Программный туризм и его виды

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВПО «Калужский государственный университет им. К.Э.Циолковского»

Кафедра туризма Курсовая работа:

Программный туризм и его виды Выполнил: студент-магистрант, 1-го курса Ильина Елена Евгеньевна Руководитель:

Бакурова О.Л.

Калуга, 2013

Введение

Глава I. Программный туризм и виды туризма

1. О программном туризме

2. Различные классификации видов туризма

2.1 Классификация видов туризма по целям

2.2 Классификация видов туризма по временным характеристикам

2.3 Классификация видов туризма по территориальным характеристикам

2.4 Классификация видов туризма по финансовым возможностям туристов

3.Исторический туризм

Глава II. Тур-путешествие Москва — Киев

1.Тур Россия-Украина

Заключение

Список используемых источников

Введение

Всё чаще и чаще встречаются люди любящие путешествовать и посещать различные страны, города. Не каждый имеет возможность самостоятельно выбрать место для отдыха и всё четко спланировать. На помощь путешественникам приходят туристические агентства. С ростом числа туристических фирм (агентств) связан спрос на специалистов данной отрасли, за счет этого начинает всё шире и шире развиваться отрасль науки, изучающая туризм и всё что с ним связано.

В современном мире туризм превращается в отдельную отрасль мировой индустрии. Всё чаще и чаще отдыхающие прибегают к услугам туристических фирм и агентств, поэтому необходимо обеспечивать туристические фирмы квалифицированными специалистами, которые смогут предоставлять услуги на высшем уровне. Работник туристической фирмы должен разбираться во всех сферах туризма. В данной работе я хочу раскрыть сущность программного туризма и рассмотреть некоторые наиболее популярные виды туризма и тем самым повысить уровень своих знаний в вопросах программного туризма.

Исходя из вышесказанного, можно выделить в качестве объекта исследования теоретические основы туризма, конкретнее теорию затрагивающую вопросы программного туризма.

Цель моей курсовой работы — изучение основ программного туризма и составление тура-путешествия связанного с одним из видов туризма.

В соответствии с поставленной целью я как исследователь ставлю перед собой следующие задачи:

Изучить литературу по вопросам программного туризма;

Сформулировать определение программного туризма;

Раскрыть сущность программного туризма;

Рассмотреть основные популярные виды туризма и более подробно описать исторический вид туризма;

Составить программу тура-путешествия Москва-Киев.

Параграфы моей курсовой работы составлены в соответствии с теми задачами, которые я перед собой поставила.

Глава I. Программный туризм и виды туризма

1.1 О программном туризме Перед тем как перейти к рассмотрению определения понятия «программный туризм» необходимо сформулировать определение «туризма». Туризм в переводе с французского означает поездку либо прогулку. Туризм напрямую связан с путешествием. Туризм — это путешествие людей в свободное время (например, отпуск). Туризм это также вид активного отдыха.

Каждый человек, отправляющийся на курорт, намечает себе план. Например, 21 ноября уезжаю, 23 приезжаю и заселяюсь в отель, 24 ознакомительная прогулка по территории и т. д. Помимо того что в общих чертах представляет себе каждый турист, в его пребывание должны включаться завтраки, обеды, какие-либо экскурсии и т. п. Составлением четкого плана отдыха, включающего в себя распорядок дня от завтрака до ужина, занимаются специалисты по программному туризму. Следовательно, программный туризм — это набор услуг, распределенный по дням и времени их предоставления, который предоставляется клиенту (туристу) во время его отдыха.

Каждая туристическая фирма разрабатывает свои программы туров, в ходе подготовки которых представители фирмы обо всём договариваются с представителями курортов, отелей, санаториев. Программа определенного тура должна пользоваться спросом, поэтому тур необходимо разрабатывать с учетом интересов и потребностей большого количества людей. К сожалению, из-за этого некоторые встречают затруднения при выборе тура.

Тур-оператор (консультант) должен понимать то, чего ожидают клиенты (туристы) от тура. В любом случае должна быть достигнута цель поездки, путешествия. Кто-то ставит перед собой цель — посетить множество экскурсии, у кого-то цель — это пребывание в отеле со всеми удобствами и посещение 2−3 экскурсий. И та и другая цель могут быть достигнуты в рамках одной программы тура. Может оба клиента будут удовлетворены, а может первому недостаточно будет предоставленных и включенных в тур экскурсий и он не будет удовлетворен работой туристического агентства.

