История знает множество успешных запусков, но, увы, она знает также и множество провальных проектов. Люди, которые профессионально занимаются инновациями, озвучивают цифру 75%, именно столько новых продуктов не оправдали возложенных на них ожиданий. Новый продукт может быть не востребован по многим причинам, самая распространенная из которых это — низкое качество (и дефекты) самого продукта. Никто не будет пить невкусный сок или ездить на неудобном велосипеде. Низкие продажи могут быть также следствием недостаточно глубокого анализа рынка. Так, например, выпуск пива со вкусами компанией «Балтика» в 2000 году потерпел полный провал. Одна из причин — рынок был просто не готов к настолько инновационному продукту как пивные коктейли. Действия конкурентов могут также поломать амбициозные планы компании. В случае, когда конкурент опережает с выпуском аналога, у него есть все шансы занять свободную рыночную нишу и следующему игроку будет сложнее войти в нее и «отвоевать» часть. Отсутствие или недостаток маркетинговой поддержки при выведении товара на рынок тоже может привести к тому, что товар не будет востребован.
И, как это не странно звучит, даже такая вещь как название влияет на успех нового продукта как в случае с компанией Motorola. Необычное исследование провела фирма Strategic Name Development. Согласно опубликованному отчету, неудачи Motorola, возможно, связаны с названиями мобильных линеек. Motorola, имевшая оглушительный успех с RAZR, занимала когда-то 35% рынка. После этого маркетологи компании приняли решение о создании таких серий, как KRZR, PEBL, ROKR и RIZR и продажи Motorola стали резко падать. Исследование показало, что запуск перечисленных линеек был большой ошибкой для Motorola — названия не воспринимались как новые, креативные, вдохновляющие и оригинальные. Запомнить их также было непросто.
Залог успеха нового продукта в первую очередь в соответствии его требованиям рынка, а также в четком видении перспектив развития в определенной нише. Высокое качество исполнения товара, его привлекательность — тоже очень важные факторы. В продукте все должно быть красиво, и форма и содержание.
Очень важна сплоченность команды, которая работает над новым продуктом. Тесная взаимосвязь между производством и маркетингом на всех этапах являются, безусловно, залогом успеха. Маркетинг: идеи и технологии, 2009 год, № 04.
