Заключение. 
Разработка проекта пакета документов по совершенствованию управления конкурентоспособности организации ООО ТД "КЖК-Казань"

В дипломной работе автором проведено исследование уровня конкурентоспособности предприятия ООО ТД «КЖК-Казань», учредителем которого является производитель масложировой продукции ОАО «КЖК-Казань». Товар продается под торговой маркой «Mr.Ricco». Анализом конкурентоспособности на предприятии занимается специалист по маркетингу отдела продаж.

Во второй главе на основе анализа конкурентоспособности по приведенной в теоретической части методике Фатхутдинова выявлено положение исследуемого предприятия на конкурентном рынке. Это предприятие является третьим по счету в тройке лидеров среди конкурентов, как по объему выпуска продукции (9% всего объема на рынке), так и по объему продаж (16,4% всего объема на рынке). Интегральный анализ конкурентоспособности играет роль предварительного исследования конкурентоспособности для выявления сильных и слабых сторон с целью совершенствования системы управления конкурентоспособностью на предприятии.

В ходе маркетингового исследования была проанализирована первичная информация, полученная по результатам обработки данных анкеты, предлагаемой покупателям.

Прежде всего, необходимо отметить, что потребителей, знающих о наличии в Набережных Челнах торговых сетей, подобных по функциям и целям сети ООО ТД «КЖК-Казань» достаточно велико, оно составляет немногим более 52%.

Учитывая то, что опрос проводился среди клиентов ООО ТД «КЖК-Казань», можно отметить незнание или малое количество информации о конкурентах у потребителей Набережных Челнов как положительный момент. Значит, рекламные кампании всех других подобных торговых сетей не достигают в городе ожидаемого результата. Но при этом, потребителям хорошо известно о существовании конкурентов сети в других городах Республики Татарстан, о чём говорит положительный ответ 90% опрошенных. В связи с этим, можно отметить, что пока есть возможность не затрачивать средства на рекламу в Набережных Челнах, но в тоже время в других городах Республики Татарстан, где есть торговые точки ООО ТД «КЖК-Казань», необходимо усиливать и расширять рекламную деятельность для того, чтобы достигнуть преимущества над конкурентами.

В условиях усиления интенсивности конкуренции предприятий-соперников на рынке сбыта масложировой продукции приводит к снижению прибыльности отрасли, так как увеличивает затраты на рекламу, совершенствование продукции, что является существенным недостатком, влияющим на снижение конкурентоспособности предприятий и потере преимуществ перед потребителями.

Для исследуемого предприятия существует риск недопоставок сырья производителю, хотя торговая сеть ООО ТД «КЖК-Казань» в данное время по мнениям респондентов лидирует на рынке оптовых поставщиков, имея 30% поддержку среди них. Относительно конкурентов это достаточно высокий показатель, хотя она отстает от сети ЗАО «Эссен продакшн АГ» на 7%.

Переориентация покупателей ООО ТД «КЖК-Казань» на товары-заменители, приводит к появлению в отрасли некоторого потолка цен, что сдерживает спрос покупателей на продукцию данной торговой марки.

По результатам маркетингового исследования, проводимого на предприятии ООО ТД «КЖК-Казань», предоставляются следующие виды отчетности:

• 1. Краткая аналитическая записка. Этот вид документа представляет собой краткий обзор результатов исследования, описание тенденций проходящих процессов, краткую качественную оценку состояния объекта исследования.
• 2. Отчет по результатам исследования.

Стандартный отчет включает в себя следующие основные разделы.

Аналитический обзор. В данной части отчета представлены аналитические выводы, результаты расчетов показателей оценки исследуемого объекта (рынка), с описанием примененных методов анализа и методик расчетов. Кроме того, аналитический обзор содержит итоговые выводы и рекомендации, выработанные на основе полученных данных, иллюстрированные диаграммами и графиками, демонстрирующими распределение ответов респондентов. В отчетах по качественным исследованиям (например, фокус-группа) графики и диаграммы отсутствуют.

Должны присутствовать таблицы/ расшифровки видеои аудиозаписей. Таблицы должны содержать процентные и количественные соотношения параметров, оценок, полученных в ходе исследования. В отчетах по качественным исследованиям (например, фокус-группа) вместо таблиц дается расшифровка аудиои видеозаписей. Сами аудиои видеозаписи прилагаются к отчету на кассетах. Вопросник (анкета), по которой проводился опрос. В случае с фокус-группой — это сценарий проведения фокус-группы. Приложения: содержат все материалы, предъявляемые респонденту в ходе опроса: карточки, фотографии, рисунки и т. д., распечатку ответов респондентов и видео/ аудио запись (для текстовых ответов и интервью). Если исследование проводилось среди юридических лиц, то прилагается список всех опрошенных фирм и организаций с указанием адреса и телефона.

В целом разработка маркетинговых стратегий, реализуемая на предприятии ООО ТД «КЖК-Казань», устранение недостатков:

• — в разработке маркетинговых инноваций;
• — неустойчивости позиции в динамике лидерства;
• — диффузия достижений или проникновение других фирм-соперников в секреты технологии производства продукции других фирм;
• — изменчивость покупательских предпочтений;
• — в системе сложившихся жестких управленческих структур, приводящих к острой внутрифирменной конкуренции на предприятии, включающем филиалы и фирмы-дистрибьюторы.

Задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели повышения уровня конкурентоспособности состоят в следующем:

• 1. Использовать стратегии вперед идущей вертикальной интеграции, расширение складского хозяйства за счет формирования новых оптовых складов.
• 2. Разработать стратегию оптимизации складского хозяйства.
• 3. Открыть магазины розничной торговли, которые будут принадлежать ООО ТД «КЖК-Казань» и иметь вновь открытые складские помещения, существенно сократит издержки при транспортировке продукции, что в свою очередь будет являться большим преимуществом для покупателей, так как цена товара должна включать и транспортные издержки, чтобы окупить их.
• 4. Внедрить стратегию концентрированного роста, а именно стратегию «развития рынка». ООО ТД «КЖК-Казань» должна продолжать поиск новых рынков для реализации продукции.
• 5. Организовать также осуществление стратегии «усиления позиций на рынке». Рост ООО ТД «КЖК-Казань» при этом будет происходить за счет маркетинговой деятельности и осуществления контроля над конкурентами.
• 6. Организовать и использовать смешанные каналы сбыта, которые представляют собой различные комбинации прямых и косвенных каналов распределения. Использовать следующие методы установления цен: основанные на издержках, основанные на спросе, основанные на конкуренции.

Специалист отдела продаж должен контролировать проведение маркетинговых исследований в рамках поставленной цели. В данной дипломной работе: изучения поведения потребителей на рынке. Контроль достигается путем изучения качественных и количественных показателей. То есть обработки результатов анкетирования, анализ хозяйственно-финансовых показателей. Организация документооборота маркетинговых исследований также полностью зависит от субъекта управления конкурентоспособностью (специалиста по маркетингу отдела продаж). Результатом исследование является отчет, составленный по международным стандартам.