Сравнительный анализ.
Участие линейного персонала в продвижении гостиницы на примере ЗАО ГОК "Гавань"

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Стандарт одноместныйот 3000, Стандарт двухместный DBL — от 3300, Стандарт двухместный TWIN — от 3600, Улучшенный двухместный — от 3900, Однокомнатный люксот 5000, Двухкомнатный люкс — от 5200. Одноместный номер — от 4000, 2-местный — от 4200, 1-местный улучшенный — от 4500, 1-местный номер высшей категории — от 5300, д вухкомнатный номер высшей категории — от 5500, Люкс — от 7800. Мы говорим… Читать ещё >

Сравнительный анализ. Участие линейного персонала в продвижении гостиницы на примере ЗАО ГОК "Гавань" (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Месторасположение отеля «Гавань»:

· Отель «Гавань» располагается в экологически благоприятном районе, в центральной части города, в десяти минутах от центральных офисных и административных зданий города Владивостока.
· Гостиница располагает охраняемой стоянкой. Из международного аэропорта Владивосток можно добраться за 50 минут, а от железнодорожного вокзала Владивосток — 15 минут.
· Отель «Гавань» является одним из старейших отелей, поддерживающих стандарты обслуживания на высоком уровне, как в лучших гостиницах Владивостока.
· В номерном фонде 57 номеров категории: «Эконом», «Стандарт», «Супериор», «Коннектин», «Бизнес-Люкс», «Люкс-Эксклюзив». 114 мест
· В Отеле есть ограничения: номера для курящих и для некурящих.
· Отель поддерживает любую удобную для гостя форму оплаты: наличный расчет, безналичный перевод, карты Euro/Mastercard, Visa, Maestro.

Из списка своих конкурентов мы выделили прямых конкурентов, выбрали гостиницы подобные по местоположению, по звездности, по наличию дополнительных услуг. (Таблица 2).

Таблица 2.


Название гостиницы.	Местонахождение.	Номерной фонд.	Ценовая политика.	Дополнительные услуги.
«Меридиан».	Чуркин, Очаковская улица, д. 5.	140 номеров.	Одноместный стандарт, А (1,5 сп) — от 3000, одноместный стандарт В (1,5 сп) — от 3300, Одноместный стандарт С (двуспальная кровать) — от 3500, Двухместный D (две комнаты) — 6000, Люкс, А (1,5 сп) — от 4000, Люкс B (2х сп) — от 4500, Студия — от 6000, студия с видом на залив — от 6500, VIPот 14 000.	Wi-fi, бесплатная парковка, салон красоты, химчистка, консьерж-услуги, трансфер, ресторан, рядом расположен театр оперы и балета. (6 баллов).
«Гавань «.	Эгершельд, Крыгина, 3. Аэропорт — 56 км. Ж/Д вокзал — 3 км Центр — 4 км.	рассчитан на 114 гостей и состоит из 57 номеров.	Экономот 3200, Стандарт — от 4300, Супериор — от 5000, Коннектин — от 6600, бизнес-люкс — от 12 000, люкс; — эксклюзив от 17 000.	Бесплатный Wi-fi; бесплатная парковка, охраняемая парковка. бизнесцентры, 4 конференц-зала, прачечная, продажа экскурсий, свадебные услуги, караоке, ресторан Gavan, фитнес центр, сейф, камеры хранения для багажа, детская комната, оформление визы в КНР, услуги консьержа, транспортные услуги, размещение с животными (17).
«Сибирское подворье».	Океанский проспект, 26. Аэропорт — 47 км Ж/Д вокзал — 1300 м. Центр — 500 м.	30 номеров.	Стандарт одноместныйот 3000, Стандарт двухместный DBL — от 3300, Стандарт двухместный TWIN — от 3600, Улучшенный двухместный — от 3900, Однокомнатный люксот 5000, Двухкомнатный люкс — от 5200.	Wi-fi, Охраняемая парковка, парковка по запросу; Аренда автомобилей, банкомат, бизнесцентр, конференцзал, прачечная, свадебные услуги, химчистка, консьерж, салон красоты, камера хранение багажа, размещение с домашними животными. (14).
«Жемчужина».	Бестужева, 29. Аэропорт — 50 км. Ж/Д вокзал — 300 м. Центр — 500 м.	88 номеров.	Апартаменты от 5000, Люкс студия — от 4400, Люкс (две 1,5 сп. кровати) — от 4400, Одноместный номер — от 2850; Стандарт (две 1,5 сп. Кровати) — от 2950, Стандарт (двуспальная кровать) — от 3250.	Сауна, караоке-бар, Wi-fi, Свадебные услуги, бильярд, конференцзал, Кафе жемчужина, камера хранения, бизнес-центр, ксерокопия, аренда ноутбука и флеш — карты, прачечная, услуги такси, ремонт одежды (15).
«Экватор».	Набережная, 20. Ж/Д вокзал — 5 мин Аэропорт — 50 -65 мин.	154 номера.	Двухместный номер — от 3300, Стандарт — от 3500, стандарт плюс — от 4015, стандарт (2х местн.) — от 4400,. 1-местный с видом на море — от 4620,1-местный с видом на городот 4180, Люкс с видом на город — от 7150, Люкс с видом на море- 7700, Студия с видом на море -7700, Студия с видом на город — от 7300.	Wi-fi, конгрессное обслуживание, салон красоты, трансфер, бизнес-центр, выставкапродажа картин, сувениров, услуги банкоматов, киберкассы, экскурсионное обслуживание, сауна, визовая поддержка, камера хранения, прачечная, химчистка, парковка, услуги депозитария; ресторан. (20).
«Гранит».	Котельникова, 13. Аэропорт — 37 км. Ж/Д вокзал — 5 км.	91 номер	Эконом 3-комнатный — от 3500, эконом 2- комнатныйот 3000, эконом однокомнатныйот 2200, студия — от 4500, стандарт двухкомнатный — от 5000, стандарт 1-комнатный — от 3300, люкс от — 4600.	Кафе «ЭдельвейсГранд», банкетный, комната переговоров, бизнес центр, экскурсионное обслуживание, трансфер, аренда автомобиля, wi-fi, прачечная, камера хранения, сейф, киберкасса, стоматологический кабинет, проживание с животными (13).
«Приморье «.	Посьетская, 20. Аэропорт — 50 км Центр — 500 м Ж/Д вокзал — 300 м.	110 номеров.	Одноместный номер — от 4000, 2-местный — от 4200, 1-местный улучшенный — от 4500, 1-местный номер высшей категории — от 5300, д вухкомнатный номер высшей категории — от 5500, Люкс — от 7800.	Салон красоты, бизнес-центр, комната переговоров, массаж, камера хранения, ресторан, гладильная комната, прачечная, завтрак (шведский стол). (8).
Азимут «Амурский залив».	Набережная, 9. Аэропорт — 50 км Ж/Д вокзал — 500 м Центр — 1 км.	195 номеров.	3 конференц-зала. Кафе «Де Касс», лобби-бар, Салон красоты, массажный кабинет, аренда автомобиля, копировальный центр, сувенирный магазин, прачечная, бизнес-центр, камера хранения, охрана, паркинг. (12).

