1. Много лет основной фигурой торгового процесса являлся товаровед высшей или средней квалификации. Этот специалист удачно сочетал в себе знания в области товароведения со знаниями и умениями организации торговли.
Однако переход к рыночной экономике в нашей стране изменил спрос на специалистов традиционного профиля, которые готовились торговыми вузами России.
Модными стали названия специальностей, заимствованные из зарубежной терминологии — менеджеры, маркетологи, аудиторы и т. п., назначения которых зачастую представляются неясными руководителям торговых организаций и предприятий. В штатных расписаниях коммерческих структур в изобилии появились должности менеджеров по продаже, менеджеров по закупке товаров, менеджеров по сбыту, менеджеров по рекламе и т. п.
В то же время рыночные условия потребовали подготовки коммерческого работника нового универсального типа — инициативного, самостоятельного, предприимчивого коммерсанта широкого профиля. Востребованность коммерсанта в современных условиях чрезвычайно широка — в коммерческих, сбытовых и маркетинговых службах предприятий разных форм собственности.
Специалист коммерции в рыночной экономике становится центральной фигурой торгового бизнеса, поскольку выполняет функции по руководству торговым процессом, регулированию хозяйственных отношений в сфере закупки и продажи товаров, организации деловых контактов с поставщиками и покупателями, по формированию оптимального ассортимента, организации рекламы товаров, контролю качества изделий, обслуживанию покупателей. Это универсальный специалист торгового дела, от результативной работы которого зависит эффективность работы предприятия или фирмы в целом.
2. Каждый деловой человек отлично понимает, что такое деловые переговоры. Жесткие, без поражений, сложные, неэффективные, безрезультатные — все эти понятия прекрасно подходят, чтобы описать суть данного процесса. Деловые переговоры — это способ построения взаимоотношений с людьми методом построения эффективной коммуникации (причем как устной, так и письменной). Для того чтобы привести переговоры к какому-либо исходу, необходимо не только приложить ряд усилий, но и пройти несколько этапов.
