Разработка интернет-магазина для ООО «Вектор»

Организационно-экономическая характеристика ООО «Вектор»

Полное наименование — Общество с ограниченной ответственностью «Вектор». Юридический адрес предприятия: г. Магадан, ул. Пролетарская, д. 46, корпус 1, офис 1.

ООО «Вектор» осуществляет оптовую и розничную продажу следующих групп товаров:

• — информационные технические носители с записями и без записей — розничная торговля;
• — бытовая, аудио и видеотехники техника;
• — программное обеспечение;
• — базы данных и информационные ресурсы;
• — компьютеры и периферийные устройства;
• — услуги в сфере Интернет и др.;
• — электрическое и электронное производственное оборудование, оборудование электросвязи.

Вся бытовая техника, предлагаемая в магазинах ООО «Вектор», сертифицированы и адаптированы заводом специально для эксплуатации в условиях России. В обязательном порядке техника комплектуются инструкцией по эксплуатации на русском языке и сервисной книжкой.

ООО «Вектор» осуществляет любые виды хозяйственной деятельности. Виды деятельности, на которые требуется специальное разрешение (лицензия) общество осуществляет только после получения лицензии. В обществе сформирован уставной капитал в размере — 52 274 тысяч рублей.

Высшим органом управления общества с ограниченной ответственностью является общее собрание участников. Общее собрание участников может быть очередным или внеочередным. Под управленческой структурой понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации какединого целого. Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия. Структура ООО «Вектор» представлена на рисунке 2.1 и состоит из соподчинения связей между основными производственными подразделениями.

Основная задача директора ООО «Вектор» состоит в организации процесса проведения обслуживания клиентов и повышения уровня удовлетворенности клиентов, организация взаимодействия продавца и покупателей бытовой технике.

Сервис центр:

• 1. Основная задача состоит в полном удовлетворении потребностей клиента при обслуживании и ремонте технике.
• 2. Установление с Клиентом персональных рабочих отношений, урегулирование жалоб.
• 3. Прием техники на обслуживание и ремонт, сопровождение и контроль качества проводимых операций с техникой.
• 4. Заказ и контроль доставки запасных частей.
• 5. Оформление всех необходимых сопроводительных документов.

Основные технико-экономические показатели работы ООО «Вектор» представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1. Основные технико-экономические показатели работы ООО «Вектор» за 2013;2015 гг.

Как видно из таблицы 2.1, по всем технико-экономическим показателям деятельности ООО «Вектор» за анализируемый период произошло увеличение, что свидетельствует о развитии деятельности предприятия.