Ii. О жизни и карьере сооснователя и генерального директора Apple

Через некоторое время Возняк придумал новое изобретение, ставшее в последствие Apple II. Тут уже одних гениальных схем Возняка было малонужно было превратить компьютер в полностью укомплектованный готовый продукт — это уже была задача Джобса. Для начала он хотел изменить корпус на более простой и элегантный по сравнению с громоздкими серыми металлическими корпусами. Стив хотел довести мелочи до совершенства, на что совсем не обращали внимания Уэйн и Возняк.

Страсть Джобса усиливала его стремление все контролировать. Большинству любителей и хакеров нравилось доделывать, переделывать и встраивать дополнительные детали в компьютер. Джобс считал это угрозой цельности впечатление, которое пользователь получает от компьютера. Возняк, хакер в душе, не соглашался с этим. Ему хотелось добавить к Apple II восемь слотов, в которые при желании можно было вставить меньшие монтажные платы и внешние устройства. Джобс предлагал оставить только два — для принтера и модема. «Обычно я быстро соглашаюсь, но тут настоял на своем: „Если ты так хочешь, собери себе другой компьютер“, — говорил Возняк. — Я понимал: таким, как я, рано или поздно захочется модифицировать свою машину». На этот раз победа в споре осталась за Возняком, но он чувствовал, что влияние его слабеет.

Еще один человек, пришедший в Apple в этом периоде, оказавший большую роль для компании, был Майк Марккула. Он стал руководить маркетингом и помог Джобсу составить бизнес-план. Марккула имел на Джобса огромное влияние, сравнимое с авторитетом отца. «Майк взял меня под свое крыло, — вспоминал Стив. — Наши взгляды на мир во многом совпадали. Марккула утверждал, что, создавая компанию, нужно не стремиться разбогатеть, а просто делать то, во что веришь. Только так можно добиться успеха».

Марккула составил список правил под названием «Философия маркетинга Apple», уделив особое внимание трем ключевым пунктам. Первый — эмпатия, понимание чувств покупателя. «Мы должны понимать потребности клиентов лучше любой другой компании». Второй — сосредоточенность. «Чтобы преуспеть в том, чем мы занимаемся, нужно отбросить все второстепенное».

Третье, не менее важное, правило носило странное название «внушение» и объясняло, что люди составляют мнение о компании или продукту на основе первого впечатления. «Покупатели действительно судят о книге по обложке, — писал Марккула. — Можно создать лучший продукт, высочайшего качества, самую полезную программу и так далее; но если презентовать его небрежно, отношение к нему будет соответствующее. Если же мы предста-вим свой товар креативно и профессионально, то внушим нужное нам отношение». В дальнейшем Джобс всегда уделял особое, подчас чрезмерное, внимание маркетингу, внешнему виду продукта и даже деталям упаковки. «Открывая коробку с iPhone или iPad, мы хотим, чтобы тактильные ощущения задавали тон в восприятии продукта, — говорилон. — Этому меня научил Майк».

Следующим человеком, нанятым Джобсом, был рекламщик Реджис Маккена. Он поручил своей команде изготовить рекламный буклет для Apple II.

Роб Яноф, арт-директор, создал новый логотип. «Ничего вычурного», — предупредил его Джобс. Янов предложил два варианта лого в виде яблока — целое и надкусанное. Первое слишком походило на вишню, поэтому Джобс выбрал второе. Ему также понравился вариант с шестью разноцветными полосами психоделических оттенков, от зеленого до небесно-голубого, хотя это существенно удорожало производство. На обложку буклета Маккенна поместил изречение, которое часто приписывают Леонардо да Винчи: «Простота — высшая мудрость». Для Джобса это стало основным принципом дизайна.

