13. Создание имиджа организации (внешний вид и интерьер здания, благоустройство прилегающей территории).
14. Подготовка проведения конференций, включая организацию встреч и размещения участников.
15. Руководство переездом персонала и оборудования.
Фасилити менеджер занимается проектами развития инфраструктуры организации от начальной стадии до стадии их воплощения. Так, он участвует в проекте застройки участка под здание и различные сооружения, обеспечивая их оптимальное размещение. Сотрудничая в разработке архитектурного проекта здания организации, менеджер старается уже на этом этапе предусмотреть все возможности для комфортной работы персонала в будущем. В проектах создания или реконструкции инженерной инфраструктуры организации фасилити менеджер занят с момента осознания необходимости проведения работ до последующей их приемки у подрядчика.
В проектную команду сегодня все чаще входят не только инженеры и строители, но и специалисты в области финансирования инфраструктуры, оценки состояния окружающей среды. Строительство новых объектов обычно более сложно, чем ремонт и реконструкция. Ремонт и реконструкция не требуют такого количества переговоров с органами власти и, вероятно, не требуют консультанта-конструктора. Между проектом ремонта или реконструкции и проектом замены или нового строительства могут быть и другие различия; однако для успешного выполнения любого проекта инфраструктурных систем управляющий должен помнить все нижеследующие рекомендации, высказанные американскими исследователями.
Заключение
Facility Management еще не имеет широкого распространения на территории России. Данное бизнес-направление в большинстве случаев встречается в деятельности западных фирм. Тем не менее, несмотря на небольшую распространенность, бытует мнение, что сотрудничество с фасилити-компанией сулит немалые перспективы для владельцев крупных объектов недвижимости.
«Facility management» можно перевести как управление инфраструктурой организации. Это — управление недвижимостью, инженерной и социальной инфраструктурой организации, пространством здания. В сфере деятельности фасилити менеджера оказываются все службы, обеспечивающие нормальное функционирование той или иной организации, идет ли речь о коммунальных услугах, дизайне и эксплуатации помещений, охране, организации досуга, питания и многом другом.
Формирование фасилити компаний, способных удовлетворить потребности в качественной эксплуатации, сегодня как никогда необходимо. Такая компания несет ответственность как за функционирование отдельных систем и оборудования здания, так и за весь объект недвижимости в целом, включая прилегающую к нему территорию. Одной из целей внедрения фасилити менеджмента является снижение внутренних издержек компании клиента, что возможно достичь за счет комплексного подхода и масштаба деятельности фасилити компании.
Функции фасилити менеджмента на объектах недвижимости различны. В жилой недвижимости — это вопросы, связанные с вывозом мусора, обеспечением чистоты и порядка, благоустройством территорий, в коммерческой — повышение стоимости объекта и освобождение управляющих компаний от заботы по административным и техническим вопросам, в промышленной недвижимости — выгодное уменьшение расходов и переход к промышленно-хозяйственному аутсорсингу.
При сотрудничестве с фасилити компанией можно повысить управляемость всех бизнес-процессов в организации. Фасилити компания берет на себя все непрофильные функции организации, в результате уменьшается количество сервисных подразделений у компании клиента, появляется более четкое разграничение их полномочий и ответственности. Также снижаются издержки компании: не приходится тратиться на покупку и ремонт оборудования для уборки, обучение и найм персонала. Все это ложится на плечи подрядной организации.
Организаций, профессионально занимающихся данным направлением бизнеса на Урале пока мало. В основном это управляющие компании, аффилированные к застройщику, либо узкоспециализированные фирмы — клининговые, кейтеринговые, предприятия по вывозу мусора.
Профессиональная фасилити компания это целая система, в которой подготовленный, высококвалифицированный персонал всегда найдет наиболее эффективный способ эксплуатации вверенной ему недвижимости.
Список литературы
Валдайцев
С. В. Оценка бизнеса и управление стоимостью предприятия. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002, стр. 71−104(практические применения оценки бизнеса), 259−298 (имущественный подход к оценке), 391−394 (имущественная синергетика).
Гровер Р., Соловьев М. Управление недвижимостью. — М.: ВШПП, 2001, стр. 243−301 (риски в управлении недвижимостью), стр. 302−365 (эффективное управление недвижимостью).
Коттс Д. Управление инфраструктурой организации / Пер. с англ. — М.: ОАО Типография «Новости», 2001, стр. 147−183 (недвижимость), 184−214 (управление проектом).
Литвин А.В., Хазов А. Н. FACILITI MANAGEMENT: теоретические основы и практический аспект // Вестник Удмуртского университета. Серия «Экономика». — Ижевск, УдГУ. -2003. — № 1. — с.14−17.
Максимов С. Н. Девелопмент (развитие недвижимости). — СПБ: Питер, 2003.
Соловьев М. М. Управление недвижимостью (курс лекций: части 1 и 2). М.: ГУ-ВШЭ, 1999, часть 1 (модуль 3).
Соловьев М. М. Оценочная деятельность. — М.: ГУ-ВШЭ, 2002, стр. 15−53 (концепция оценки), 108−161 (организация и стандарты оценки).
Талонов А. В. Управление инфраструктурой организации (фасилити менеджмент). — М.: ГУУ, 2000. — с.
59.
Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (вторая редакция) / М-во экон. РФ, М-во фин. РФ, ГК по стр-ву, архит. и жил. политике; рук. авт. кол.: Коссов В. В., Лившиц В. Н., Шахназаров А. Г. — М.: ОАО «НПО «Изд-во «Экономика», 2000, стр. 13−88.
Ридер: Yontz W. (2001), Transformation of the real estate function into a corporate strategic business partner: Journal of Corporate Real Estate, v.4, N1, 2001, pp. 25−33.
Gibson V. (1999), Портфель недвижимости (перевод с англ. яз.): Journal Facilities, 1999.
Asson T. (2002), Real estate partnerships: a new approach to corporate real estate outsourcing: Journal of Corporate Real Estate, v.4, N4, 2002, pp. 327−333.
Huffman F. (2002), Corporate real estate risk management and assessment: Journal of Corporate Real Estate, v.5, N1, 2002
http://facility-management.ru
http://facility-management.ru
Талонов А. В. Управление инфраструктурой организации (фасилити менеджмент). — М.: ГУУ, 2000. — 34 с.
Соловьев М. М. Управление недвижимостью (курс лекций: часть 2). М.: ГУ-ВШЭ, 1999.
Соловьев М. М. Управление недвижимостью (курс лекций: часть 2). М.: ГУ-ВШЭ, 1999, (модуль 3).
Соловьев М. М. Оценочная деятельность. — М.: ГУ-ВШЭ, 2002, стр. 15−53 (концепция оценки).
Соловьев М. М. Оценочная деятельность. — М.: ГУ-ВШЭ, 2002, 108−161 (организация и стандарты оценки).
