Как социальные сети формируют общественное мнение

В этой главе разберём, что же за собой несёт такой феномен, как социальная сеть, и что такое влияние, ведь, несомненно, социальные сети имеют колоссальное воздействие на общественное мнение.

Социальная сетьинтернет-сообщество пользователей, объединённых по какому-либо признаку на базе одного сайта, который и называется в этом случае социальной сетью. Другими словами, социальная сеть во всемирной паутине строится на тех же принципах, что и в реальном мире, но отличается от реальных человеческих сообществ тем, что в функционировании сети не играет роли географическая удалённость её участников друг от друга. Главным фактором объединения пользователей в социальную сеть является какая-либо их общность — финансовое положение, пол, принадлежность к той или иной расе, национальности, вероисповеданию, профессии и так далее. Хотя в течение последнего десятилетия наиболее масштабны социальные сети, единственной общностью членов которых является то, что они пользуются Интернетом. Имеются в виду сети, которые объединяют людей разных возрастов, профессий, финансового положения, привычек и так далее. Таковой является социальная сеть в современном её понимании.

Первое подобие социальных сетей появилось где-то в середине девяностых годов XX века. Появились такие веб-инструменты, использование которых позволяло устанавливать связи между пользователями в рамках одного сайта. Первоначально пользователи объединялись в сети для выстраивания и поддержания деловых контактов. Позже появились форумы, как мы сейчас сказали бы, по интересам. Некоторые сети являлись буквально закрытыми клубами, другие радушно распахивали свои двери всем желающим.

С ростом интернет-сетей и разработкой более удобных для неподготовленного пользователя инструментов число людей, активно пользующихся Интернетом, к началу нового тысячелетия значительно возросло. Для многих интернет стал средством самовыражения. Человеческая потребность заявить о себе миру к середине двухтысячных, видимо, превысило некую критическую массу, потому что с появлением примерно в это время социальной сети"Facebook", которая, по словам её создателей, для самовыражения пользователей и предназначалась, она в один момент завоевала колоссальную популярность.

История создания упомянутой выше социальной сети «Facebook» отражена в сравнительно новом фильме американского режиссёра Дэвида Финчера «Социальная сеть». Если вам интересно, как создавались сети вообще, посмотрите эту картину. Примерно по той же схеме строились социальные сети вообще — и те, что ушли в небытие, и те, которые успешны и поныне.

Как бы там ни было, именно середину двухтысячных годов социологи и прочие специалисты считают временем рождения нового явления в человеческом мире — социальных интернет-сетей.

О том, что социальные сети стали именно явлением, говорит тот факт, что даже сильные мира сего уже не могут игнорировать мнения участников социальной сети. Хотели бы, да не всегда удаётся. Особенно, перед какими-нибудь знаковыми выборами. Более того, некоторые государственные люди, от действий которых зависят судьбы миллионов, сами являются участниками тех или иных социальных сетей. Например, президент России Дмитрий Медведев является зарегистрированным пользователем сетей «Одноклассники.ру» и «Twitter», а президент США Барак Обама пользуется «Фейсбуком». Деятельность господина Обамы в этой социальной сети, правда, ограничена американским законодательством, но, тем не менее, страничкой в «Фейсбуке» лидер Соединённых Штатов располагает.

Кратко разобрав историю и терминологию социальных сетей, перейду к анализу такого понятия, как влияние. Влияние — это процесс и результат изменения субъектом влияния поведения другого субъекта, его установок, намерений, представлений и оценок в ходе взаимодействия. В логике социально-психологической науки это и процесс, и результат (в рамках ряда подходов влияние не подпадает под категорию процессов, а рассматривается лишь как результат процесса воздействия) существенного изменения смысловых образований, установок, систем ценностей и т. д., а также поведенческой активности человека при взаимодействии в условиях совместной деятельности и общения. Как правило, различают направленное и ненаправленное влияние. В первом случае субъект влияния четко осознает цель своего воздействия на личность другого, хотя последний далеко не всегда ее осознает и тем более адекватно оценивает. Одним из наиболее ярких примеров подобной ситуации является результат манипулятивного воздействия. Что касается ненаправленного влияния, то его субъект нередко не только не ставит перед собой цели каким-либо образом изменить социальную ситуацию развития объекта воздействия и добиться какой-либо личностной или конкретно-поведенческой динамики последнего, но и может вообще не подозревать, что оказывает своей активностью или просто самим фактом своего присутствия какое-то воздействие на другого. Это случаи, как правило, неосознаваемого и уж тем более нецеленаправленного влияния одной личности на другого или на других. Как правило, механизмами направленного влияния оказываются убеждение и внушение, а механизмами ненаправленного — заражение и подражание. Традиционно различают также прямое и косвенное влияние. В данном случае речь идет о том, оказывается воздействие направлено, что называется, «в лоб», непосредственно на того индивида, личностных или поведенческих изменений которого и ожидает субъект влияния, или воздействие выстроено и реализовано таким образом, что прямым его объектом является не сам индивид или индивиды на кого и направлены усилия влияющего лица, а социальное окружение и тем самым социальная и межличностная ситуации развития, качественная динамика которых, в конечном счете, меняет в нужном плане личностные проявления объекта воздействия, так как выступает в роли трансляционного канала притязаний и требований субъекта.

Так какое же влияние имеют социальные сети на формирование общественного мнения? Что касается направленности или ненаправленности, мне кажется, что в данном случае Интернет обретает смешанный тип влияния. С одной стороны, механизмы манипуляции человеческим сознанием через социальные сети весьма распространенное явление. Интернет охватывает неограниченные возможности передачи информации через СМИ, тем самым оказывая направленное влияние на массовое сознание. Но, с другой стороны, Всемирная паутина не всегда ставит перед собой цель воздействовать на общественное мнение, но, тем не менее, общество реагирует на её ресурсы, показывая своё ненаправленное влияние. Если говорить о прямом или косвенном воздействии, несомненно, Интернет охватывает огромное количество так называемых «умов» на виртуальном уровне, что уже доказывает его непрямолинейность. Вывод: социальные сети имеют смешанный и косвенный каналы выражения общественного мнения.

Социальная сфера общественной жизни тесно связана с политической, тем самым выявляется логическое умозаключение, что социальные сети, как основной формат современного общения, влияя на социум, имеют прямое воздействие на государственные дела и политические решения.

Необходимо отметить, что общество состоит из общественных институтов, которые несут функции выражения различных его интересов через организованную деятельность состоящих в нем представителей. Каждая политическая партия, общественная организация имеет свою идею в системе идей развития государства. Среди созидательных идей присутствуют и разрушительные, которые вменяются восприимчивым слоям населения посредством иностранного лоббирования в информационной среде нашего государства. В совокупности эти идеи используются для консолидации групп населения в силу деструктивного воздействия, которая диктует правила отношений общества к власти.

Социальные сети позволяют выявить и консолидировать разрозненные очаги протестного мнения, направить их силу в общее русло для решения задач, преследуемых интересы других государств, корпораций.

Структура информационного взаимодействия общества и государства построена на обмене информации через информационные агентства. Государственные СМИ диктуют позицию большинства, которые работают в вертикальном срезе взаимодействия общества и власти. Социальные сети являются средством горизонтального взаимодействия членов общества, часто вне контроля государства. Обратная связь представлена в виде оценок массовых настроений, которая позволяет органам государственной власти реагировать на процессы, протекающие в обществе.

Социальные сети имеют свойство концентрировать информацию для формирования мнения, взглядов, настроений; в результате массовых коммуникаций (общением) усиливать или ослаблять позиции групп населения; выявлять, группировать, консолидировать (собирать в пазлы) контингент определённого мнения и настроений. В обществе формируются взгляды, настроения, отношение, которые являются предметом воздействия на политическую составляющую общества.

О влиянии социальных сетей на общественное мнение в 2010 году высказалсягенеральный секретарь Международной конфедерации журналистских союзов Ашот Джазоян, выступая на Форуме европейских и азиатских медиа в Киеве.

" Реально уже формируется новое общественное мнение и его формируют блоги и социальные сети и, мне кажется, с этим надо считаться" , — сказал Джазоян.

По его словам, блоги и социальные сети сейчас во многих случаях пользуются большим доверием у общества, нежели традиционные СМИ.

" Сегодня блоги и социальные сети занимают большую часть медиапространства и обладают большим политическим влиянием, чем некоторые газеты. Сейчас нормой стало, что события сначала попадают в блоги и лишь поток оказываются в центре внимания традиционных СМИ. В этих условиях, наверное, самый глупый путь — возмущаться непрофессионализмом блогеров и говорить о том, что они не журналисты. Это плохой путь. Надо понять, что эта проблема, над которой нам надо будет всем вместе подумать" , — подчеркнул Джазоян.

Он также отметил, что Интернет стал «величайшим инструментом демократии, поскольку смог обеспечить доступ к любой информации и к самым разным точкам зрения» .

По мнению эксперта, печатные СМИ во многом сами виноваты в том, что их постепенно вытесняют сетевые медиа.

Одним из факторов падения доверия к печатному слову Джазоян считает общее разочарование людей в политике, а также то, что журналисты чаще защищают друг друга, чем простых людей.

" Граждане перестали видеть в нас защитников" , — заявил Джазоян.

Впрочем, по его словам, и положение журналистов теперь незавидное. По его словам, СМИ поглотили крупные корпорации и журналисты сегодня «абсолютно бесправны». Кроме того, журналисты постсоветских стран таки не выработали действенных методов защиты свободы слова и даже не создали системы страхования профессиональных рисков, отметил эксперт.

Нет никаких сомнений в том, что уже трудно представить современную жизнь без социальных сетей, без таких популярных ресурсов, как «Одноклассники», «Вконтакте», «Facebook», и т. п. Используя данные сети, пользователь имеет возможность свободно высказываться о любой наболевшей проблеме, оценивать ситуации, оставлять комментарии, собирать группы и даже выступать против политических деятелей. На сегодняшний день в России 57,8 млн человек старше 18 лет выходят в Интернет хотя бы раз в месяц (на основе данных TNS и GoogleAdPlanner), что в очередной раз доказывает широкую аудиторию пользователей социальных сетей.