Для более продуктивной работы с клиентами консультантам необходимо до мельчащих подробностей узнавать у клиентов желания и потребности, их ожидания от поездки. Огромную помощь туристическому оператору, конечно же, окажет компьютер, забивая в который необходимую информацию, возможно, более быстро найти программу подходящего тура.

В любую программу тура, какую бы мы не взяли, должен входить пакет стандартных услуг. К стандартным услугам можно отнести:

1. проживание;

2. досугово-развлекательные услуги;

3. питание;

4. спортивные программы;

5. экскурсионное обслуживание;

6. курортные услуги;

7. транспортные услуги;

8. бытовые услуги и др.

Из сочетания вышеизложенных услуг составляется программа.

Программный туризм — это предоставление определенного набора услуг, соответствующих потребностям туриста и цели его поездки.

Программный туризм учитывает индивидуальные потребности клиентов, гарантирует выполнение определенного ряда услуг. Существует также ряд норм и стандартов в соответствии, с которыми предоставляются услуги, данный вопрос необходимо разъяснять и обсуждать с клиентами до оформления тура.

Для того чтобы такая отрасль туризма как программный туризм процветала и развивалась, необходимо постоянно повышать квалификацию работников фирмы, учить их работать дифференциально (находить подход к каждому клиенту), учить самостоятельно составлять тур-программы пользующиеся спросом и т. п.

2. Различные классификации видов туризма Существует очень много различных классификаций видов туризма. Для классификации можно использовать различные признаки, на основании которых рассматриваются определенные виды. Далее в своей работе я хочу вкратце рассмотреть классификации по следующим основаниям:

по целям;

по временным характеристикам;

по территориальным характеристикам;

по финансовым возможностям туристов;

2.1 Классификация видов туризма по целям Каждый путешественник, турист преследует свои цели, ставит перед собой определенный ряд задач и может рассказать свои ожидания от будущей поездки.

В зависимости от того как интенсивно будет вести себя человек на отдыхе можно выделить активные и пассивные виды туризма.

Активный туризм предполагает, что путешественник не будет сидеть на месте, он будет активно развлекаться и развиваться. К данному виду можно отнести экстремальный туризм, который в свою очередь разделяется на множество видов, приключенческий туризм и т. п.

Пассивные туры — это, прежде всего отдых для всей семьи (родители и дети), поездки с оздоровительными целями. Пассивные туры пользуются популярностью среди населения с возрастом за 50.

Вполне возможно сочетание активного и пассивного туризма. Например, семья любит кататься на горных лыжах и не прочь побывать на экскурсиях. В этом случае они должны купить тот тур, который позволит им и на горных лыжах кататься и на спокойные экскурсии ездить.

По целям туризм подразделяют на следующие все известные виды:

Экскурсионный туризм. Это, наверное, самый распространенный вид туризма. Большинство туристов едет с целью ознакомиться с городом, культурой страны, историей определенного места, а всё это можно сделать, посещая экскурсии. Туризм экскурсионный пользовался, и будет пользоваться спросом всегда. Данный вид туризма будет актуален всегда.

Рекреационный туризм, отдых, связанный с лечением и восстановлением организма. Очень многие люди в связи с проблемами со здоровьем или в послеоперационный период отправляются на специализированные курорты или в санатории. В санаториях туристам предоставляется ряд оздоровительных процедур направленных на восстановление организма и на улучшение их общего состояния. Существуют даже санатории и курорты для послеродового восстановления женщин.

Деловой туризм — это, прежде всего деловая поездка в другой город или страну с определенной целью. Многим приходится ездить на деловые совещания, на различные научные конференции, симпозиумы и т. п. Туристическая фирма в этом случае должна предоставлять определенные условия, например, договариваться с отелями о расселении, питании и т. п. представитель фирмы должен найти по необходимости определенное место для проведения совещания или конференции оснащённое специальным оборудованием и т. д.

Этнический туризм? поездки для свидания с родственниками. Допустим вам надо уехать в другую страну к родителям. Туристическая фирма должна вам предоставить билеты, визу, загранпаспорт (помочь оформить), найти подходящую вам гостиницу в нужном городе и поблизости к родственникам и всё это с учетом ваших финансовых возможностей и т. д.

