целью содействия развитию стандартизации в мировом масштабе для облегчения международного товарообмена и взаимопомощи, а также для расширения сотрудничества в области интеллектуальной, научной, технической и экономической деятельности. Основным видом деятельности ИСО является разработка международных стандартов. Эта организация проводит работы по стандартизации во всех отраслях промышленности, экономики и техники, за исключением электротехники и электроники.

Исходя из выше изложенного, можно сказать, что выбранная тема актуальна и своевременна выбрана для исследования.

ЦЕЛЬЮ нашего исследования являются «особенности качества продукции и ее конкурентноспособности».

Для достижения поставленной цели необходимо решить такие задачи:

• 1. Проанализировать экономическую литературу по выбранной теме.
• 2. Рассмотреть сущность качества продукции и ее конкурентноспособность.
• 3. Показать особенности обеспечения качества продукции предприятии.

Реализация поставленных задач осуществлялась с помощью следующих методов исследования: анализ и обобщение теоретического материала предложенной литературы, осмысление данных; их систематизация и обобщение необходимого материала.

В структуру курсовой работы входит введение, теоретические и практические вопросы, заключение, список использованной литературы, приложения.