Операторская деятельность, как вид трудовой деятельности

Операторская деятельность — вид трудовой деятельности, который заключается во взаимодействии человека с предметом труда, машиной и внешней средой, управление ими через информационные системы и средства управления.

Оператор не имеет возможности непосредственного наблюдения за управляемыми объектами и пользоваться информацией, которая поступает по каналам связи.

Деятельность осуществляется не с реальными объектами, а с их заместителями или образами, т. е. деятельность с информационными моделями реальных объектов (множество сигналов о состоянии управляемого объекта, среды и способов взаимодействия на них для выполнения операторских задач), т. е. это своеобразный имитатор, который отражает все существующие свойства объектов, необходимых для управления, для анализа и оценки ситуации, принятия решений, оценка результатов.

Информационная модель реализуется с помощью устройств в отображении информации.

Особенности работы с информационной моделью:

— необходимо соотносить сведенья полученные с помощью приборов между собой и с реальными объектами.

Деятельность оператора строится на основании соотнесения этих сведений.

Основные типы деятельности оператора (в связи с особенностями переработки информации):

• — обнаружение с немедленным обслуживанием (оператор от восприятия переходит сразу к исполнительным действиям; нет многозначных связей между стимулом и ответом; нет необходимости воссоздавать полностью все данные)
• — информационный поиск с отсроченным обслуживанием (передаётся большое количество поступающей информации + информация из памяти > информационный поиск > преобразование информации > принятия решения > реализация

решения).

Операторская деятельность — взаимодействие и управление человека-оператора объектами, явлениями внешнего мира. Осуществляется при помощи след. средств:

• 1) простые орудия труда — весь поток информации необходим для управления процессом преобразования. Человек сам осуществляет и контролирует процесс воздействия:
  • а) работа с инструментами — изменяющее воздействие на предмет труда зависит от двигательных реакций человека;
  • б) орудия, с помощью которых естественный образ предмета изменяется (его можно рассматривать как простейшую модель — изменение масштаба или ракурса — микроскоп);
  • в) орудия памяти (чертёж, запись, фотография);
  • г) орудия преобразования информации (счёты);
• 2) машины — при работе с машиной человек осуществляет неполный контроль, т. к. часть регулирует машина:
  • а) простая машина — преобразование программы по линейному принципу> обработка информации сразу > можно вносить коррективы;
  • б) репредуктивно-преобразующая машина — почти полное отчуждение человека от предмета труда (ЭВМ);
  • в) продуктивно-преобразующая машина взаимодействия — информационный обмен между замкнутыми системами преобразования информации (кибернетические устройства).

Эффективность и безопасность профессиональной деятельности составляет здоровье человека-оператора — и это в значительной степени зависит от организации деятельности, т. е. от системы мероприятий по наиболее рациональному планированию трудовой нагрузки в течение рабочего цикла (восстановление работоспособности, распределение служебных обязанностей и расстановка кадров, стимулирование труда в целях обеспечения эффективности и безопасности труда, со;

хранение профессиональной здоровья).

Главной задачей организации деятельности является разработка и соблюдение рационального режима труда, и отдыха; регламентация последовательности и продолжительности периода работы и отдыха с целью обеспечения повышения производительности труда и сохранение здоровья человека-оператора.

Режим труда и отдыха определяются:

• а) продолжительность рабочей смены;
• б) длительность и надёжность рабочего процесса;
• в) продолжительность и периодичность перерывов в работе и способов организации отдыха;
• г) длительность восстановительного периода после работы;
• д) суточное время работы.

Правильная организация деятельности оператора предполагает создание безопасных и безвредных условий труда.

Безопасность труда — это соотношение условий и организаций труда, при которых отсутствует возможность воздействия на человека опасных и вредных производственных факторов.

Рабочее место — это пространство, в котором расположены средства отображения информации, органы управления и вспомогательное оборудование для выполнения трудовой деятельности оператора или группы операторов. Рабочее место — наименьшая целостная единица производства, где имеются три основные составляющие: предмет труда, средства деятельности и субъект деятельности.

Конструктивные свойства технических средств деятельности следует согласовывать с возможностями человека с учетом выполнения им рабочих операций в нормальных или аварийных условиях. Этого можно достичь, учитывая:

• — антропологические, биомеханические, психофизиологические и психологические свойства человека;
• — санитарно-гигиенические нормы, требования и рекомендации;
• — требования техники безопасности;
• — нормы технической эстетики.

Рабочие места могут быть классифицированы по различным признакам.

По количеству одновременно работающих операторов рабочие места есть индивидуального и группового использования.

По характеру рабочих операций, которые выполняет человек, они делятся на автоматизированные и механизированные.

По степени специализации рабочие места могут быть универсальными, специализированными и специальными.

В зависимости от положения тела оператора в пространстве во время трудовой деятельности выделяют рабочие места для выполнения работ сидя, стоя, сидя-стоя и лежа.

Пространственное компоновки рабочего места, величина усилия на органы управления, параметры углов наблюдения определяются прежде всего положением тела работающего.

Сам термин «рабочая поза» обозначает типовое положение тела в пространстве при выполнении трудовых операций. Как правило, предпочтение отдается положению оператора «сидя», поскольку это требует меньшего напряжения различных групп мышц и способствует успешному течению процессов восприятия и переработки информации. Основой такого АРМ управления является пульт управления, который может иметь различные формы.

Рабочее сидение является элементом рабочего места, которое обеспечивает поддержку рабочей позы оператора в положении «сидя». Выбирая тип рабочего сидения, следует учитывать специфику работы, объем рабочего пространства, особенности других элементов рабочего места, возможность изменения рабочего положения, характер движений различных частей тела, наличие вибрации, условия безопасности.

Рабочие сидения должны обеспечивать:

• — поддержку такого положения тела в пространстве, при котором нагрузка на мышцы будет минимальным;
• — условия для изменения рабочей позы с целью снятия статического напряжения мышц спины;
• — нормальное функционирование организма человека;
• — удобство размещения в кресле и вставание с него;
• — свободное перемещение туловища и конечностей тела в процессе работы;
• — медленное или ступенчатая регулировка параметров.

Рабочие стулья и кресла рассчитаны на длительное использование, и поэтому в их конструкции относятся сиденья, спинка, поддерживающие конструкции, подлокотник и подголовник (для кресел), подставка для ног.

Рабочие кресла для транспортных средств имеют: высокую спинку для обеспечения необходимой опоры тела в работе с педалями; значительный угол ее наклона (95° … 135°) с обязательным его регулировкой; шире сиденья (450… 800 мм); регулировка высоты сиденья, передне-заднего его перемещения, антивибрационное оборудования.

В проектировании рабочих мест, рассчитанных на рабочую позу «сидя-стоя» или «стоя», необходимо учитывать и соответствующие антропометрические и психофизиологические характеристики оператора. Размещение панелей управления для работы оператора, их наклон существенно отличаются от этих же характеристик рабочей позы «сидя».

Положения «стоя» более соответствует естественному положению тела человека в пространстве, хотя площадь опоры значительно меньше. В этом положении человек имеет благоприятные условия для визуального осмотра, перемещение тела в пространстве, выполнение перцептивно-моторных движений. Но длительное пребывание в этой позе вызывает повышение давления в сосудах нижних конечностей, что приводит к развитию различных патологических заболеваний.

Вот почему в работе в положении «стоя» надо избегать фиксированных поз и делать короткие перерывы для отдыха в положении «сидя» [2].