Спортивный туризм. В этом случае путешественники могут ехать на какое-то спортивное соревнование или же просто как любители определенного вида спорта. Например, команда футболистов отправляется на матч. Туристическое агентство должно предоставить им неподалеку от стадиона гостиницу, рядом должны быть кафе или рестораны и т. п., всё зависит от финансовых возможностей и потребностей команды. Спортивным туризмом можно заниматься поодиночке. Очень много любителей и на лыжах кататься и в пещерах лазить и т. п. Спортивный туризм в свою очередь подразделяется на многие виды.

Туризм с социальными целями? это путешествие, предпринятое для участия в общественных мероприятиях. В качестве мероприятия, может выступать митинг или марш, демонстрация или публичное выступление и т. д. Фирма должна обеспечить гостиницей, билетами, подготовить место для проведения, например, публичного выступления и т. п.

Религиозный туризм? путешествие, имеющее целью выполнение каких-либо религиозных процедур, миссий обетов. В этот вид туризма входят поездки к святым местам, например в какую-либо церковь или в монастырь. Необходимо расселение в соответствующем отеле, где придерживаются тех же традиций что и турист-верующий.

Караваннинг? это путешествие в небольших мобильных домикax на колесах. Данный вид транспорта популярен в США и используется для поездок длительностью 1−2 недели.

Приключенческий туризм — вид активного туризма. Туриста ждёт какое-либо незабываемое путешествие, например, в джунгли или пустыню. Со своей стороны туристическая фирма должна обеспечить безопасность клиента.

Деревенский туризм. Туристы на время поездки поселяются в деревенские дома, специально для них оборудованные. В ходе поездки им предстоит знакомство с бытом, культурой и обычаями деревни. Для кого-то жизнь в деревне весьма экстремальный вид туризма.

Фермерский и сельский туризм? вид туризма, при котором действующие фермы (ранчо, плантации) специально организуют у себя сектор туризма для получения дополнительного дохода от отдельных видов туристской деятельности (размещения, питания, приобщения к труду на ферме). Длительность проживания может колебаться от нескольких дней (познавательный туризм) до целого сезона (обычно летнего). Данный вид туризма выбирают как семейные пары, так и агрономы и рабочие из отрасли сельского хозяйства.

Экотуризм. Напрямую связан с заботой об окружающей нас среде, о природе. Путешественники обычно выезжают группами, пропагандируя своё стремление к сохранности природы, выражаю свою любовь окружающему миру и т. п.

Водный туризм? поездки на борту теплохода, яхты и других речных и морских судов по рекам, каналам, озерам, морям. Географически и по времени этот вид туризма очень разнообразен: от часовых и однодневных маршрутов преимущественно для местных жителей по близлежащим водоемам до многонедельных круизов по морям и океанам. Данный вид туризма, в том числе можно рассматривать и как вид спортивного туризма, если передвижение осуществляется на лодке по быстроходной горной реке.

Стационарный туризм. Он подразумевает строительство вторых домов для проведения отпусков и домов, покупаемых или арендуемых пенсионерами или приезжими. Обычно этот туризм развивается в районах, привлекательных с экологической и климатической точек зрения. Коттеджи строятся, на одну семью или рассчитаны на проживание одного или нескольких туристов.

Все рассмотренные выше виды туризма на практике очень часто пересекаются. Один вид плавно может перерождаться в другой.

Туристическому агенту необходимо определить, какой вид или виды туризма предпочитает клиент, а затем подобрать соответствующий тур.

2.2 Классификация видов туризма по временным характеристикам В зависимости от того какую цель поездки ставит перед собой путешественник её достижения и воплощения в реальность может занять определенное количество времени, например от суток, до месяца и более.

С деловой поездкой турист может отправиться в другой город на сутки. А путешественник интересующийся историей, культурой страны и т. п. может там задержать на 1−2 недели. Следовательно, туристические программы подразделяются в соответствии с временными характеристиками на короткосрочные и долгосрочные.

Некоторым туристам важно побывать в каком-либо месте в определенный сезон (это касается горнолыжных курортов, курортов в прибрежной зоне и т. п.). Сезонность это один из способов провести классификацию видов туризма.

Согласитесь, что мы не можем отправить человека в круиз или в санаторий на побережье Черного моря, когда там наступает зима или слишком низкая температура воды. Когда человек преследует цель посмотреть на море зимой, мы ему должны предоставить тур в сезон зимы. Если человек хочет купаться и загорать — то это должен быть летний сезон с соответствующей температурой воды и воздуха.

