Организация и управление сбытовой деятельностью в системе менеджмента предприятия" на примере завода (станкостроительного) Седин

Обеспечение эффективного функционирования предприятий требует экономически грамотного управления их коммерческой деятельностью, которое во многом определяется умением ее анализировать. С помощью анализа коммерческой деятельности изучаются тенденции развития, глубоко и системно исследуются факторы изменения результатов деятельности, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль над их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности предприятия, вырабатывается экономическая стратегия его развития.

Так как успешная коммерческая деятельность является основой рентабельной работы предприятия, то эффективное использование механизма управления коммерческой деятельностью требует:

— глубокого знания и умелого применения субъектами потребительского рынка опыта проведения коммерческих операций;

— эффективного сочетания основных и обеспечивающих операций;

— умелого применения форм и методов торговли товарами и услугами и управления этим процессом;

— изучения международной практики управления коммерческой деятельностью.

Коммерческая деятельность, в частности ее сбытовой аспект, включает в себя следующие этапы:

— информационное обеспечение коммерческой деятельности

— управление товарными ресурсами

— рекламно-информационная работа

— услуги, сервисное обслуживание.

В современных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно работать без сбытовой деятельности, составляющей часть рыночного маркетинга. Стимулирование сбыта товаров является важнейшей частью коммерческой деятельности предприятия, так как именно возможность сбыта, особенно на внешних рынках, определяет конкурентное положение предприятия.

Сбытовая коммерческая деятельность включает следующие элементы:

— планирование ассортимента и сбыта продукции,

— поиск покупателей и установление хозяйственных связей с ними,

— разработка и подписание договоров поставки с покупателями продукции,

— оперативно-сбытовая работа, предусматривающая разработку планов-графиков отгрузки, приемку готовой продукции от цехов и подготовку ее к отправке, организацию отгрузки и оформление документов, контроль за выполнением заказов покупателей и платежеспособностью клиентов.

Актуальность темы

исследования обусловлена тем, что от того насколько эффективно осуществляется сбытовая деятельность напрямую зависит результативность работы всего предприятия и уровень получения прибыли.

Цель данной дипломной работы — изучить сбытовую деятельность на ЗАО «Краснодарский станкостроительный завод «Седин» и предложить направления ее совершенствования.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) изучить теоретические особенности сбытовой деятельности промышленного предприятия;

2) провести анализ организационно-экономической характеристики предприятия;

3) провести анализ организации сбыта на предприятии;

4) разработать направления повышения эффективности сбытовой деятельности предприятия.

Объектом исследования является ЗАО «Краснодарский станкостроительный завод «Седин». Предметом исследования сбытовая деятельность предприятия.

Практическая значимость работы заключается в том, что основные выводы и разработки могут быть использованы для совершенствования сбытовой деятельности на ЗАО «Краснодарский станкостроительный завод «Седин».

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Сущность сбыта и его основные функции

Современная экономика характеризуется тем, что производство и потребление продукта не совпадают по времени. По времени эти процессы также не следуют непосредственно друг за другом. Устранение возникающих по этой причине проблем требует затраты больших средств. В отдельных случаях эти затраты требуют до 70% розничной цены потребительского товара.

Задачи распределения изготовляемой продукции производитель должен расширить рациональным способом. Это дает ему определенный шанс выделиться по отношению к конкурентам.

Система сбыта товаров — ключевое звено маркетинга и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги.

Существует несколько причин, определяющих роль сбытовых систем в экономике. Первая — это необходимость. Конечно, когда речь идет о продаже уникальной специализированной производственной линии, то продавец и покупатель прекрасно обходятся без специальной сбытовой системы. При реализации массовых товаров покупать их «у ворот» предприятия либо фирмы сегодня не совсем удобно.

Вторая из причин — это борьба за деньги потребителя. Жизнь в условиях изобилия привела сотни миллионов потребителей во всем мире к убеждению, что удобство приобретения товара — неотъемлемая принадлежность нормального образа жизни. А это означает, что потребитель требует хорошего ознакомления с товарным набором; минимума времени на приобретение товара; максимума удобств до, во время и после покупки [29, c.15].