Выбор оборудования. 
Разработка информационной системы учета заявок

Для функционирования данной системы необходимы:

• · рабочие станции пользователей, в данном случае диспетчеров и администратора системы;
• · сервер БД;
• · сервер приложений.

Система Help Desk построена на архитектуре типа «клиент-сервер». Интерфейсы пользователя и администратора полностью web-ориентированы, т. е. не требуют установки дополнительного ПО на рабочие станции пользователей. На рабочих станциях необходимо лишь иметь интернет-браузер: Internet Explorer, Mozilla Firefox или Opera Internet Browser. На рабочие станции должны быть установлены актуальные и последние версии данных браузеров.

Сервер приложений и СУБД будут установлены на один физический сервер. На сервере должна быть развернута операционная система Microsoft Windows Server 2008 R2. В качестве СУБД актуально использование такого популярного продукта, как Microsoft SQL 2008. Из прикладного программного обеспечения на сервере необходима установка Sun JDK версии 1.6.10 и выше, а также сервер приложений Apache Tomcat версии 5.0.28 и выше. Sun JDK представляет собой набор библиотек, необходимый для корректной работы программного обеспечения Help Desk.

В качестве серверного оборудования будем использовать сервер, построенный на платформе от корпорации Intel бизнес-класса серии 1625A.

Компактные и мощные серверы бизнес-класса серии 1625A на базе новейших процессоров Intel® Xeon® 5600 предназначены для приложений с интенсивной обработкой запросов, управления базами данных или хостинга виртуальных машин. Большой объем оперативной памяти, внушительная емкость дисков, выдающаяся производительность и резервирование основных подсистем позволяют использовать данный сервер для обслуживания самых разных ответственных приложений непрерывного цикла.

Основные характеристики:

• · Типичное применение: веб-хостинг, интернет/интранет-службы, терминальные службы, контроллер домена, сервер баз данных, сервер приложений, файловый сервер;
• · Процессор: четырехядерный Intel® Xeon® 5600 с частотой 3 Ггц;
• · 8 GB памяти DDR3 1066/1333MHz;
• · Дисковая подсистема: SATA 2,5 Seagate Constellation 1 TB;
• · Интерфейсы: 8 портов USB 2.0, Serial port, мышь, клавиатура, монитор;
• · Графический адаптер: интегрированный видеоконтроллер LLC Pilot II с 8 MB видеопамяти.

Кроме того, необходимо подобрать конфигурации рабочих станций пользователей и администратора.

В качестве рабочей станции будет выступать готовое решение от компании «НИКС» серии A. Серия A — бюджетные компьютеры, предоставляющие достаточную производительность при работе с современными программными приложениями.

Основные характеристики:

• · Процессор: Intel Pentium G630 2.7 ГГц;
• · Оперативная память: Original SAMSUNG DDR-III DIMM 2Gb;
• · Дисковая подсистема: HDD 500 Gb SATA 6Gb/s Western Digital Caviar Blue;
• · Привод: DVD RAM & DVD±R/RW & CDRW Optiarc AD-7280S SATA;
• · Графический адаптер: встроенный, SVGA HD Graphics.

Кроме того, в комплект поставки входит клавиатура, мышь и монитор.

Экономическая часть

Произведем расчет прямых затрат на данный проект:

Таким образом, реализация данного проекта на предприятии будет стоить около 750 360 рублей.