Работники туристических фирм, конечно же, должны быть готовы, что в зависимости от сезонности спрос на какие-либо места отдыха снижается и стремиться к нулю.

Фирма, предоставляющая путевки должна разрабатывать программы которые способны будут взаимозаменять друг друга в различные сезоны, что бы услугами агентства пользовались круглый год.

2.3 Классификация видов туризма по территориальным характеристикам Придерживаясь данной классификации, туризм подразделяется на следующие виды:

пригородный,

внутрирегиональный,

внутригосударственный, международный туризм.

Название каждого вида говорит само за себя о его сути и содержании. Чуть подробнее остановимся на каждом виде туризма.

Пригородный туризм — Поездка или мини-путешествие, например в выходные дни, по городу и в его черте. Сюда можно отнести экскурсию в дендропарк или зоопарк и многое другое.

Сам по себе пригородный туризм может подразделяться на свои виды в соответствии с преследуемыми туристом целями.

По целям путешествия пригородный туризм разделяется на:

поездки на природу? пикники, экскурсии или туристские походы по окрестностям, отдых у водоёмов и иных природных достопримечательностей, тренировочные выезды секций туризма и т. д.;

целевые выезды за город? на рыбалку, охоту, для сбора гербариев, за грибами и ягодами и т. д.;

поездки на дачу? свою или знакомых;

поездки в пригородные дoмa отдыха, санатории, пансионаты, трудовые или рекреационные лагеря школьников и пр.;

посещение культурных, исторических и иных достопримечательностей, расположенных вблизи города, музеев, монастырей исторических комплексов и т. д.;

посещение пригородных предприятий отдыха и развлечений клубов, кафе, ресторанов, зоопарков, комплексов развлечений (например, различные вариации луна-парков, дисней? лэндов и иные цели, определяемые вкусами, возможностями, привычками туристов.

В зависимости от длительности поездки пригородный туризм разделяют на:

маршруты выходного дня (краткосрочное путешествие)? однодневные маршруты;

среднесрочные маршруты? путешествие по окрестностям, занимающее от 2 до 7 дней;

долгосрочные маршруты? свыше 7 дней, они как, правило, не превышают сроков отпусков или сезонов, обусловленных сроками путевок.

Если в городе существует 1−2 туристических агентств, то они могут заняться организацией экскурсии в музей или монастыри, заказывать туристические автобусы и т. д.

Внутрирегиональный туризм путешествия внутри определенного региона. В качестве региона можно рассматривать область или федеральный округ.

Внутригосударственный туризм? путешествия, ограниченные рамками государственных границ.

Международный туризм? путешествие за национальные границы государства.

В данный момент всё большее распространение и развитие получает международный туризм. Однако, очень часто путешественники желаю создать собственной туристический маршрут (индивидуальный). Поэтому целесообразно подготавливать профессионалов, способных работать с каждым туристом по индивидуальному плану, умеющих разрабатывать индивидуальные маршруты в соответствии с запросами клиента.

Тур-оператор должен уметь вести разговор (диалог) в ходе которого узнаётся информация о местах, которые хотят посетить туристы, о гостиницах, о услугах в гостинице или отели и т. д.

2.4 Классификация видов туризма по финансовым возможностям туристов Задумываясь о любом путешествии, в первую очередь турист обращает внимание на свои финансовые возможности. От количества денег находящихся в распоряжении туриста зависят уровень гостиницы, перечень предоставляемых услуг и т. д. Стоимость билета в различные города и страны совершенно различны, поэтому при выборе мета отдыха ориентируются на финансы.

В зависимости от финансовых способностей можно разделить туризм на следующие виды:

групповой, по отработанным маршрутам — наиболее дешевая форма при прочих равных условиях. Дешевизна объясняется скидками, предоставляемыми туристским группам от двух человек и более (чем больше группа, тем больше скидки). Скидки имеют место и при выборе традиционного для туристских фирм маршрута (за счет скидок, предоставляемых туроператору предприятиями транспорта, размещения, питания);

индивидуальный, по отработанным маршрутамболее дорогой вид путешествия, поскольку при его оформлении не действуют скидки, предоставляемые группе;

групповой, по индивидуальным маршрутам? скидки предоставляются в случае оптимального размера группы (например, определяемого по количеству мест в туристическом автобусе) и задействования в индивидуальный маршрут традиционных мест отдыха;

индивидуальный, по индивидуальным маршрутам? наиболее дорогая форма, поскольку все вышеназванные скидки здесь не действуют. В отдельных случаях турагент может предоставить клиенту скидки, исходя из масштабов путешествия, например, чем длительные остановки в каких-либо отелях, тем больше предоставляемая скидка.

