Заключение. 
Программа автоматизации автосервиса

Для принятия обоснованных и эффективных решений в производственной деятельности, в управлении экономикой и в политике современный специалист должен уметь с помощью компьютеров и средств связи получать, накапливать, хранить и обрабатывать данные, представляя результат в виде наглядных документов. Современной формой организации хранения и доступа к информации являются базы данных. Совокупность языковых и программных средств, называемая системой управления базой данных (СУБД), облегчает для пользователей выполнение всех операций, связанных с организацией хранения данных, их корректировки и доступа к ним.

Программа управления автосервисом имеет ряд преимуществ и качеств: быстрый доступ к базе данных, моментальный поиск данных по введенным критериям, возможность сетевого доступа, разграничение доступа к базе данным по пользователям, минимальные требования к мощности компьютера. Программа автоматизации автосервиса позволяет объективно и более рационально организовать работу на автосервисе и тем самым поднять прибыль автосервиса и его рейтинг на рынке оказания услуг по ремонту и обслуживания автомобилей В ходе работы была разработана автоматизированная система «Сервис-24ч» для регистрации и хранения информации об обращениях в техцентры. Программа автоматизирует работу с базой данных.

В ходе работы были получены следующие результаты:

• — Изучена деятельность сервисного центра компании «Профессионал»
• — Изучены основные положения службы «Сервис 24 часа»
• — Выявлены основные бизнес-процессы службы «Сервис 24 часа», на основании которых была построена функциональная модель ее деятельности в нотации IDEF0
• — Рассмотрена эффективность внедрения АИС
• — Спроектирована структура базы данных АИС
• — Выбраны инструменты разработки данной системы
• — Разработан программный продукт в архитектуре «клиент-сервер».