Введение. 
Маркетинг авиауслуг на примере авиакомпании "Трансаэро"

Актуальность темы

В сфере авиауслуг организация маркетинга жизненно необходима для предприятия и правильная ее организация как правило приводит к правильной и сбалансированной деятельности предприятия как во внутренней его среде, так и во внешней, именно поэтому тема курсовой работы актуальна и интересна изучения.

Целью данного курсового проекта является изучить маркетинг в сфере авиауслуг и рассмотреть его на конкретном примере.

Для реализации поставленной цели, решим следующие задачи:

• — рассмотреть природу, основные характеристики и классификацию услуг;
• — изучить цели, принципы и задачи маркетинга услуг;
• — проанализировать сущность маркетинговых исследований
• — рассмотреть маркетинг авиауслуг на примере авиакомпании «Трансаэро».

Объектом исследования является авиакомпания «Трансаэро».

Предмет исследования — маркетинговые исследования в данной сфере.

Методы исследования. В данном курсовом проекте используется несколько методов исследования. Первый метод исследования — метод сбора и обработки информации с помощью учебных пособий, статей, учебников, а так же электронных ресурсов. Второй метод исследования — метод анализа и синтеза, это значит, что мною были проанализированы множество источников и сделаны определенные выводы.

Анализ изученных источников и литературы.

Структура работы.