3.Исторический туризм Исторический туризм именно этот вид туризма я решила рассмотреть более подробно. Почему я остановилась на данном виде туризма? Во-первых, я считаю, что историю развития своего государства просто обязан знать все. Историческое развитие нашей страны не возможно без рассмотрения истории других государств. Сравнивая культуры, исторические особенности разных стран можно выстроить полную и цельную картину развития Российской Федерации. Во-вторых, история напрямую связана с культурой, искусством, научно-техническим прогрессом. Согласитесь, что большинство туристов едет посмотреть и посетить основные достопримечательности городов и стран, музеи и выставки, а всё это связывается с историей. Каждый памятник, каждый музей любого города, которые посещает турист, имеет свою историю развития, несет в себе свои культурные особенности и ценности. Ещё одна причина, по которой меня привлекло данное направление — это интерес к истории своего государства.

Исторический туризм включает в себя, прежде всего посещение музеев и поездки на различные экскурсии. Таким образом, человек может развиваться, самосовершенствоваться. Изучая культуру, историю любого государства и любого города человек развивает себя, он расширяет свой кругозор, следовательно, данный вид туризма можно назвать познавательным. Исторический туризм напрямую связан с экскурсионным туризмом.

Любая туристическая фирма может организовать в своём городе исторические мини-туры для своих жителей. Организация таких туров позволит жителям города гордиться им, уважать своих предков. Также исторические туры благотворно скажутся на финансировании и развитии города.

Рассматривая исторический туризм на более высоком уровне в нём можно выделить следующие направления:

знакомство с различными историческими, архитектурными или культурными эпохами путем посещения архитектурных памятников, музеев, исторических маршрутов; исторический программный туризм путешествие посещение культурных представлений: посещение фестивалей (музыкальных, театральных, кино), религиозных праздников, выставок и т. д.;

посещение лекций, семинаров, курсов научного языка;

участие в фольклорных фестивалях.

Можно выделить следующие принципы данного вида туризма:

активное содействие в сохранении наследия конкретной местности, в том числе исторического, природного и культурного;

выделение уникальности наследия местности, а также подчеркивание особенностей по сравнению с прочими регионами;

прививание местному населению незыблемого чувства ответственности и гордости за уникальность наследия;

разработка программ развития туризма.

Далее в работе будет представлен разработанный мной план тура-путешествия в Киев. Для тура я выбрала город Киев, заинтересовал меня именно этот город потому что, Киевская Русь является началом развития Руси (России) вообще.

Глава II. Тур-путешествие Москва — Киев

1.Тур Россия-Украина Путешествие — это, прежде всего поездка, передвижение по стране и за её пределы любым видом транспорта. Лично для меня путешествие ассоциируется с преодолением достаточно большого расстояния до места назначения и с пересечением границ РФ. Украины выбрана мной, потому что когда-то она была неразделима с Россией (а именно с СССР), а также при поезде туда в качестве туристов н надо иметь при себе визу.

Для поездки на Украину понадобиться только загранпаспорт, паспорт гражданина РФ. Если в поездку берется несовершеннолетний ребенок в сопровождении одного из родителей, желательно взять согласие на его вывоз из страны от другого родителя.

Киев — столица Украины, культурный и исторический центр страны. Именно в этом городе собраны основные культурно-исторические памятники страны. Посещая основные достопримечательности и культурно-исторические памятники можно проникнуть в быт и культуру страны.

Разработанный мною тур-путешествие рассчитан на 6 дней. Кстати, данный тур может заинтересовать не только взрослых, но и школьников. Полезно будет вывезти в Киев подростков на неделю школьных каникул, это, кстати, прекрасный способ провести время, по-моему, намного лучше, чем сидеть перед экраном телевизора.

