Единая система диспетчеризации

Для контроля и управления всеми этими системами используется единая система диспетчеризации или BMS (Building Management System), при этом все требования к системе управления зданием, как правило, определяются стандартами, принятыми внутри той или иной сети отелей. Обычно для создания таких BMS используются технологии LonWork, BacNet и KNX/EIB, которые способны объединить все системы жизнеобеспечения здания в единую отказоустойчивую структуру.

При организации энергоснабжения отеля, помимо систем общего энергоснабжения и аварийного освещения, рекомендуется устанавливать систему бесперебойного электропитания, а также предусмотреть возможность дальнейшего наращивания энергосистемы. При строительстве гостиниц все больше российских компаний обращают внимание на создание аварийных систем энергоснабжения, ведь главная задача в работе отеля — создать комфортные и безопасные условия пребывания гостей.

На выбор системы безопасности гостиницы оказывают влияние такие параметры, как сложность планировки здания, его площадь (большая, средняя, малая) и требования заказчика к данной системе. Обычно комплексная система безопасности отеля является самостоятельным компонентом BMS и включает в себя следующие элементы:

Пожарная сигнализация:

• · Пожаротушение
• · Контроль доступа
• · Охранно-тревожная сигнализация
• · Видеонаблюдение
• · Оперативная связь

Внедрение системы BMS позволяет существенно сэкономить на коммунальных платежах и «вписаться» в те энергетические ограничения, которые могут предъявлять собственнику муниципальные службы города. При этом значительно сокращаются расходы на эксплуатацию и ремонт оборудования за счет снижения влияния человеческого фактора и исключения серьезного ремонта и замены вышедшего из строя дорогостоящего оборудования. Также экономия при внедрении системы автоматизации и диспетчеризации гостиницы достигается за счет применения энергосберегающего оборудования и интеллектуальных систем управления инженерией здания.

Цель и назначение информационной системы на примере гостиничного комплекса

Цель и назначение информационной системы гостиничного комплекса — передача различных видов информации одними системами, включая инженерные, другим системам и обеспечение работы бизнеса. Таким образом, для инженера информационная система будет обеспечивать общий мониторинг всех инженерных систем здания, для служащего — отображать данные из гостиничной программы, собирающей информацию о том, какое количество номеров занято, сколько забронировано, а также ведущей общую статистику (например, сколько человек находилось в номере, какими услугами пользовались и т. д.). Средой для передачи этих данных является структурированная кабельная система (СКС). В целом специфика отелей такова, что, кроме создания комфортных условий проживания и обеспечения безопасности, важно иметь хорошо развитые офисы, осуществляющие расчеты с клиентами и т. п., приемные, где регистрируются гости. При регистрации постояльца задача номер один — потратить на его заселение, как можно меньше времени и сделать этот процесс для человека максимально удобным, а для персонала — максимально эффективным. Все это обеспечивается специальной системой управления гостиницей, которая является программным комплексом, использующим для работы гостиничные СКС и ЛВС.

Поскольку гостиничные комплексы обычно предоставляют услуги не только по размещению, но предлагают своим постояльцам питание, возможность телефонных переговоров, доступ в Интернет, мини-бар, SPA-услуги и др., в задачу системы управления гостиницей входит интеграция всех этих сервисов в единый автоматизированный комплекс.

При этом есть общие для большинства отелей системы, которые охватываются единой АСУ:

• · Системы управления рестораном
• · Телефонные станции (тарификация)
• · Системы контроля доступа
• · Системы платного телевидения и Интернет
• · Бронирование
• · Авторизация кредитных карт
• · Мини-бары
• · Бухгалтерский учет
• · Сейфы

Кроме того, многие отели нуждаются в дополнительных модулях для автоматизации процессов по специализированным услугам, например, связь с подъемником на горнолыжных курортах, оборудованием для игры в боулинг, бильярд и т. п. Таким образом, гостиничные системы управления, развернутые на базе СКС и ЛВС объединяют в себе все необходимые модули и позволяют максимально автоматизировать процессы управления.