Описание системы организации и управления процессами закупки, продажи и продвижения товара до потребителя

В нашей жизни реклама занимает огромное значение. Она в значительной степени определяет наш образ и стиль жизни, неизбежно оказывает влияние на наши взгляды, наше отношение к себе и окружающему миру.

Реклама представляет собой специальную передачу определенной информации, за которую платят. Реклама всегда носит убедительный характер по поводу приобретения продукции, предоставлении определенных услуг или идей. Такие функции обычно выполняются популярными рекламными фирмами с помощью различных информационных носителей.

Она показывает нам готовые формы поведения в той или иной ситуации. Определяет, что хорошо и что плохо. В нашей стране рекламное давление растет с каждым днем. На рекламу тратятся огромные деньги. Принося своим заказчикам многомиллиардные прибыли, реклама сама становится все более дорогостоящей. Согласно оценкам в нашей стране в год на рекламу тратится порядка 3 млрд. долларов. Впрочем реклама, вероятно, так и никогда и не получила столь широкого распространения, если бы человечество однажды не открыло для себя эру массовых коммуникаций. Первым толчком к этому стало книгопечатание. Еще одним важным событием стало изобретение и последующее распространение к середине 19 столетия по всему миру искусства фотографии. Фотография служила неопровержимым доказательством преимуществ рекламируемого товара.

Наиболее оправданным необходимо считать подход к рекламе как к инструменту рыночной коммуникации, который может быть более или менее эффективным в зависимости от рыночной конъюнктуры, особенностей товара, условий производства и реализации, характеристик покупателей и других факторов.

В виду процесса коммуникации реклама является определенным процессом сбыта продукции, она носит характер социального и экономического процесса, который предоставляет возможность общения с обществом. Иногда рекламу можно охарактеризовать как коммуникационный процесс, который предоставляет возможность убеждения потребителя в приобретении продукции.

Фирмы стремятся к получению прибыли, и поэтому образуется конкуренция. С целью увеличения продаж и получения прибыли, фирмы выпускают товар на определенную группу людей, а потом разрабатывают уникальную стратегию привлечения этих групп к приобретению товара. При разработке этой маркетинговой стратегии фирмы составляют группы, которые соединяют или дополняют различными методами по сбыту товара. Такие группы состоят из некоторых элементов, которые называются четыре «Р», которой соответствует название категории первой буквы: цена, место, сбыт, стимулирование. Реклама больше относится к категории «стимулирование сбыта товара». Она является стимулом реализации продукции и коммуникатором с общественностью, который используют в средствах стимулирования продаж или заинтересованности населения в продукции или определенной услуги.

Подводя итоги, можно сказать, что стандартное определение рекламы включает в себя шесть основных элементов:

• 1. Оплаченная форма коммуникации.
• 2. Наличие идентифицированного спонсора.
• 3. Распространение через средства массовой информации.
• 4. Наличие определенной аудитории для обращения.
• 5. Отсутствие персонализации распространяемой информации.
• 6. Направленность действия.

Из этого следует что, реклама — как правило, не персонализированная форма коммуникации, оплаченная идентифицированным спонсором, определенным образом реализуемая через средства информации и иными законными способами и направленная на ознакомление с некой продукцией и склонение к ее приобретению возможно большей аудитории потребителей.

Реклама совместно со средствами стимулирования сбыта и торговли, элементами пропаганды является мощным маркетинговым средством неценовой конкуренции. Если коммерческие усилия предприятия направлены на совершенствование товара и его приспособление к особенностям спроса, то реклама выполняет обратную задачу — адаптирует потребительский спрос к уже произведенному товару. Многие экономисты считают, что реклама представляет информацию, которая помогает сделать разумный выбор. Она поддерживает средства массовой информации за счет частичного их финансирования, способствует расширению производства и усилению конкуренции в результате ослабления монопольной власти отдельных компаний. И, наконец, реклама стимулирует расходы потребителей и, таким образом, создает благоприятные условия для высокого уровня занятости.

На предприятиях розничной торговли производятся различные операции, связанные с доведением товаров непосредственно до населения. При этом выполняются определенные торговые (коммерческие) и технологические функции.

К основным торговым функциям магазина «Часы»" следует отнести:

• — изучение покупательского спроса на товары;
• — формирование ассортимента товаров;
• — организацию закупок и завоза товаров;
• — оказание торговых услуг покупателям;
• — рекламирование товаров и услуг.

Основными принципами организации технологического и торгового процессов в данном магазине являются:

Обеспечение комплексного подхода к выработке оптимальных вариантов продажи товаров;

Обеспечение наилучших условий выбора товаров, экономия времени покупателей, высокий уровень торгового обслуживания.

Эти факторы определяют динамичность торгового и технологического процесса.

Организация торгово-технологического процесса в магазине способствует наиболее эффективному доведению товара в широком ассортименте надлежащего качества до покупателя с наименьшими затратами труда и времени при высоком уровне торгового обслуживания.

Качество торгового обслуживания определяется минимальным временем, затраченным на приобретение товаров, удобством и комфортом обслуживания, экономической эффективностью работы магазина.

ООО «Часы» имеет постоянных поставщиков, у которых закупает свою продукцию оптовыми партиями. Постоянными поставщиками часов являются ЗАО «Ювелирный дом КАДО», ООО «ТАЙМЛАЙФ», ООО «Бизнес и Вотч». У данных поставщиков директор часового магазина закупает партии часов.

В качестве стимулов к более продуктивной работе в организации используют следующие:

• 1) Повышение заработной платы (материальный).
• 2) Выдача премий (материальный).
• 3) Право голоса каждого работника (организационный).
• 4) Гордость за собственные результаты (морально-психологический).