Сервисное программное обеспечение

Сервисное программное обеспечение — программы и программные комплексы, которые расширяют возможности базового программного обеспечения и организуют более удобную среду работы пользователя.

Это набор сервисных, дополнительно устанавливаемых программ, которые можно классифицировать по функциональному признаку следующим образом:

драйверы специфических и специальных устройств (те, которые не поставляются в составе ОС).

программы диагностики работоспособности компьютера;

антивирусные программы, обеспечивающие защиту компьютера, обнаружение и восстановление зараженных файлов;

программы обслуживания дисков, обеспечивающие проверку качества поверхности магнитного диска, контроль сохранности файловой системы на логическом и физической уровнях, сжатие дисков, создание страховых копий дисков, резервирование данных на внешних носителях и др.;

программы архивирования данных, которые обеспечивают процесс сжатия информации в файлах с целью уменьшения объема памяти для ее хранения;

программы обслуживания сети.

Эти программы часто называются утилитами. (Заметим, что к антивирусным средствам этот термин обычно не применяется) Утилиты — программы, служащие для выполнения вспомогательных операций обработки данных или обслуживания компьютеров (диагностики, тестирования аппаратных и программных средств, оптимизации использования дискового пространства, восстановления разрушенной на магнитном диске информации и т. п.).

Наибольшее распространение сегодня имеют комплекты утилит: Norton Utilities — фирма Symantec; Checkit PRO Deliuxe 2.0 — фирма Touch Stone; PC Tools for Windows 2.0; программа резервного копирования HP Colorado Backupfor Windows 95.

Отдельно вспомним о такой группе системного ПО как системы программирования.

Это набор специализированных программных продуктов, которые являются инструментальны средствами разработчика. Программные продукты данного класса поддерживают все этапы процесса программирования, отладки и тестирования создаваемых программ.

Драйвер — программа, с помощью которой операционная система получает доступ к оборудованию подключенному к компьютеру. Для использования всех устройств, подключенных к компьютеру, необходимы специальные драйвера. Обычно с операционными системами поставляются драйвера для ключевых компонентов аппаратного обеспечения, без которых система не сможет работать. Для более специфических устройств (графическая плата, принтер…) могут потребоваться специальные драйвера, обычно предоставляемые производителем устройства.

Программы для диагностики компьютера позволяют проверить конфигурацию компьютера (количество памяти, ее использование, типы дисков и т. д.), а также проверить работоспособность устройств компьютера (прежде всего жестких дисков). Они позволяют выявить «намечающиеся» дефекты дисков (возникающие из-за износа магнитной поверхности диска) и предотвратить потерю данных, хранящихся на диске.

С помощью тестового программного продукта или диагностического комплекса можно определить ряд несложных неисправностей аппаратуры или неправильного конфигурирования системных файлов.

Диагностика может выполняться как для системы в целом, так и для отдельных модулей: системной платы, памяти (стандартной, дополнительной и расширенной), видеоподсистемы, жестких дисков, приводов флоппи-дисков, клавиатуры, портов (последовательных и параллельных), координатных устройств, приводов компакт-дисков (CD-ROM) и устройств, имеющих SCSI-интерфейс и т. д. Например, диагностика DirectX замечательное средство диагностики работоспособности компьютера называется Средство диагностики DirectX. Данная программа отображает сведения о компонентах и драйверах интерфейса Microsoft DirectX. Программа позволяет проверить работу аудиои видеокарты, а также установить связь с мультимедийными службами. С помощью средства диагностики также можно отключить некоторые средства аппаратного ускорения.

Для обнаружения, удаления и защиты от компьютерных вирусов разработаны специальные программы, которые позволяют обнаруживать и уничтожать вирусы. Такие программы называются антивирусными. Современные антивирусные программы представляют собой многофункциональные продукты, сочетающие в себе как превентивные, профилактические средства, так и средства лечения вирусов и восстановления данных. Антивирусные программы делятся на: программы-детекторы, программыдоктора, программы-ревизоры, программы-фильтры, программы-вакцины.

Обслуживание дисков пользователь выполняет с такой целью:

Сканирование поверхности диска и устранения ошибок в файловой системе (программа ScanDisk), часто случаются в случае неправильного выключения компьютера;

Устранение фрагментации диска (программа Defrag) при интенсивной его эксплуатации;

" Лечение" сбойного диска, чтобы добиться доступа к файлам (программа Norton Disk Doctor, сокращенно Ndd);

Снятие копий с системных областей дисков для последующей реставраций «файловой» системы в случае ее значительного повреждения (прога Rescue);

Получение информации об имеющихся системных ресурсов (Rescue Meter) и т. д.

Обслуживание дисков включает в себя использование системные программы или специализированный пакет программ.

Архиватор — программа, осуществляющая сжатие и/или упаковку одного и более файлов в архив или серию архивов для удобства переноса или хранения, а также распаковку архивов.

Простейшие архиваторы просто последовательно объединяют (упаковывают) содержимое файлов в архив. Архив должен также содержать информацию об именах и длине оригинальных файлов для их восстановления, поэтому большинство архиваторов также сохраняют метаданные файлов, предоставляемые операционной системой, такие, как время создания и права доступа. Многие архиваторы используют сжатие без потерь для уменьшения размера архива.

Характеристики архиваторов:

По степени сжатия.

По скорости сжатия.

Эти характеристики — обратно зависимые величины. То есть, чем больше скорость сжатия, тем меньше степень сжатия, и наоборот.

Программа, создавая архив, обрабатывает как текстовые файлы, так и бинарные файлы. Первые всегда сжимаются в несколько раз (в зависимости от архиватора), тогда как сжатие бинарных файлов зависит от их характера. Одни бинарные файлы могут быть сжаты в десятки раз, сжатие же других может и вовсе не уменьшить занимаемый ими объем.

Нахождение для любого входного файла программы наименьшего возможного размера, печатающей этот файл, является алгоритмически неразрешимой задачей, поэтому «идеальный» архиватор невозможен.

Сжатие данных обычно происходит значительно медленнее, чем обратная операция.

Обслуживание сетей — это услуга, предназначенная для организаций, которым необходима качественное обслуживание их IT инфраструктуры.