По местоположению гостиница «Гавань» проигрывает своим конкурентам, так как находится довольно далеко от остановки транспорта.

Гостиница Меридиан, которая находится на мысе Чуркин, со времени введения в эксплуатацию мостов через Золотой рог укрепила свои позиции.

Гостиница Жемчужина находится недалеко от железнодорожного вокзала, а гостиница Сибирское Подворье на Океанском проспекте.

Неудобства географического положения ослабляет конкурентные позиции, чтобы справиться с этой угрозой, необходимо активизировать продвижение гостиницы. Если сравнивать звездность этих гостиниц, все они на одном уровне. (Таблица 3).

Таблица 3.


Название.	Цена /категория.	Оснащенность.	Оценка.
«Меридиан».	4000 (Люкс).	Ванна, холодильник, кондиционер, Ж/К телевизор, гардероб, телефон, Wifi.	3 балла.
«Гавань».	4300 (Стандарт).	Фен, посуда, швейный набор, светильник с радио, минеральная вода, Ж/К телевизор, рабочая зона.	3 балла (расположение).
«Сибирское Подворье».	3900 (Стандартный номер TWIN).	Письменный стол, кондиционер, Ж/К телевизор, Wi — fi, телефон, холодильник, мини бар ,.	3 балла.
«Жемчужина».	3700 (Двухместный TWIN).	Письменный стол, шкаф, набор посуды, телевизор холодильник.	4 балла.
«Экватор».	4015 (одноместный плюс).	Холодильник, телевизор, письменный стол, шифоньер для одежды, международные спутниковые телеканалы, телефонная связь, чайные принадлежности, гигиенические принадлежности.	4 балла.
«Гранит».	3300 (Стандарт 1 комн).	30- 36 кв. плита, или микроволновая печь, холодильник, чайник, посуда, электронный замок.	5 баллов — расположение.
«Приморье».	4000 Одноместный 1 комн .	Общая площадь 9 кв.м. Кровать стандарт, кабельное телевидение, холодильник, телефон, ванная комната с туалетными принадлежностями.	1 балл.
«Азимут».	3510 (Стандарт).	18 кв. Две односпальные кровати Функциональная мебель ТВ. Телефон Холодильник Ванная комната с душем. Балкон. Вид на море.	3 балла.

Мы вывели объективную оценку соотношения цены — качества, на данный момент гостиница «Гранит» имеет самую высокую отметку, номер в этой гостинице имеет самую низкую стоимость за счет чего выигрывает у своих конкурентов, а также предлагает вариант для проживания лучше, чем другие гостиницы. Один минус — это расположение.

Сайт booking.com оценивает интересующие нас гостиницы по десятибальной системе (Таблица 4).

Таблица 4.


Название.	Оценка сайта.	Кол — во отзывов.
«Жемчужина».	Очень хорошо 8,0.	356 отзывов.
«Сибирское Подворье».	Хорошо 7,6.	87 отзывов.
Азимут «Амурский залив».	5,9.	62 отзыва.
«Гранит».	6,4.	40 отзывов.
«Гавань».	Хорошо 7,7.	15 отзывов.
«Меридиан».	Хорошо 7,3.	11 отзывов.
«Экватор».	6,6.	20 отзывов.
«Приморье».	Отсутствует на сайте.

Мы говорим о бизнес-отелях города Владивостока с помощью информации, взятой с официальных сайтов гостиниц, мы выяснили количество конференц-залов в каждой гостинице. (Таблица 5).

Таблица 5.


Название.	Кол-во.	Вместимость.	Общее количество.
Меридиан.	1 конференц-зал 2 комнаты переговоров.	60 человек. ;
Гавань.	3 конференц-зала Зал переговоров.	До 150 ч До 10ч.
Сибирское подворье.
Жемчужина.	Конференц-зал Зал переговоров.	62 ч 9 ч
Гранит.	Комната переговоров.	10 -15 ч.

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой