Эксплуатация информационных систем

Характеристики эксплуатации информационных систем

Показатели, характеризующие эксплуатацию ИС, ни чем не отличаются от показателей другого технологического оборудования. Такими показателями являются износ и деградация.

При плановой замене вычислительных и всех других средств необходимо постоянно учитывать и так называемый износ — утрату средствами обработки информации их потребительской стоимости.

Различают два вида износа: физический и моральный. Под физическим износом понимают снижение или полную утрату изделием своих первоначальных качеств. При этом физический износ может быть как при использовании, так и при отсутствии такового, т. е. при простое.

Износ технических средств при их использовании является естественным и особых разъяснений не требует. Программные средства при их использовании не изнашиваются. В случае бездействия износ технических средств все равно происходит вследствие воздействия колебаний температуры и движения воздуха, старения материалов, из которых построены технические средства, и т. п. Именно по этим причинам все средства имеют ограниченный срок хранения.

Изделие постепенно теряет свои свойства — наступает его частичный износ. Скорость и степень износа определяются интенсивностью влияния разрушающих факторов, с одной стороны, и активностью обслуживания и ремонтных мероприятий — с другой. Однако наступает такое состояние изделия, когда ремонт уже не в состоянии вернуть ему его свойства. В этом случае происходит полный износ, и требуется замена изделия. 2].

На ремонтные работы затрачиваются ресурсы: рабочее время, материалы и комплектующие. При нарастании проявлений износа требуется увеличить объем работ по его устранению и затраты на обслуживание. При достижении определенного состояния изношенности дальнейшее использование изделия станет неэффективным или даже убыточным, и изделие следует заменить, что тоже потребует затрат.

Физический износ I рода проявляется в снижении надежности, износ II рода проявляется в снижении годовых эффективных фондов времени. Проведение планового технического обслуживания может давать заметное повышение надежности и тем самым снижение числа аварийных ситуаций и объема соответствующих ремонтных работ.

Наряду с физическим имеется и моральный износ, также I и II рода. Износ I рода проявляется тогда, когда себестоимость производства такого же изделия снижается, и оно может быть приобретено дешевле, чем используемое в настоящее время. Моральный износ II рода обусловлен научно-техническим прогрессом и появлением новых, более производительных и совершенных средств, имеющих лучшие пользовательские качества. Это приводит к изменениям в технике, технологии производства работ и в организации использования СИ. В последние годы во всех новых поколениях средств ОИ существенно улучшается показатель «цена/производительность».

В связи с этим использование морально устаревших средств невыгодно. Это еще раз показывает, что простои средств обработки информации всегда невыгодны: даже будучи в хорошем техническом состоянии, они не дадут их владельцу возможности выстоять в конкурентной борьбе и, более того, они будут прямо или косвенно приносить владельцу убытки.

Организация системы — одно из ее качеств. Система же может устаревать и становиться неэффективной. В связи с этим для характеристики степени износа сложных систем в целом более под­ходящим представляется понятие «деградация».

В качестве меры деградации можно понимать соотношение качеств и свойств рассматриваемой системы как в целом, так и по составляющим ее элементам с достигнутым на данный момент уровнем этих свойств и качеств, идеальным или реализованным в каких-либо известных вариантах систем, которые могут приниматься за эталон или за идеал.