Витрина как инструмент маркетингового воздействия

Сущность и содержание витрины как рекламно-информационного средства

Некоторые розничные торговцы стеснены в средствах и не могут себе позволить рекламу в газетах, журналах, на радио и телевидении, а также с помощью постеров. Но даже им в любой момент доступно самое распространенное в мире средство коммуникации. Это средство — пространство для выставки товаров: полки, проходы, прилавки, наконец, витрины, мимо которых, как внутри магазина, так и снаружи, постоянно движется народ.

Масса покупок совершается импульсивно. Бросит человек взгляд на предмет — и ему уже не терпится его приобрести. А чтобы показать товар лицом, всегда найдутся подручные средства, если, конечно, использовать их с умом. Внутри магазина, чтобы привлечь внимание покупателей, достаточно просто выставить весь ассортимент для всеобщего обозрения. На полках. У пунктов контроля. В конце проходов. На самих прилавках.

Реакцию покупателя усиливают такие простые средства, как плакатики на прилавках, надписи вдоль полок, специально устроенное освещение. Обращение должно быть чрезвычайно кратким, зачастую хватит одного ключевого слова: «Новинка» или «Попробуйте». Как правило, оно повторяет главную коммерческую идею всей вашей рекламной кампании.

Производители обеспечивают для дилеров широкий выбор средств оформления торговых залов. Некоторые из них специально приспособлены для конкретных регионов. Для большинства мелких торговцев основным средством коммуникации являются, несомненно, витрины. Мимо них постоянно движутся люди. Так отчего же не выставить на их обозрение что-то новое, необычное? Даже те лавочники, у кого нет лишнего гроша за душой, имеют возможность время от времени обновлять экспозицию витрин — хотя бы просто переставляя товары. Если же они продают изделия известных фирм, то к их услугам крупнейшие специалисты в области рекламы, которые с охотой подскажут наилучшие способы дизайна и продвижения своей продукции. Однако будьте осторожны, нельзя допускать, чтобы какой-то один товар, пусть и самый популярный, затмил все остальные ваши торговые операции.

Основные задачи витрины как функционального элемента магазина состоят в следующем:

• · знакомить с ассортиментом товаров, имеющихся в продаже, напоминать о приближении того или иного сезона;
• · рекламировать товары-новинки, отражать новое направление моды;
• · сообщать о существующих в магазине методах торговли и специальных услугах, предлагаемых покупателю.

Витрины, помимо чисто рекламной, играют еще и важную воспитательную роль, поскольку представляют собой своеобразные постоянно действующие выставки предметов народного потребления. Которые рассказывают о производстве непродовольственных товаров и продуктов питания, об образе жизни, национальных традициях, культуре народа.

Вместе с тем у витрины — является ли она традиционной или современной — рекламная функция не изменилась. Она по-прежнему должна информировать о товарах, содействовать их покупке. Прохожего заставляет остановиться перед витриной, прежде всего ее привлекательность и индивидуальность по сравнению с витринами соседних торговых предприятий. Значение витрин заключается также и в пропаганде культуры одежды, эстетики быта. Со вкусом оформленные витрины ориентируют покупателя в новых направлениях моды, учат их правильно подбирать отдельные предметы туалета, сервировать стол, обставлять квартиру и т. п. Витрины рассказывают покупателям и о дополнительных услугах, которые предоставляют им предприятия торговли.

Кроме того, витрины являются основным элементом оформления улиц. Они оживляют их, делают праздничными, нарядными. Ярко освещенные окна магазинов вместе с вывесками и световой рекламой служат красочным вечерним оформлением современных городов и других населенных пунктов.

Наряду с товарами в витрине можно использовать рекламные текстовые плакаты, раскрывающие потребительские свойства выставленных товаров, особенно новинок и товаров, мало известных покупателю. Выставленные в витрине образцы товаров должны быть снабжены хорошо оформленными ценниками, с четко написанными цифрами. Ценники не только информируют покупателя о стоимости товаров, но и сами могут служить декоративными элементами в витрине. Все выставочное оформление, в целях обеспечения торгового зала естественным светом, как правило, не должно занимать больше половины площади стекла витрины. Используемый в витрине инвентарь не должен, быть заметен, чтобы не отвлекать внимание от товара. Демонстрируя ассортимент товаров, имеющихся в данное время в магазине, необходимо учитывать фактор сезонности.

Обновление витрин нужно производить не реже одного раза в месяц. Необходимо показать все преимущества вашего товара таким образом, чтобы привлечь максимальное количество потенциальных покупателей в магазин.