Введение. 
Социально-психологический климат коллектива как одна из основ эффективной деятельности организации

Психология управления — одна из важнейших отраслей современной социальной психологии, изучающей проблемы общения и взаимодействия людей в различных социальных структурах. На сегодняшний день является активно изучающимся феноменом в психологии управления.

Деловое общение — это сложный, многоплановый процесс взаимодействия между людьми на основе обмена информацией в сфере профессиональной деятельности и бизнеса.

Следовательно, рассматривая деловое общение, строится основа формирования социально-психологического климата коллектива. Созданию и поддержанию в коллективе благоприятного социально-психологического климата в значительной степени способствуют индивидуальные контакты руководителей всех уровней с персоналом. Актуальность данной проблемы диктуется прежде всего более увеличенными требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнение психической жизнедеятельности людей, постоянным возрастанием их личных требований.

Усовершенствование социально-психологического климата коллектива — это задача раскрытия социального и психологического потенциала общества и личности, создание полностью раскрывающегося способа жизни людей. Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из более важных условий борьбы за возрастание продуктивности труда и качества продукции, которая выпускается. Вместе с тем, социально — психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связанно с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с усовершенствованием, как работы самой организации, так и условий труда. От уровня оптимальности социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива зависит и общая социально — политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом.

Также, деловое общение это очень актуальная и распространенная тема на сегодняшний день. Люди, которые занимаются бизнесом им деловое общение очень необходимо. Так как умение вести переговоры с деловыми людьми, уметь правильно подбирать слова, принимать правильные и стандартные решения это является их главной задачей, от этого зависит карьера делового человека в будущем. Потому как бизнес это профессиональная деятельность в сфере которой люди устанавливают друг с другом контакт, обмениваются важной информацией для того чтобы в дальнейшем строить планы и добиваться намеченной цели. Также деловое общение необходимо в сфере управленческой деятельности, то есть в менеджменте, так как менеджеру необходимо в первую очередь уметь вести деловые беседы, проводить деловые сделки, также менеджер должен уметь проводить деловые совещания, уметь организовывать задачи, а также разного рода мероприятия для своих подчиненных. Менеджер должен принимать правильные, а в некоторых случаях нестандартные решения. Деловое общение необходимо и таким личностям как президентам, так как они ежедневно ведут переговоры с президентами других стран, решают вопросы всего мира, устраняют конфликты.

Специфической особенностью делового общения является та или иная степень его официальности, то есть подчиненности установленным ограничениям, которые определяются множеством факторов: национальными и культурными традициями, профессиональными особенностями деятельности, требованиями организации, этическими принципами.

Цель данной работы: изучение и исследование межличностного взаимодействия на примере руководящего состава организации, и взаимосвязь управленческого и профессионального общения, опираясь на структуру социально-психологического климата коллектива в этой организации.

Объект исследования: личность руководителей различных уровней и подчиненных.

Предмет: взаимосвязь управленческих и профессиональных способностей руководителей и его подчиненных в формировании социально-психологического климата в коллективе.

Гипотеза: стиль руководства и личностные качества руководителя, персонала организации определяют психологический климат в коллективе.

Задачи исследования:

• 1. Исследовать различные теоретические подходы к изучению профессионального этикета и их взаимосвязь с социально-психологическим климатом.
• 2. Изучить различные теоретические подходы к изучению взаимодействия стиля руководства и социально-психологического климата организации.
• 3. Экспериментально исследовать особенности межличностного взаимодействия руководства с подчиненными на примере организации ООО «ВЕСНА», занимающейся реализацией продовольственных и непродовольственных товаров.
• 4. Подобрать методы исследования по определению профессионального общения, которые могут влиять на социально-психологический климат в организации и методы изучения социально-психологического климата.
• 5. Провести исследование и сделать анализ полученных результатов.

Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы и приложения.