Презентация Apple II должна была состояться на первой компьютерной выставке западного побережья. Джобс подошел к подготовке основательно: арендовал место для стендов в самом центре зала. У Apple была стойка, обтянутая черным бархатом, и освещенный задник с новым логотипом. На стойку выставили три единственных готовых компьютера Apple II, а остальное пространство заполнили пустыми коробками, дабы имитировать количество новых компьютеров. Все это было воплощением правила Марккулы: чтобы произвести незабываемое впечатление на аудиторию, нужно поразить ее размахом, особенно если речь идет о запуске нового продукта.

Теперь Apple стала настоящей компанией, с дюжиной работников, кредитным лимитом и обычными проблемами, которые периодически возникают у любой фирмы с клиентами и поставщиками. Из гаража Джобса Apple наконец-то перебралась в настоящий офис на бульваре Стивенс-Крик в Купертино, километрах в полутора от школы, где учились Возняк с Джобсом. Новые обязанности давались Джобсу с трудом. Он всегда отличался вспыльчивостью и бурным темпераментом. В Atari ему из-за этого приходилось работать в ночную смену, но в Apple это было невозможно. «Стив с каждым днем становился все грубее и деспотичнее, — вспоминал Марккула. — Например, мог сказать сотрудникам, что у них дерьмовые чертежи». Тяжелее всех приходилось юным программистам, подопечным Возняка, Рэнди Уиггинтону и Крису Эспиносе. «Стив заходил в кабинет, смотрел, что я делаю, и заявлял, что это полная фигня. При этом он понятия не имел, что это такое и для чего», — рассказывал Уиггинтон, который на тот момент только-только окончил школу.

Марккула не любил конфликты, поэтому понимал, что компании нужен новый генеральный директор, который мог бы обуздать Джобса. На эту кандидатуру был приглашен Майк Скотт. В сущности, отличием между ним и Марккулой было одно: Скотту нужно было «приводить чувства» Джобса. Последнему такой расклад событий не сильно нравился, ведь Apple была его детищем и ему не очень хотелось передавать ее в другие руки. Но ничего сделать ему не оставалось, как согласиться, поэтому Майк Скотт приступил к своей главной обязанности. Обычно это происходило во время прогулок, излюбленном виде времяпровождения Джобса. Джобс обожал все контролировать и не признавал ничьих авторитетов, а значит, конфликт с человеком, которого взяли в компанию специально, чтобы управлять Стивом, был неминуем, в особенности когда Джобс понял, что Скотт — один из немногих людей, способных ему противостоять. «У нас со Стивом вопрос стоял так: кто кого переупрямит. А упрямства мне было не занимать, — сказал Скотт. — Стива надо было держать в ежовых рукавицах, и, разумеется, ему это было не по вкусу». Джобс вспоминал: «Ни на кого я не кричал больше, чем на Скотти».

Постоянные конфликты Джобса с коллегами очень огорчали Возняка. «Стив был слишком груб, — вспоминает он. — Я хотел, чтобы наша компания была как одна семья, где нам хорошо и все друг другу помогают». Джобс же считал, что Возняк просто не хочет взрослеть. «Он был очень инфантилен, — говорил Джобс. — Написал отличную версию бейсика, но до версии бейсика, способной работать с числами с плавающей запятой, которая нам была нужна, у него руки так и не дошли. В итоге пришлось подписать контракт с Microsoft. Стив был слишком рассеян». Однако до поры до времени на причуды Джобса можно было закрыть глаза, потому что компания процветала.

Apple II (в различных модификациях) продержался на рынке шестнадцать лет; всего было продано около шести миллионов компьютеров. Именно он, более чем какой-либо другой компьютер, повлиял на распространение ПК. Разработанные Возняком монтажные платы и системное программное обеспечение навсегда вписали его имя в историю. Но именно Джобс придумал, как грамотно подать его изобретения — начиная от блока питания до корпуса и упаковки — и извлечь из этого прибыль. По словам Реджиса Маккенны, «Воз создал величайший компьютер, но если бы не Стив Джобс, его изобретение по сей день пылилось бы на полках магазинов для любителей техники». Однако большинство считало появление Apple II целиком заслугой Возняка, и это подстегивало Джобса к новым свершениям, которые он по праву смог бы считать своей заслугой.