Введение. 
Биллинговая информационная система оператора сотовой связи

В данной дипломной работе будет рассмотрено построение биллинговой информационной системы на примере компании с целью совершенствования внутреннего процесса функционирования предприятия. Понятие «совершенствование» в широком смысле — это закономерное, качественное изменение какого-либо объекта, направленное на улучшение его состояния и на придание ему новых свойств, необходимых для более полного соответствия целям его функционирования и окружающим условиям. Совершенствование системы продаж — это непрерывный процесс обоснования и реализации наиболее рациональных форм, методов, способов и путей ее создания (реструктурирования) и развития; рационализация ее отдельных сторон, контроль и выявление «узких мест» на основе непрерывной оценки соответствия системы контроля внутренним и внешним условиям функционирования организации. В каждой отдельно взятой организации можно по-своему рационализировать систему продаж исходя из внутренних и внешних условий и степени ее развития (эффективности). Но существуют общие закономерности и методы повышения эффективности функционирования системы продаж, подходящие для большинства средних и крупных коммерческих организаций. В небольших организациях, как правило, недостаточно ресурсов для построения эффективной системы внутреннего контроля. Однако отдельные из нижеперечисленных рекомендаций полезны и для малых организации.

Компания молодой, но достаточно перспективный оператор сотовой связи. У данного оператора уже существует биллинговая информационная система. Однако, она позволяет сопровождать услуги связанные со стандартными телефонными сервисами (смс, телефонные звонки, голосовая почта). Компания планирует переходить на поддержку сетей 4-ого поколения и поэтому необходимо произвести соответствующие исследования подтверждающие необходимость внедрения такого решения и если необходимо произвести наращивание функциональности существующей биллинговой системы.