Совершенствование управления деятельностью маркетинговой службы в фирме, на примере ООО РС Айсбери

ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Рассматривая возможность и целесообразность применения современного маркетинга в условиях отечественной экономики, следует отметить, что в нашей стране используются пока отдельные приемы и методы маркетинговой работы. С развитием же рынка в России формируются условия для целенаправленной и комплексной маркетинговой деятельности. Применение принципов и приемов современного маркетинга с учетом… Читать ещё >

Совершенствование управления деятельностью маркетинговой службы в фирме, на примере ООО РС Айсбери (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫМИ ПРОЦЕССАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
- 1. 1. Содержание и место службы маркетинга в организации
- 1. 2. Методика построения системы маркетинга на предприятии
- 1. 3. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты
Выводы по певрой главе
2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ В ООО «РС АЙСБЕРРИ»
- 2. 1. Общая характеристика производственнофинансовой деятельности предприятия
- 2. 2. Анализ конъюнктуры российского рынка мороженого
- 2. 3. Анализ деятельности маркетинговой службы ООО «РС Айсберри»
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО «АЙСБЕРРИ»
- 3. 1. Мероприятия по совершенствованию управления маркетинговой службой на объекте изучения
- 3. 2. Оценка эффективности мероприятий и их внедрение
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без организации маркетинговой службы.

Жесткая конкуренция на рынке практически всех товаров и услуг вынуждает менеджеров прибегать к различным методам продвижения и продажи своих товаров и услуг и неординарным маркетинговым идеям.

Дальнейшее развитие предпринимательской деятельности невозможно без активного внедрения в деятельность предприятий маркетинговой стратегии. Это свидетельствует об особой актуальности проблемы совершенствования маркетинговой деятельности предприятий.

Наиболее общей проблемой, связанной с развитием маркетинга в нашей стране, является недооценка значимости маркетинговой деятельности. Значимости в том смысле, что маркетинг выступает в качестве навигатора на рынке товаров и услуг. Управленческий аппарат большинства компаний не понимает, что маркетинг — это основной инструментарий, позволяющий эффективно конкурировать на рынке. В связи с этим, маркетингу часто отводят второстепенную роль, не смотря на то, что отдел маркетинга по праву должен стоять на одном уровне с финансовым и коммерческим отделами.

Процесс маркетинга многогранен: он начинается с воплощения желаний потребителя в конкретной продукции и организации ее производства, по завершении которого необходимо так «ввести» продукцию на рынок, чтобы привлечь устойчивое внимание к ней потребителя, для чего необходима гарантия хорошего сервиса и послепродажного обслуживания.

Особую актуальность на текущий момент приобретают вопросы организации маркетинговой деятельности предприятий.

Целью написания данной дипломной работы является анализ управления деятельностью маркетингового подразделения ООО" РС Айсберри" с определением основным направлений совершенствования его работы.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить основные теоретические аспекты управления маркетинговой деятельностью предприятия в современных условиях хозяйствования;

2. Проанализировать состояние и перспективы деятельности маркетинговой службы исследуемого объекта;

3. Проанализировать организационную структуру и функциональные взаимосвязи службы маркетинга на предприятии

4. Выделить основные направления совершенствования маркетинговой деятельности и рассчитать их эффективность.

Показать весь текст

Список литературы

Амблер М. Практический маркетинг С-Пб.: Питер, 2001.
Багиев Г. Л. Маркетинг. Учебник для вузов. М.: Экономика, 2002.
Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2003.
Березин И. О. Маркетинг и исследования рынка. М., Инфра М, 2002.
Воронкова О.В. Практический маркетинг. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2002.
Гавриленко Н.И. Организация маркетинговой деятельности предприятия. Тьюторский практикум. Часть 1. Учебный материал. — М.: МИЭП, 2003.
Герман Д. Рождение брэнда. — М.: Гелиос, 2005.
Годин С. Идея-вирус? Эпидемия! Заставьте клиентов работать на ваш сбыт / Пер. с англ. под ред. А. Буланова. — СПб.: Питер, 2006.
Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2003.
Голубков Е.П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, — 2003 — № 5, С. 15.
Голубков Е.П. Комментарии по проблематике данного форума //Маркетинг в России и за рубежом. 2003. № 3, С.28−29.
Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп.- М: Финпресс, 2003.
Гольдштейн Г. Я., Катаев А. В. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга. — М-СПБ-Киев: Вильямс, 2000.
Дойль П. Маркетинг менеджмент и стратегии. — СПб, 2002.
Идрисов А. Организация маркетинга на предприятии // Маркетинг в России и зарубежом, № 3, 2002.
Кеворков В.В.,. Леонтьев С. В Политика и практика маркетинга на предприятии Учебно-методическое пособие. М.: ИСАРП, «Бизнес — Тезаурус», 2002.
Киселица Е.П. Управление маркетингом и конкурентоспособностью предприятий // Проблемы и перспективы управления экономикой и маркетингом в организации, № 3, 2003.
Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. 11-е изд. С-Пб.: Питер, 2006.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е изд.- Спб.: Вильямс, 2002.
Лесник А.Л., Чернышев А. В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. М.: Товарищ, 2000.
Лисунов В.Г. Современный маркетинг.  М.: Деловая книга, 2005.
Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга — СПб: Питер, 2000.
Манн И. Маркетинг на 100%. 2-е изд. СПб.: Питер, 2003.
Маслова Т.Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. Маркетинг.- СПб: Питер, 2003.
Маркетинг: Энциклопедия/Пер. с англ./Под ред. М. Бейкера. СПб.: Питер, 2002.
Маркетинг/Под ред. проф. Уткина Э. А. М.: ЭКМОС, 2002.
Менеджмент организации: Учебное пособие / Под общей ред. В. Е. Ланкина. — Таганрог: ТРТУ, 2007.
Моисеева Н.К., Конышева М. В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учеб. пособие / Под ред. Н. К. Моисеевой. М.: Финансы и статистика, 2002. 304 с.
Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учеб. пособие. 4-е изд. Испр. и доп. М.: Дашков и К, 2002.
Осентон Д. Новые технологии в маркетинге: золотой ключик к лояльности потребителей. М.: Вильямс, 2003.
Рубцов С. Информационное обеспечение маркетинга. Каким оно должно быть? // ИТ в управлении, № 5, 2007.
Сатт Д. Психология потребителя. С-Пб.: Питер, 2003.
Сливотски А., Моррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли.  М.: Эксмо, 2002.
Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент / Пер. с англ. Под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003.
Тимофеев М.И. Маркетинг. Учебное пособие. М.: Инфра-М, РИОР, 2006.
Титова Н.Е., Кожаев Ю. П. Маркетинг Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: ВЛАДОС, 2003.
Третьяк О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2006.
Шведова И.А., Кузнецова Т. Е. Книга директора по маркетингу производственного предприятия  СПб: Питер, 2008.
Шевченко Д.А. Маркетинг: сегодня и завтра // Маркетолог, № 12, 2002.
Яркина Т.В. Основы экономики предприятия М.: Дело, 2005.
Яшева Г. А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты //Практический маркетинг. 2001. — № 5. — С. 9.

Заполнить форму текущей работой