Итак, программа тура Москва-Киев будет следующей:

1 день. Гид-экскурсовод встречает туристов на вокзале (железнодорожном) и отправляется вместе с ними в гостиницу. Во время пребывания в автобусе, доставляющем туристов до гостиницы, проводится небольшая обзорная экскурсия. Далее путешественники заселяются в свои номера, заселение обычно производится после 12.00 в любом городе, в любом отеле. После идет, час-два свободного времени. В первый день пребывания в Киеве планируется экскурсия в Киево-Печерскую Лавру (по времени около3−4 часа) После 18.00 начинается свободное время. Туристы могут поужинать, погулять по вечернему городу, сходить на концерт и т. п.

2 день. Завтрак и сбор в гостинице в 10.00. Затем по плану посещение музея архитектуры и быта Украины Пирогово. В музее группу сопровождает экскурсовод. Длительность экскурсии около двух часов. Затем идет пара часов свободного времени, которое можно провести на территории музея либо вблизи него. Далее экскурсия по Андреевскому спуску и посещение дома-музея Булгакова — займет 2−3 часа. После 18.00 свободное время.

3 день. Сбор в 10.00 и экскурсия в Софийский собор. Экскурсия занимает около 4-х часов. После 15.00 ведь день находится в распоряжении туристов. Можно погулять по скверам, паркам, посетить магазины и т. п.

4 день. На этот день запланирована экскурсия (пешеходная) «Бабий Яр». После полудня свободное время.

5 день. После 10.00 пешеходная экскурсия «Архитектурные шедевры Печерска», затем свободное время.

6 день. Завтрак и отправление на вокзал. Туристы сдают вещи в камеру хранения и отправляются на экскурсию. Выселиться из номеров гостиницы необходимо до 12.00 (расчетный час). Затем идет пешеходная экскурсия «Откуда пошла Киевская Русь». После экскурсии будет 2−3 часа свободного времени, чтобы успеть перекусить и зайти в магазин.

В стоимость тура должно входить проживание и питание (завтрак), экскурсии предусмотренные программой и входные билеты в музее, а также билеты в автобус до гостиницы.

Дополнительные расходы туристов будут включать в себя покупку билетов от Москвы до Киева и обратно и медицинскую страховку. Стоимость билета на поезд колеблется от 1500 до 6000 рублей в зависимости от выбора места (плацкарт, купе, спальный вагон). Страховка стоит 1 доллар за сутки. Если туристы планируют заселяться в гостиницу до 12.00 и выселяться после 12.00 тогда необходимо будет заплатить за ещё один дополнительный день.

Просмотрев цены на размещение в гостинице (на сутки) и стоимость билет в музеи и т. п. можно рассчитать стоимость всего тура. Тур обойдется от 11 500 до 39 000 рублей. Цена зависит от выбранной гостиницы, от номера (стандартный или люкс), от количества человек в номере. Минимальная цена со страховкой, билетами и всем туром будет около 15 000 рублей. На мой взгляд, это вполне адекватная и реальная сумма.

Заключение

Мной была написана курсовая работа по теме «Программный туризм и его виды». В ходе написания данной работы я постаралась решить все поставленные передо мной задачи. А именно, я изучила достаточное количество литературы и всевозможных электронных источников по данной теме. Я попыталась самостоятельно сформулировать определение программного туризма и объяснила сущность данного вида туризма с моей точки зрения. Должное внимание я уделила рассмотрению основных классификаций видов программного туризма. Я старалась останавливаться на самых популярных и востребованных видах туризма. Более подробно я остановилась на изучении исторического вида туризма, по данному направлению мной был разработан план тура-путешествия из Москвы в Киев.

Рассмотрев самые, наверное, популярные классификации видов туризма, я поняла, что нет четкой классификации, её вообще невозможно провести. Как бы мы не старались, один вид плавно перетекает в другой, один вид подразумевает под собой несколько других и т. д. Всё в вопросах касающихся программного туризма взаимосвязано друг с другом.

Работа над данной курсовой позволила мне более подробно изучить некоторые вопросы касающиеся программного туризма. Мне кажется что приобретенные мной знания помогут мне в случае работы в туристическом агентстве.

Список используемых источников

Большая советская энциклопедия (электронная энциклопедия);

Википедия (электронная энциклопедия);

Лукьянова Л.Г., Цыбух В. И. Рекреационные комплексы: Учеб. пособие/ Под общ. ред. В. К. Федорченко. 2004. — 346 с.;

Максаковский В. П. Экономическая и социальная география мира. Учеб. пособие для студентов. 2004. — 239 с.;

Маркетинг в туризме. Учебное пособие / Дурович А. П. — 2-е изд. 2001? 496 с.;