Информатизация транспортно-складских систем

Фундаментом логистики с позиций управления, контроллинга и принятия оптимизационных решений в цепи поставок является информация. Эффективность логистических бизнес-процессов во многом зависит от наличия требуемых людей, имеющих нужную информацию в требуемое время и полученную из достоверных источников.

Информация — это ключевой элемент, необходимый для успешной работы цепи поставок, так как без нее менеджеры не могут определить, что нужно потребителям, какие запасы имеются для удовлетворения этих требований и когда следует произвести или заказать продукцию.

Понятие информации в логистике многогранно. Это и информационные и телекоммуникационные системы и технологии, глобальные и локальные компьютерные сети, электронный бизнес, электронный документооборот и т. д. Одно из важнейших предназначений информационных технологий в логистике — трансформирование данных в информацию, которая может помочь в принятии наиболее качественных решений по управлению логистическими процессами в цепях поставок.

Благодаря развитию глобальной сети Интернет и активизации деятельности многочисленных виртуальных компаний и операторов жизненный цикл услуг по доставке товаров конечному потребителю начинает приобретать вполне конкретные формы, основанные на стандартизации логистических, информационных и финансовых операций в цепях поставок. В силу этого логистика все теснее связывается и все чаще ассоциируется с разработкой сложных информационных проектов поддержки доставки товаров и распределения ресурсов.

Возрастание роли информационных потоков в современной логистике обусловлено следующими основными причинами. Во-первых, для потребителя информация о статусе заказа, наличии товара, сроках поставки, отгрузочных документах и т. п. является необходимым элементом потребительского логистического сервиса. Во-вторых, с позиций управления запасами в логистической цепи наличие полной и достоверной информации позволяет сократить потребность в запасах и трудовых ресурсах за счет уменьшения неопределенности в спросе. И наконец, в-третьих, информация увеличивает гибкость ЛС с точки зрения того, как, где и когда можно использовать ресурсы для достижения конкурентных преимуществ. Сергеев Логистика в бизнесе. М., 2005.

Что касается экономических выгод от информатизации транспортно-складских процессов, то на них следует остановиться подробнее.

1. Сокращение времени прохождения процесса При наличии полной опережающей информации компания может заранее оптимизировать ход последующих транспортных, складских и погрузочно-разгрузочных процессов и сократить тем самым время их действия.

2. Снижение запасов в результате снижения рисков Своевременная и достоверная информация снижает риски образования нежелательных запасов. Запасы сырья, материалов и готовой продукции можно частично контролировать, используя информацию об их наличии на складе или на пути движения к нему.

3. Рациональное использование ресурсов Своевременная информация о реализации процессов на всех уровнях логистической системы предприятия позволяет осуществлять более рациональное использование таких производственных факторов, как транспортные пути, транспортные средства, складские мощности и персонал. А также согласно идее экономного производства, информация позволяет снизить издержки их использования.

4. Повышение качества логистического процесса Информационная обеспеченность процессов на всех этапах логистической цепи является важнейшим показателем качества ее функционирования. Она позволяет лучше обеспечить контроль за выполнением сроков поставок и быстрее реагировать на выявленные нарушения.

5. Сокращение ошибок Благодаря сквозному прохождению данных между составляющими логистической системы и использованию электронного обмена информацией отпадает необходимость в многократной регистрации данных. Что, в свою очередь, помогает избежать дополнительных источников ошибок.