Виды маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования — систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности.

Маркетинговые исследования — это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга.

Маркетинговые исследования — это комплекс мероприятий направленных на выявление и установление тенденций и закономерностей развития рынка, с целью понижения степени неопределенности и повышения качества принимаемых управленческих решений.

В зависимости от различных классификационных признаков (используемой информации, способов ее получения, технике проведения и конечных результатов) выделяют следующие виды маркетинговых исследований.

По частоте проведения:

• — систематическое исследование, проводимое в реальном масштабе времени в связи с решением повседневных, хозяйственных задач (оценки объемов сбыта в пунктах продажи товаров, изучение состояния складских запасов, поведение конкурентов и т. д.);
• — специальные исследования, потребность в которых возникает в случаях, когда перед участником маркетингового процесса возникают исключительные проблемы, выходящие за пределы текущей практики организации сбыта;
• — панельные исследования, проводимые в течение длительного времени на одной и той же группе на неизменную тему, например, по изучению расходной части семейного бюджета.

По технике исполнения:

• — «Кабинетные» (косвенные) исследования, выполняемые на основе вторичной информации;
• — «Полевые» (прямые) исследования, которые фиксируют информацию о интересующий объект, в момент и в местах ее возникновения;
• — Пилотные (пробный маркетинг) как метод прогнозирования сбыта новых товаров, выхода на новые рынки или использования новых каналов сбыта, т. е. метод испытания новых элементов комплекса маркетинга фирмы.

По степени охвата источников информации:

• — сплошные исследования — охватывают всех носителей необходимых сведений;
• — выборочные исследования — исследование отобранной совокупности носителей информации, имеет признаки, характерные для рыночного сегмента, проблемы которого стали причиной осуществляемого исследования.

По объектам исследования:

• — демоскопичные исследования, предполагающие изучение поведенческих аспектов деятельности участников маркетингового процесса (восприятия, мысли, мотивы, реакции);
• — экоскопичные исследования, имеющие целью оценить экономические аспекты сбыта (цены, оборот, прибыль, количество единиц проданного товара и т. п.).

За организацией проведения:

• — Исследования, проведенные собственными силами фирмы путем: создания специального подразделения со специфическими функциями, создание временного творческого коллектива, объединяющего специалистов ряда заинтересованных подразделений для решения актуальной задачи;
• — Исследования, проводимые специализированными консалтинговыми фирмами;
• — Комбинированные исследования, при которых, исходя из специфики проблемы, сотрудники испытывают, например, рентабельность системы сбыта, состояние продажа, формы продвижения товара, а специализированная фирма — емкость рынка, внешняя среда маркетинга и др.

В целях исследования:

• — Поисковое исследование — один из типов маркетингового исследования, основной задачей которого является обеспечение понимания проблемы, которая стоит перед исследователем;
• — Итоговое исследование — маркетинговое исследование, необходимое для того, чтобы помочь топ-менеджеру в определении, оценке и выборе наилучшего варианта действий, который можно применить в данной ситуации;
• — Дескриптивные исследования — тип итогового исследования, целью которого является описание чего-либо — обычно это рыночные характеристики или функции;
• — Профильное исследования — тип дескриптивного исследования, содержащий сбор информации из любой выборки элементов генеральной совокупности только один раз.
• а) Единичное профильное исследование — такое профильное исследование, в котором в генеральной совокупности определяется одна выборка респондентов и информация получается из этой выборки однократно.
• б) Множественное профильное исследование — это такое профильное исследование, в котором существуют две или более выборки респондентов и информация из каждой выборки получается только один раз;
• — Повторное исследование — вид дескриптивного исследования, содержит фиксированную выборку из элементов генеральной совокупности, характеристики которой изменяются повторно. Выборка остается неизменной с течением времени, таким образом, ряд картин, которые, вместе взятые, дают яркую иллюстрацию ситуации и изменений;
• — Причинно-следственное исследования — тип итогового исследования, основная задача которого — получение доказательств существования причинно-следственных связей.

Кроме этого, все маркетинговые исследования можно разделить на два вида: количественные и качественные. Качественные используются для определения тенденций на потребительском рынке. Самое главное — качественные исследования — это исследования, дающие качественные результаты: больше, меньше, да, нет, в целом и так далее. Прежде качественные исследования применяются для уточнения гипотезы целевого рынка. Количественные исследования используются для последующих расчетов объема рынка. Количественные отвечают на вопрос «сколько» .

Так же можно провести разделение по количеству преследуемых целей — одноцелевое, многоцелевое и по территориальному охвату — региональное, национальное или международное.