Управление конфликтами на фирме (торговая сеть)
Курсовая
Термин «теория конфликта», как альтернатива «теории порядка» Т. Парсонса появился впервые в 1956 году в работе Л. Козера «Функции социального конфликта». Чуть позже этот термин был вновь использован Р. Дарендорфом в его работе «Классы и классовый конфликт в индустриальном обществе». Подлинное же рождение теории конфликта как концептуально независимой модели, состоялось в 1961 году, когда… Читать ещё >
Список литературы
- Аширов Д.А. Организационное поведение. — Издательство «Велби», 2006. — 360 с.
- Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2002. C. 156.
- Давлетчина C. Б. Конфликтология: учеб. пособие по элективному курсу для студентов заочной формы обучения. — Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. — 174 с
- Конфликт: Версия страницы, сохранённая 03.05.2009 // Википедия свободная энциклопедия. [20 092 009]. URL: http://ru.wikipedia.org/?oldid=15 470 116
- Мексон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. — М.: Дло, 2000. — С. 517.
- Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Г. Минцберг; [пер. с англ. Д. Раевской; под общ. ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2002. 512 с.
- Патрушев, С. В. Управление трудовыми конфликтами / С. В. Патрушев // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. — 2004. — N 9. — С. 47−50.
- Харитонова, Т. А. Управление конфликтами в трудовом коллективе : диссертация … кандидата социологических наук: 22.00.08. — М., 2002. — 218 с.
- Электронный ресурс http://konf.org.ua/